ФОРМУЛЫ СОСТОЯНИЙ
xОригинал статьи здесь
ФОРМУЛЫ СОСТОЯНИЙ
Вот состояния и их формулы, приведённые в порядке возрастания:
Состояние Несуществования
(Формула для работы на новом посту)
Каждый человек, назначенный на должность, начинает свою деятельность в состоянии Несуществования, будь то повышение, понижение или просто новое назначение.
Человек обычно пребывает в заблуждении, что он теперь является «САМИМ _______ (новая должность)». Он старается начать свою деятельность в состоянии Могущества, так как обычно он очень хорошо осознаёт свой новый статус или даже свой прежний статус. Но на самом деле он единственный, кто это осознаёт. Все остальные, за исключением, возможно, администратора по персоналу, абсолютно ничего не знают о том, что у него новый статус.
Следовательно, он начинает свою деятельность в состоянии Несуществования. И если он не начнёт действовать согласно формуле Несуществования, то будет использовать неправильное состояние и попадёт в разного рода неприятности.
Формула Несуществования
Формула Несуществования такова:
1. Найдите коммуникационную линию.
2. Добейтесь, чтобы о вас узнали.
3. Выясните, что другим требуется или чего они хотят.
4. Делайте, производите и/или предоставляйте это.
Человек, принимая на себя управление хорошо функционирующей областью, часто думает, что ему следует добиться того, чтобы о нём узнали, изменяя всё, в то время как он а) недостаточно хорошо знаком остальным, чтобы делать это, и б) ещё не имеет никакого представления о том, что другим требуется или чего они хотят. И поэтому он создаёт полную неразбериху.
Иногда такой человек полагает, будто знает, что другим требуется или чего они хотят, тогда как это всего лишь его предвзятая идея — и только его идея, которая вовсе не соответствует действительности, — и поэтому он не справляется со своей работой.
Иногда он не утруждает себя выяснением того, что же действительно другим требуется или чего они хотят, — и просто полагает, что знает это, хотя на самом деле не знает. Вскоре он становится «неудачником».
Время от времени человек, которого только назначили на должность, бывает настолько опьянён своим статусом, или же настолько неуверен в своём положении, или настолько робок, что, даже когда его начальник или сотрудники приходят и говорят ему, что им или кому-то ещё требуется или чего они него хотят, он даже не даёт (или не может дать) им подтверждения, — и тогда уж он окончательно попадает в Несуществование.
Иногда он обнаруживает: то, что, как ему сообщили, другим требуется или чего они хотят, нуждается в переоценке или дальнейшем изучении. Поэтому самым безопасным для него всегда будет самостоятельно исследовать этот вопрос и действовать на основе полученных результатов — когда у него будет твёрдая собственная реальность в отношении того, что другим требуется или чего они хотят.
Если формула применяется с умом, человек может ожидать, что он попадёт в зону обхода, где люди всё ещё делают его работу, чтобы заполнить брешь, которую, возможно, оставил его предшественник. Это состояние Опасности, но это следующее, более высокое состояние, чем Несуществование. Если человек отстаивает своё право на свою работу, выполняет свою работу и применяет формулу Опасности, то он пройдёт через это состояние.
Затем человек может рассчитывать на то, что он окажется в состоянии Чрезвычайного положения. Находясь в этом состоянии, он должен следовать формуле Чрезвычайного положения, применяя её к своей работе, и тогда он пройдёт и через это состояние.
Теперь человек может рассчитывать на то, что он окажется в состоянии Нормальной деятельности, и, если он будет следовать формуле этого состояния, он поднимется до Изобилия. И если он будет следовать формуле этого состояния, то он достигнет состояния Могущества. И если он будет применять формулу состояния Могущества, то он останется в этом состоянии.
Итак, начиная работать на новой должности, человек очень далёк от состояния Могущества, и, если он не поднимается по состояниям из того состояния, в котором он действительно находится, он, конечно же, потерпит неудачу.
Это применимо к группам, организациям и странам точно так же, как и к отдельным людям.
Это применимо и в тех случаях, когда человек терпит неудачу на работе. Он должен вновь начать с Несуществования и двигаться вверх таким же образом — состояние за состоянием.
Большинство неудач на работе вызваны тем, что человек не использует формулы состояний, не распознаёт сами состояния, не применяет формулу того состояния, в котором находится, когда он в нём находится, и не прекращает её применять, когда выходит из этого состояния и переходит в другое.
В этом и заключается секрет того, как удержать свою должность и преуспеть на работе или в жизни.
Расширенный вариант формулы состояния Несуществования
Некоторые люди неправильно применяют формулу Несуществования, а потом недоумевают, почему с ними продолжают происходить неприятности.
Руководители иногда удивляются, почему некоторые сотрудники просто никогда ничего не могут сделать правильно. В отчаянии эти руководители делают работу сами, и в конце концов им приходится выполнять всю работу самим.
Причина заключается в том, что формула Несуществования на их постах применяется неправильно и не выполняется по-настоящему.
Практика показывает, что даже опытные руководители и сотрудники на самом деле не выходят из Несуществования. И там, где организация вообще работает, её тащат на себе один или два ключевых руководителя.
Слова «найдите коммуникационную линию» слишком многие на деле сводят лишь к тому, чтобы найти чью-нибудь входящую корзину и оставить там запрос: «Что вам требуется и чего вы хотите». На самом деле коммуникационную линию так не находят.
Чтобы справляться с обязанностями на любой должности, необходимо иметь информацию и предоставлять информацию. Там, где это не делается, человек обнаруживает, что он выполняет проекты, которые отвергаются, что он работает над проектами, которые потом приходится выполнять заново, что его свободу действий ограничивают, — и он обнаруживает, что скатывается вниз по состояниям. Он оказывается в немилости у своего начальства, потому что он не собирает и не предоставляет жизненно важную информацию о том, что происходит.
Обязанность любого сотрудника, неважно, новая для него эта должность или нет, — собрать коммуникационные линии, которые относятся к его должности, выяснить, кто нуждается в жизненно важной информации от него, и постоянно вводить, вводить, вводить эти линии в действие.
Если человек не будет поступать именно таким образом, то он никогда не выйдет из Несуществовани��. Он не добрался до Опасности, потому что люди даже не знают, что они его обходят. Другими словами, когда сотрудник не поступает таким образом, в глазах организации он просто ноль.
Приказы, издаваемые им, обычно отменяются, когда их обнаруживает какой-нибудь начальник, потому что они нереальны. Джо уже занимался этим вопросом. Расписание Билла было сорвано. В бухгалтерии кричат: «Откуда взялись эти ненужные траты?»
Довольно скоро сотрудники, узнавая, что приказ был отдан тем-то и тем-то, будут просто игнорировать его.
В конце концов светлые надежды такого сотрудника обычно сменяются надеждой на то, что ему удастся перевестись — и чем скорее, тем лучше. Все против него.
Но что же в действительности произошло?
Он так и не применил формулу Несуществования по-настоящему и поэтому остался в Несуществовании. Его действия не согласованы, потому что у него нет коммуникационных линий для передачи или получения информации.
На самом деле никто другой не обязан собирать для него его же собственные коммуникационные линии — точно так же, как никто не обязан за него дышать. Вдох и выдох организации или любого вида деятельности — это получение и передача жизненно важной информации и частиц.
Любому, кто обнаруживает, что он, по всей видимости, находится в Несуществовании или ниже, следует побегать хорошенько и отыскать коммуникационные линии, относящиеся к его деятельности и его должности, и настоять на том, чтобы его подключили к этим линиям.
Такой сотрудник, руководитель или просто человек должен записать, какую информацию ему нужно иметь, чтобы выполнять работу своего поста, и какую информацию должны получать от него другие, чтобы они могли выполнять свою работу.
А затем он должен организовать коммуникационные линии таким образом, чтобы секретари, отправляющие по ним сообщения, указывали его имя среди тех, кого следует информировать.
Старшие руководители — такие как главы отделений или руководители организации — несут ответственность за информирование своих сотрудников. Но перед ними обычно стоят проблемы безопасности, и, кроме того, они хотят выглядеть в лучшем свете. Вместе с тем информация, которой они располагают, затрагивает всё отделение или всю организацию в целом, хотя включает в себя и подробности такого рода: «Миссис Зайкс прибывает в 14:00» или «Представитель телефонной компании говорит, что счёт нужно оплатить сегодня до 12 часов, иначе нас отключат».
Полная неразбериха и перегрузка руководителей имеют место там, где большая часть сотрудников не подключилась к важным коммуникационным линиям и не поддерживает поток информации по этим линиям. Не спрашивай, почему статистики внизу, если 90 процентов твоих сотрудников находится в Несуществовании или в более низком состоянии! Ведь они так по-настоящему и не нашли никаких коммуникационных линий.
Следовательно, расширенная формула Несуществования выглядит так:
1. Найдите все коммуникационные линии, которые вам будут нужны для того, чтобы предоставлять и получать информацию, относящуюся к вашим обязанностям, а также информацию, относящуюся к необходимым для работы материалам, и подключитесь к этим линиям.
2. Добейтесь, чтобы каждый человек, который вам будет нужен для получения и предоставления информации, знал вас, а также знал, как называется ваша должность и каковы ваши обязанности.
3. Выясните у своих начальников, коллег, а также у всех людей, с которыми вам, возможно, придётся вступать в контакт в силу своих обязанностей, что требуется и чего каждый из них хочет.
4. Делайте, производите и предоставляйте то, что требуется и чего каждый из них хочет (и что соответствует оргполитике).
5. Поддерживайте имеющиеся у вас коммуникационные линии и расширяйте их, чтобы получать другую информацию, которая сейчас, как вы обнаруживаете, необходима вам в повседневной деятельности.
6. Поддерживайте исходящие от вас коммуникационные линии, чтобы информировать других о том, чем именно вы занимаетесь, но только тех, кто действительно нуждается в этой информации.
7. Придавайте всё более оптимальную форму тому, что вы делаете, производите и предоставляете, чтобы это было ближе к тому, что действительно требуется и чего хотят.
8. Передавая и получая полную информацию, относящуюся к вашему продукту, постоянно делайте, производите и предоставляйте продукт гораздо лучшего качества, чем было раньше.
И если вы будете делать всё это — а также записывать свою информацию сжато, так, чтобы её можно было быстро понять, и получать данные в такой форме, чтобы они не загромождали ваши собственные коммуникационные линии, — то вы действительно начнёте двигаться вверх по состояниям и со временем достигнете Могущества.
Состояние Опасности
Состояние Опасности обычно назначается, если:
1. Состояние Чрезвычайного положения продолжается слишком долго.
2. Статистика очень круто устремляется вниз.
3. Старший руководитель неожиданно обнаруживает, что он носит шляпу человека, отвечающего за данную деятельность, из-за возникших там неприятностей.
Обход — это пропуск надлежащего терминала (человека или поста) в командной цепи.
Если вы объявляете состояние Опасности, вы, конечно, должны проделать работу, необходимую для урегулирования ситуации, которая является опасной.
Верно и обратное. Если вы начинаете выполнять работу, действуя в обход какого-либо поста, вы, конечно же, неосознанно вызовете состояние Опасности. Почему? Да потому, что вы пренебрегаете людьми, которые должны выполнять эту работу.
Далее, если вы будете постоянно выполнять работу других, действуя в обход, вся работа, конечно, станет вашей. Это объясняет, почему руководители перегружены. Они действуют в обход подчинённых. Только и всего. Если руководитель постоянно действует в обход, то оказывается перегруженным.
Кроме того, это ведёт к Несуществованию.
Таким образом, чем больше руководитель действует в обход, тем больше он работает. Чем больше он работает в обход подчинённых, тем больше будет исчезать та часть организации, в которой он работает.
Поэтому неважно, намеренно или непреднамеренно вы работаете в обход подчинённых, результат всегда один и тот же — состояние Опасности.
Если вам приходится выполнять работу в обход подчинённых, вы должны объявить данное состояние и следовать формуле.
Если вы объявляете данное состояние, вы должны ещё и выполнять работу.
Вы должны добиться, чтобы работа выполнялась компетентно. Это делается за счёт назначения на должность новых людей, перемещения людей на другую должность или обучения сотрудников. Состояние завершено, когда видно по статистикам, что структурное подразделение компании или организации вернулось в норму.
Поэтому объявление состояния Опасности сопряжено с огромной ответственностью. Но ещё больший груз ляжет на ваши плечи, если вы не объявите состояние Опасности своим подчинённым, которые плохо выполняют свои функции, поскольку тогда оно очень скоро настигнет вас самих: объявите вы его или нет, вы неизбежно попадёте в состояние Опасности.
Куда ни кинь, всюду клин. Однако радует то, что, применив формулу, вы получаете хороший шанс не только снова встать на ноги, но и стать больше и лучше, чем когда-либо.
И у руководителя, который начал катиться вниз, впервые есть такая возможность. Есть надежда!
Если формула для выхода из состояния Опасности не выполнена, то впоследствии организация, область деятельности или человек не смогут без труда подняться выше этого состояния.
Ни продолжительному Чрезвычайному положению, ни угрозе жизнеспособности и выживанию, ни продолжительной работе в одиночку не будет положен конец, если только не будет применена формула Опасности.
Формула состояния Опасности
Формула такова:
1. Обойдите (проигнорируйте подчинённого или подчинённых, которые обычно отвечают за данную деятельность, и займитесь ею лично).
2. Справьтесь с ситуацией и любой опасностью в ней.
3. Назначьте области, в которой пришлось справляться с ситуацией, состояние Опасности.
4. Назначьте каждому человеку, имеющему отношение к данному состоянию Опасности, личное состояние Опасности, заставьте каждого следовать соответствующей формуле и добейтесь, чтобы эта формула была полностью выполнена. А если они этого не делают, проведите полное этическое расследование и предпримите все необходимые действия.
5. Реорганизуйте данную деятельность так, чтобы эта ситуация не повторялась.
6. Предложите твёрдое правило, которое будет в дальнейшем выявлять и/или предотвращать повторение этого состояния.
Старший руководитель, находящийся в данной области, действует, причём действует согласно вышеизложенной формуле.
Формула Опасности для личного состояния
Для личного использования эта формула принимает следующий вид:
1. Обойдите привычки или установившуюся практику.
2. Справьтесь с ситуацией и любой опасностью в ней.
3. Назначьте себе состояние Опасности.
4. Введите в действие вашу собственную этику, выяснив, что именно вы делаете неэтично, и используйте самодисциплину, чтобы исправить это и стать честным и порядочным.
5. Реорганизуйте свою жизнь так, чтобы эта опасная ситуация не возникала у вас постоянно.
6. Сформулируйте и примите твёрдое правило, которое позволит вам впоследствии выявлять подобные ситуации и предотвращать их повторное возникновение.
Пример применения формулы Опасности для личного состояния:
Шаг «обойдите привычки или установившуюся практику» значит прекратить делать всю ту ерунду, что вы делали.
Скажем, один парень брал деньги у своего дяди и говорил, что покупает на них дом, а сам тратил их на одну блондинку. Теперь он в постоянной опасности. Его дядя в любой момент может обнаружить это, а поскольку парень надеется когда-нибудь унаследовать дядино состояние, он близок к панике. Даже если он об этом не думает, это состояние всё же присутствует.
Теперь, «справьтесь с ситуацией и любой опасностью в ней» — здесь стоит найти её причину. В данном случае она заключается в том, что парень сделал что-то, о чём не рассказывает, и он с кем-то связан, и всё это довольно странно, и он может в любой момент попасться. Ну хорошо, ему придётся прекратить делать это — обойти привычки или установившуюся практику, существовавшую в данном случае. Другими словами, прекратить принимать те деньги.
Ему нужно также справиться с ситуацией и любой опасностью в ней. Было бы очень опасно написать: «Дорогой дядя Джордж, все деньги, которые ты посылал мне в последние полтора года на покупку дома, я тратил на блондинку по прозвищу Мотылёк». Он должен будет придумать, как уладить это, чтобы в этом не было опасности. И, возможно, ему придётся хорошенько подумать.
Если бы он просто явился к дяде и сказал: «Дядя Джордж, я тебя обманывал. Я растрачивал все твои деньги», возможно, это было бы таким шоком для дяди Джорджа, что он бы лишил его наследства, пристрелил и тому подобное, это на самом деле было бы опасным. Поэтому ему придётся придумать, как с этим справиться. Он мог бы просто сказать: «Дорогой дядя Джордж, недавно я получал саентологический процессинг и стал более честным человеком. В моей жизни было много нечестных поступков, и вот один из них. Так вот, вероятно, ты пристрелишь меня за то, что я это сделал, но на самом деле я тратил эти деньги на жизнь, и это несправедливо по отношению к тебе…»
Следующий шаг — «Назначьте себе состояние Опасности». Этот шаг здесь только потому, что люди забывают это сделать. А затем «введите в действие вашу собственную этику, выяснив, что именно вы делаете неэтично, и используйте самодисциплину, чтобы исправить это и стать честным и порядочным». Так вот, могут быть какие-нибудь другие «дяди Джорджи», и ему всё ещё нужно уладить ситуацию с этой блондинкой по прозвищу Мотылёк. Хотя он и уладил ситуацию с дядей, может быть что-то ещё.
Следующий шаг — «Реорганизуйте свою жизнь так, чтобы эта опасная ситуация не возникала у вас постоянно». Ну, в этом предполагаемом случае с дядей Джорджем это несложно. Нужно просто прекратить связь с той блондинкой и, вместо того чтобы не спать по ночам, действительно поспать, заняться своей работой и достигнуть чего-нибудь. Это и будет реорганизацией.
Следующий шаг — «Сформулируйте и примите твёрдое правило, которое позволит вам впоследствии выявлять подобные ситуации и предотвращать их повторное возникновение». Другими словами, «Я не буду лгать, чтобы получить деньги» — или что-то в этом роде. Это всё, что человеку нужно будет решить. Это похоже на новогодние обещания. Но люди затем не выполняют их потому, что они не сделали первые пять шагов. Вот почему новогодние обещания не выполняются. На самом деле в этот момент вы просите парня измениться.
Формула Опасности для подчинённого
Если состояние Опасности назначается подчинённому, потребуйте, чтобы он (или все, кто работает в данной области) выписал свои оверты и висхолды, а также написал обо всех известных ему неэтичных ситуациях и сдал это всё к установленному сроку — с условием, что в таком случае взыскание за это будет снижено, но если что-то будет выявлено после установленного срока, то взыскание будет удвоено.
Вредоносное действие или проступок, нарушающий моральный кодекс группы, называется « овертом». Когда человек делает что-то, противоречащее моральному кодексу, с которым он ранее согласился, или когда он не делает чего-то, что ему следовало бы сделать согласно этому моральному кодексу, он совершает оверт. Оверт нарушает достигнутое ранее соглашение.
Невысказанное, неразглашённое нарушение морального кодекса, который человек был обязан соблюдать, называется «висхолдом». Висхолд — это совершённый человеком оверт, о котором он не рассказывает. Это то, что, по убеждению человека, поставит под угрозу его безопасность, если будет раскрыто. Любой висхолд следует после оверта.
Полностью процедура выписывания овертов и висхолдов описана в курсе «Целостность и честность».
После того как выписывание будет выполнено, потребуйте, чтобы все подчинённые и сотрудники, в обход которых пришлось действовать и чью работу пришлось выполнять или постоянно исправлять, написали для себя и полностью выполнили формулу Опасности для личного состояния и сдали написанное.
Когда производство снова увеличится, следует официально объявить о завершении состояния Опасности, назначить состояние Чрезвычайного положения и следовать формуле этого состояния.
Состояние Чрезвычайного положения
Это эмпирический (полученный и доказанный в результате наблюдений) факт: ничто не остаётся навсегда точно т��ким же, каким оно было. Такое состояние чуждо этой вселенной. Всё либо растёт, либо уменьшается. Похоже, невозможно поддерживать равновесие или стабильность.
Таким образом, всё либо расширяется, либо сокращается. В этой вселенной ничто не остаётся на прежнем уровне. Более того, когда что-то стремится оставаться на прежнем уровне и быть неизменным, оно сокращается.
Таким образом, мы имеем три действия, и только три. Первое — расширение, второе — попытка оставаться на прежнем уровне или неизменным и третье — сокращение или уменьшение.
Поскольку в этой вселенной ничто не может оставаться точно таким же, каким оно было, второе действие (сохранение на прежнем уровне) перейдёт в третье (уменьшение), если этому не помешает или если на это не повлияет какая-то внешняя сила. Поэтому второе и третье действие (сохранение на прежнем уровне и уменьшение) имеют сходный потенциал и оба приведут к уменьшению.
Расширение в итоге остаётся единственным конструктивным действием, которое обычно гарантирует выживание.
Следовательно, для того чтобы выживать, человек должен стремиться к расширению как к единственному безопасному состоянию деятельности.
Если что-то остаётся на прежнем уровне, то обычно это становится меньше. Если что-то становится меньше, то и шансы этого на выживание уменьшаются.
Следовательно, остался только один шанс и как для организации, так и для индивидуума этот шанс — расширение.
Чтобы расшириться в такой ситуации, нужно применить формулу состояния Чрезвычайного положения.
Состояние Чрезвычайного положения используется в следующих случаях:
1. Когда статистика организации, или её структурного подразделения, или отдела, или человека понижается.
2. Когда статистика организации, или её структурного подразделения, или человека не изменяется.
Формула состояния Чрезвычайного положения такова:
1. Продвигайте. Это относится к организации. Человеку лучше сказать «производи». Это первое действие, независимо от того, каковы другие действия, независимо ни от чего; это первое, на что необходимо обратить внимание.
Что же в точности значит слово «продвижение»? Что ж, посмотрите в словаре. Это значит «делать что-либо известным; выпускать что-то». Это значит «заявлять о себе; выпускать свою продукцию».
2. Измените свой образ действий. Если вы, например, оказавшись в состоянии Чрезвычайного положения, не изменили что-нибудь после продвижения, вы не изменили ничего в образе действий, ну, вас просто ждёт ещё одно состояние Чрезвычайного положения. Следовательно, этот шаг должен быть частью формулы. Вам лучше изменить свой образ действий, потому что он привёл вас в состояние Чрезвычайного положения.
3. Экономьте.
4. Приготовьтесь предоставлять.
5. Укрепите дисциплину. Формула состояния Чрезвычайного положения содержит такую маленькую строчку: «Вы должны укрепить дисциплину» или «Вы должны укрепить этику».
Для человека это будет просто означать: не ходите в бар каждую пятницу вечером. Укрепите дисциплину. Останьтесь дома и допоздна корпите над своей работой. Займитесь работой и так далее. Работайте чуть более упорядоченно, работайте немного интенсивнее, не допускайте так много глупых промахов, не делайте так много ошибок. Всё это будет укреплением дисциплины.
Рассмотрим, как это применимо к организации. Предположим, что какая-то часть организации не выходит из Чрезвычайного положения, когда ей назначено это состояние. Независимо от того, что привело к Чрезвычайному положению, предположим, что, хотя какому-то подразделению было назначено Чрезвычайное положение, оно просто не выходит из Чрезвычайного положения. Сотрудники получили указание «выполнять формулу», им велели «действовать попроворнее» и «привести дела в порядок», но, несмотря на это, выясняется, что они всё ещё валяют дурака и статистика продолжает идти вниз. Что же вам делать? Осталось только одно, и это дисциплинарные меры, потому что жизнь сама применит их к человеку.
Так что правило игры здесь такое: если Чрезвычайное положение было проигнорировано и шаги формулы не были успешно выполнены («не были успешно выполнены» отличается от «не были выполнены»), тогда вам объявляют, что состояние остаётся в силе. И если состояние не меняется дольше установленного периода времени, то надо переходить к этическим мерам. Ведь как иначе вы сможете привести эту часть организации в порядок? Должно быть, кто-то допускает очень грубые промахи, блокируя большую часть коммуникационных линий. Это связано с какими-то этическими проблемами: кто-то не желает выполнять свои функции; кто-то так жмёт на тормоза, что вы чувствуете запах палёной резины. Надо переходить к этическим мерам.
Состояние Нормальной деятельности
Мы могли бы назвать состояние Нормальной деятельности «состоянием стабильности», и, вероятно, его следовало бы назвать состоянием стабильности, если бы не один нюанс: «Эта вселенная не допускает статичного состояния, при котором нет ни увеличения, ни уменьшения — совершенно стабильного состояния». Ничего подобного не существует во всей этой вселенной, ни в одном её уголке. Не существует ничего, что всегда оставалось бы неизменным».
Таким образом, состояние Нормальной деятельности — это не состояние «стабильности», так как оно не может быть просто стабильным. При Нормальной деятельности должен происходить устойчивый, постепенный рост. Должен быть регулярный, устойчивый, постепенный рост. И если нет постепенного роста, не будет никакого состояния стабильности. Не бывает абсолютно неизменного состояния существования, которое в конце концов не закончилось бы крахом. Как только в этой вселенной возникает такое неизменное состояние, оно тут же начинает ухудшаться. Поэтому состояние стабильности в конце концов превратится в менее желательное состояние. Что ж, чтобы этого не произошло, у вас должно быть расширение, должен быть рост. Расширение не обязательно должно быть очень уж впечатляющим, но оно должно иметь место. Вы должны хоть чуть-чуть расширяться.
Формула состояния Нормальной деятельности:
1. Ничего не меняйте. Когда вы находитесь в состоянии Нормальной деятельности, вы поддерживаете увеличение тем, что ничего не меняете.
2. Этика очень мягкая. Правосудие весьма мягкое и разумное. Не принимается никаких особо жёстких мер.
3. Всякий раз, когда статистика улучшается, тщательно изучите её и выясните, что её улучшило. И затем делайте это, не прекращая делать то, что вы делали раньше. Это единственное, что вы меняете.
4. Каждый раз, когда статистика слегка ухудшается, быстро выясните причину и примите меры.
И вы просто маневрируете с учётом этих двух факторов: улучшения статистики и ухудшения статистики. Что-то было изменено. Вам лучше поскорее устранить это изменение. А когда вы обнаруживаете, что статистика улучшается, обязательно выясните, почему она улучшается.
Состояние Изобилия
Когда линия на графике статистики идёт круто вверх — это Изобилие. Неважно, идёт ли она круто вверх одну неделю или же она идёт круто вверх по сравнению с последней точкой неделю за неделей, — это Изобилие.
Когда у вас Изобилие — независимо от того, как вы его достигли, — применяется формула Изобилия.
Вы должны применять формулу состояния Изобилия, или у вас будут неприятности. Каждый, кто имеет дело с Изобилием, должен знать следующие особенности этого состояния.
Изобилие — это самое капризное состояние из всех. Ошибитесь при его определении или проходите его не в соответствии с формулой, и оно может убить вас! Это, как ни странно, самое опасное из всех состояний, поскольку, если вы не распознаете его и не примените формулу, от вас останется только мокрое место! Распознайте его точно и проходите его правильно — и вы наберёте космическую скорость.
Формула состояния Изобилия:
1. Экономьте. Первое, что вы должны делать, находясь в Изобилии, — это экономить. И ни в коем случае не покупайте ничего, с чем связаны обязательства будущих выплат. Не покупайте ничего, с чем связаны обязательства на будущее, не нанимайте никого, если это связано с обязательствами на будущее, — ничего такого. Всё это входит в понятие «экономия». Установите строгий контроль.
2. Оплатите все счета. Соберите все-все счета, которые вы только сможете отыскать, вспомните каждую копейку, которую вы задолжали кому бы то ни было на белом свете, и расплатитесь. Выплачивайте все свои долги, пока не уменьшите их почти до нуля, насколько это в ваших силах, или совсем до нуля.
3. Вложите оставшиеся деньги в средства производства; расширьте свои возможности для предоставления.
4. Выясните, что вызвало состояние Изобилия, и укрепите это.
Формула состояния Изобилия, относящаяся к действиям:
Когда состояние Изобилия основано на статистике чьих-либо действий и не относится к финансам, применяется следующая формула.
1. Экономьте на всяких ненужных и беспорядочных действиях, которые не были частью того, что привело вас к Изобилию. Экономьте финансы, прекращая все пустые траты.
2. Каждое ваше действие должно быть ценным, не выполняйте никаких бесполезных действий. Каждое новое действие должно вносить вклад в дело, и это должно быть действие такого же типа, как те, которые внесли вклад.
3. Укрепите все свои достижения. Везде, где вы чего-то достигли, вы сохраняете эти достижения. Не допускайте никаких ослаблений в вашей деятельности, не позволяйте, чтобы дела пошли на спад или чтобы начались «американские горки». Сохраняйте и поддерживайте любое достижение, любое достижение, любое преимущество.
4. Выясните для себя, что вызвало состояние Изобилия в той области, которая имеет к вам непосредственное отношение, и укрепите это.
Состояние Могущества
Статистика состояния Могущества — это статистика на очень высоком уровне; это совершенно новый уровень статистики, имеющей тренд Нормальной деятельности.
Статистика Могущества — это не просто такая статистика, которая идёт круто вверх в течение долгого времени. И это не просто очень высокая статистика. Могущество — это не что-то, продолжающееся одну неделю. Могущество — это тренд.
Определение: Могущество — это состояние Нормальной деятельности на необычайно высоком уровне, настолько высоком, что здесь мы имеем дело с количеством чего-либо, намного превышающим достаточный уровень — вне всяких сомнений. Это статистика, которая поднялась на совершенно новый, невероятно высокий уровень и держится на нём, и теперь — на этом новом высоком уровне — она имеет тренд Нормальной деятельности.
На этом новом уровне у вас время от времени могут происходить небольшие падения статистики. Но это всё равно Могущество.
Существует ещё одно важное данное, позволяющее правильно распознать и понять это состояние:
Почему мы называем это Могуществом?
В этом состоянии продукт производится в объёме, настолько превышающем достаточный уровень, что кратковременные остановки или спады не могут снизить этот уровень производства или угрожать выживанию.
Это и есть Могущество.
Можно задаться вопросом: «Сколько работы может выполнить один человек?» или «Сколько кирпичей в день может уложить один человек?»
Конечно, человек может работать лишь определённое количество часов в день. Он может самостоятельно произвести лишь определённое количество продукта за день. Но он может производить достаточное количество продукта в день для того, чтобы обеспечить себя. Он может увеличить количество производимого им продукта до уровня, настолько превышающего достаточный, что у него останется свободным некоторое время. Это зависит от его эффективности и сообразительности.
В определённый момент, достигнув максимального Изобилия, он достигнет наивысшего уровня в том, сколько кирпичей он может уложить. Повышая своё мастерство и эффективность, он может поддерживать производство на этом уровне в состоянии Нормальной деятельности.
Если он кладёт столько кирпичей, что никто никогда даже не подумает о его увольнении, то он в состоянии Могущества. Это состояние Могущества для отдельного человека.
Формула состояния Могущества: 1. Не разрывайте связей. Первый закон состояния Могущества — не разрывайте связей. Это будет катастрофой и для вас, и для других.
Вы обнаружите, что люди ноют и жалуются по этом�� поводу. Как насчёт каког��-нибудь важного человека? Вот, например, мальчишка, который вырос в каком-нибудь маленьком городке и неожиданно становится важным человеком. Он становится очень влиятельным на Уолл-стрит и больше не разговаривает ни с одним из своих друзей в родном городке. Это настолько обижает людей, что с ними практически невозможно разговаривать. То есть, если вас очень хорошо знали в каком-нибудь месте и вы неожиданно становитесь, можно сказать, знаменитостью или кем-то в этом роде, эти люди не поверят, что вы хотите с ними разговаривать. Они уже привыкли к тому, что эта формула нарушается. Понимаете? Другими словами, существа в этой вселенной абсолютно уверены, что вы будете нарушать первый пункт формулы состояния Могущества, то есть будете разрывать связи. Они думают, что вы разорвёте связи.
Нет! Могущество! Положение Могущества! Не разрывайте связей. Даже если вас произвели из полковников в генералы, не будьте полным идиотом — не думайте, что вы можете полностью разорвать связь с вашим полком. Ведь единственный способ сделать так, что вы не сможете разорвать связь с полком, — это разорвать с ним связь. Вы не можете просто отказаться от своих связей. Вам нужно признать, что эти связи ваши, и взять на себя ответственностьза них.
2. Составьте описание своей должности.
Так вот, состояние Могущества — это когда человек оказывается в состоянии Могущества или когда организация оказывается в состоянии Могущества. А состояние Смены Власти (или Смены Могущества) состоит на самом деле в том, что человек принимает должность, находившуюся в состоянии Могущества. Вы улавливаете разницу? Вы принимаете дела у Билла, который находился в состоянии Могущества. Так вот, когда он уходит, разрывает связи, тот, кто пришёл вместо него, оказывается в состоянии Смены Власти. И первое, что надо сделать человеку, переходящему на новый уровень Власти, или Могущества, — это описать все линии, относящиеся к его должности. Для него это единственный способ разорвать связи. А последующее принятие состояния Могущества — Смена Власти — подчиняется собственной формуле.
Вот, например, как это применяется в большом и в малом. Предположим, что вы были очень-очень успешным секретарём приёмной в организации и достигли таких успехов, что вас сделали регистратором. Что ж, на самом деле это переход на новый уровень Власти, или Могущества. Так вот, если вы не составляете полного описания своей должности, то вы не даёте человеку, который сменит вас на этой должности, применять формулу состояния Смены Власти.
Так что первое, что надо сделать в состоянии Могущества, — это составить полное описание своей должности. Вы обнаружите, что если вы не сделаете этого, то на веки вечные останетесь привязанными к какой-то части своей должности. И годом позже или около того кто-нибудь всё ещё будет приходить к вам с вопросами по поводу той должности, которую вы занимали, потому что вы не составили её описания. Так что, составив описание своего поста, вы даёте возможность своему преемнику выполнить формулу состояния Смены Власти (то есть ничего не менять), потому что вы объяснили, что там уже есть, так что теперь он знает, чего не надо менять. Но если вы не составили описания должности, тогда он может внести какие-то изменения. И это самый верный способ оказаться приклеенным к какой-нибудь прежней должности, которую вы занимали, и никогда от неё не отделаться. И вы скажете: «Эти новые сотрудницы, которые стали секретарями приёмной, — от них никакого толку, и им на всё наплевать». Так вот, прежде чем мы станем слишком критичными, давайте-ка проверим. Мы когда-нибудь составляли описание этой должности? Ушли ли мы с этой должности по-настоящему? Оставили ли мы её в том состоянии, в котором её можно было оставить? А потом, уйдя с этой должности, что мы делали: просто не замечали её существования или же время от времени, проходя мимо, спрашивали человека: «Как дела?»
Никаких внезапных разрывов связей. Вот к чему всё это на самом деле сводится. Не разрывайте связей. Ответственность заключается в том, чтобы всё описать и вручить тому парню, который теперь будет заботиться об этом. Теперь, если тот парень не возьмёт на себя заботу об этом, то это его трак, а не ваш.
Сделайте всё, что можете, чтобы эту должность можно было занять. Рано или поздно кто-нибудь придёт и действительно займёт его.
Состояние Смены Власти
Существует только два обстоятельства, которые требуют смены человека на должности: большой успех или большая неудача.
Что за везение — унаследовать кресло человека, который достиг успеха! Это просто песня! Это пара пустяков. Просто садитесь в него и ничего больше не делайте. Люди почему-то считают это предосудительным. Предполагается, что вы начнёте «делать всё по-своему». Предполагается, что вы «внесёте в работу свою индивидуальность». Нет! Садитесь в это кресло и ничего не делайте. Если пост находился в состоянии Нормальной деятельности (а скорее всего, так оно и было, поскольку кто-то был продвинут на более высокую должность), вы просто ничего не меняете.
Смена Власти: ничего не меняйте.
Вы просто сидите некоторое время. На вас тут же начинают оказывать давление, чтобы вы сделали что-то для кого-нибудь. На вашего предшественника оказывали такое же давление, но он, должно быть, успешно ему сопротивлялся, раз уж оно продолжается. Смотрите? Так что если кто-то хочет, чтобы вы подписали что-то, что ваш предшественник не подписывал, — не подписывайте. Это правило легко соблюдать, не так ли? Это, безусловно, самое большое раздолье для лентяя, какое только возможно. И единственный способ оставаться в этом кресле — полное безделье. Ничего не делайте!
Глядите в оба, знакомьтесь со всеми хитростями работы, и через какое-то время (в зависимости от размера организации) вы поймёте, как здесь всё устроено, и тогда управляйте делами в соответствии с формулой Нормальной деятельности. Если организация находится в состоянии Нормальной деятельности, а не в каком-то другом состоянии, просто применяйте формулу Нормальной деятельности. Помимо выполнения своих каждодневных обязанностей ходите по организации, суйте свой нос во все щели и выясняйте, из-за чего произошло небольшое улучшение на той неделе, и усиливайте это. И выясняйте, из-за чего произошло небольшое ухудшение, и устраняйте причину этого — вот таким образом просто вынюхивайте всё вокруг. К этому времени вы так хорошо познакомитесь со всей деятельностью, что будете знать всех по именам и фамилиям, вы будете знать и то, и сё, и пятое-десятое, вы будете знать, где находятся все бумаги, и вы будете знать любимые хитрости подчинённых, вы увидите, как всё это происходит, и, откровенно говоря, статистика будет просто продолжать расти. Деятельность будет развиваться очень успешно.
В точности следуйте тому же заведённому ежедневному распорядку, которому следовал ваш предшественник; не подписывайте ничего, что не подписал бы он; не меняйте ни единого приказа. Просмотрите выпущенные директивы — они до сих пор в силе — и просто добивайтесь их выполнения с дьявольским упорством, и производство в вашей области будет расти, расти, расти и расти.
Изучайте свою организацию, оргполитику, линии, образ действий и саму деятельность и не издавайте никаких приказов, которые выходят за рамки установленного порядка работы, — ничего не меняйте, не допускайте никаких нововведений. Составьте полное описание должности, которую вы только что оставили. На той должности, которую вы только что приняли, главным образом наблюдайте. Изучите новую должность, прежде чем что-либо предпринимать на ней.
На новый пост или на пост, который был развален, человек встаёт в состоянии Несуществования. Однако, принимая на себя управление хорошо функционирующей областью, человек выполняет формулу Смены Власти.
Формула состояния Смены Власти:
Когда вы принимаете новый пост, не меняйте ничего до тех пор, пока как следует не ознакомитесь с той сферой, на которую теперь распространяется ваша власть.
Формула исправления неправильно выполняемой Смены Власти
Неправильно выполняемая формула Смены Власти может вызвать состояние Опасности.
Примером этого являются некоторые перемещения, которые были произведены, чтобы сформировать руководство нескольких организаций.
Формула исправления неправильно выполняемой Смены Власти
1. Понаблюдайте за областью, которую вы контролируете, расспросите людей и составьте список того, что прежде было успешным.
2. Понаблюдайте за своей областью и составьте список всего того, что в прошлом не приводило в ней к успеху.
3. Внедрите успешные действия.
4. Отбросьте неудачные действия.
5. Прекратите лихорадочные попытки «справляться» или защищаться.
6. Вернитесь к работающей структуре, делая это с умом.