Формула продающего портфолио

Кейсы — это не просто документы, это ваши стратегические активы. Их нужно использовать как один из самых главных маркетинговых инструментов, который будет работать на усиление и прибыль вашего бренда. Сейчас мы вместе создадим кейс, который покажет ваши достижения: разберём примеры, алгоритм упаковки и способы усиления ваших проектов. Хорошо оформленный кейс может приносить прибыль вашему бренду в течение долгого времени.

Кейсы: что это и как они работают

Если вы зайдёте на hh.ru или любой другой ресурс с вакансиями, вам обязательно встретится требование к кандидатам — опыт работы.

Кейс — это ваш опыт, оформленный так, чтобы подчеркнуть ваши достижения. Правильно прописанный кейс решает несколько задач сразу:

• Строит доверительные отношения: клиенты понимают, как вы работаете и каким образом решаете их задачи.
• Выделяет среди конкурентов: кейс, описывающий уникальные ситуации, поможет вам стать заметнее. Он акцентирует внимание на ваших ценностях и подходе.
• Повышает конверсии в заявки и продажи: можно публиковать массу контента, но если он не вызывает доверия, то не приведёт к результату. Грамотно оформленный кейс закроет сомнения и создаст уверенность в вашем предложении.
• Приводит новую аудиторию: разные площадки для публикации кейсов могут привлечь новый трафик и целевые заявки. Плохой кейс, наоборот, может сдерживать потенциал: где-то он мог дать 10 тыс. охвата, а на деле даёт всего 100.
• Влияет на восприятие вашего бренда: правильно оформленные кейсы формируют представление о ценности вашей работы и позволяют работать с более качественными запросами.

Если вы не уделяете внимания оформлению кейсов, вы тратите время и усилия впустую на поиск новых клиентов. Вы работаете, но не получаете результата или привлекаете нецелевую аудиторию с неинтересными проектами и несоразмерной вашей работе стоимостью.

Это мощный маркетинговый инструмент, но чтобы он работал, нужно построить фундамент. Никакая структура не поможет без надёжного фундамента. Важно заранее продумать, кто ваша целевая аудитория, как им вас найти, что их интересует и куда их вести. Без качественного анализа аудитории нельзя построить кейс, который принесёт вам заявки.

Для тех, кто стремится к долгосрочному и последовательному развитию, студия брюлé предлагает комплексный подход.

Ваш фундамент должен включать в себя:

• Чёткое понимание вашего ценностного предложения — кто вы?
• Описание целевой аудитории по ключевым тезисам.
• Упакованные продукты или услуги — что клиент должен купить.
• Воронка продаж: куда клиент напишет и что получит после контакта с вами или вашим контентом.
• Площадка для приёма заявок и общения — это может быть блог, сайт, соцсеть, просто грамотная переписка в WhatsApp или Telegram.

Как создать кейс?

Мы будем иллюстрировать наш сторителлинг примерами из собственного портфолио, защищённого авторским правом. Для начала расскажем, кто мы:

Мы — бренд-студия брюлé. Мы нацелены на комплексное решение визуальных задач бизнеса наших клиентов, а не на точечное использование инструментов. Клиенты — это наши партнёры, с которыми мы строим честные и долгосрочные отношения. Мы в брюлé против рамок и шаблонов, поэтому не ограничиваем себя в креативе и решениях. Искренне верим, что каждая идея имеет ценность.

Наши клиенты:

• Стартапы, которые нуждаются в создании уникального имиджа и стратегического позиционирования для выхода на рынок.
• Средние бизнесы, которые хотят развивать свой бренд и улучшать визуальное восприятие, повышая свои продажи.
• Крупные корпорации, ищущие свежие идеи для ребрендинга, улучшения визуальных коммуникаций или надежного партнера для делегирования маркетинговых задач.
• Творческие и культурные проекты. Компании и инициативы, заинтересованные в нестандартных и креативных решениях.

В нашем портфолио более 150 проектов. Каждый раз мы внедрялись в проект клиента и отвечали за результат, как будто это наш собственный бизнес. С помощью наших знаний в области брендинга и дизайна мы выводим бизнес клиентов на новый уровень.

Что важно учесть при составлении и оформлении кейсов? Кому они нужны?

Кейсы необходимы всем, вне зависимости от ниши — дизайнерам, копирайтерам, маркетологам, строителям и даже тем, кто только начинает свой путь. Хорошо оформленное портфолио поможет вам:

• Упростить процесс сделки. С помощью кейса вы сможете сразу ответить на все вопросы клиента о ходе работы.
• Открыть новые возможности для продаж, используя кейс как наглядный пример. Возможно, вы видели статьи «Разбор кейса...» или «Как мы это сделали...».

Структура и алгоритм создания кейса примерно одинаковы для всех ниш, ведь клиенты задают схожие вопросы при покупке.

Стереотипы о кейсах:

• Кейсы нужны только опытным специалистам
• Кейсы должны быть только идеальными
• Достаточно только показывать результаты "до" и "после"
• Кейсы можно приукрашивать или врать
• Кейсы подходят только для определённых ниш

Давайте вместе создадим формулу продающего портфолио с примерами ↓

Этот список универсален: вы можете добавлять, изменять или адаптировать пункты по своему усмотрению.

Что нужно указать в любом портфолио:

• Раскройте суть проекта: его сроки, цели и уникальные подходы, которые вы использовали.
• Сделайте акцент на своих сильных сторонах: от профессиональных навыков до умения гибко реагировать на непредвиденные ситуации и вызовы.
• Завершите кейс чётким призывом к действию: что будет следующим шагом для вашего клиента после знакомства с проектом?

1. Определите, кто ваш читатель — кто тот, кто изучает кейс? Какие аспекты его интересуют? Что важно ему рассказать, чтобы он увидел себя в вашем решении?
2. Разберитесь, имел ли читатель предыдущий опыт в вашей теме:

• Если да, подумайте, какие сложности он мог испытать и что привело его к смене исполнителя?
• Если нет, осветите важные детали, которые помогут новичку разобраться в задаче и понять, как оценивать результаты работы.

3. Оцените масштаб клиента:

• Учитывайте размер бизнеса и его особенности. Стартапы, например, часто сталкиваются с хаосом в процессе и ограниченными бюджетами. Крупные компании, наоборот, замедляются на этапе согласований.

4. Кто принимает решение?

• Это может быть конечный клиент, менеджер или собственник компании. Осознание, с кем вы взаимодействуете, помогает создать точечное и эффективное решение.

5. Проясните свои ресурсы и цели:

• Кто вы и какое впечатление вы хотите оставить у читателя кейса? Какие ваши сильные стороны будут выделены, и в чём ценность вашего подхода?

Например, команда студии брюлé предлагает комплексное решение проблемы бизнеса клиента через всесторонний анализ ситуации, начиная с исследования целевой аудитории, конкурентной среды и особенностей продукта, до разработки стратегий продвижения и создания визуальных и коммуникационных решений. Команда уделяет внимание каждому аспекту бренда: от названия и логотипа до упаковки и позиционирования. Важно не просто решить текущую задачу, но и создать фундамент для дальнейшего роста и развития бизнеса, обеспечивая его конкурентное преимущество на рынке.

6. Ваш метод и подход:

• Расскажите о вашей рабочей методологии. Как вы подходите к задаче, какие шаги предпринимаете? Если вы дизайнер, что отличает вас в визуальном стиле? Если копирайтер — как вы адаптируете стиль под разные ниши? Таргетолог — включаете ли вы креативы и дизайн в свою работу?

Например, у нас в практике была компания по установке окон и жалюзи "Симплекс", у неё уже был создан сайт, который не приносил заявок и имел проблемы с контентом и структурой. Наша задача была разработать современный сайт, который закроет потребности целевой аудитории в информации и приведёт заявки как от физических лиц, так и от B2B-сегмента. Мы провели анализ конкурентов, совместно с клиентом пересмотрели его УТП и начали создавать новое предложение. В результате выросли показатели посещаемости сайта и заявки на услуги.

7. Работа с задачами и решениями:

• Каковы были ключевые проблемы проекта? Как вы их решили? Опишите свою стратегию. Это может быть один из важнейших моментов вашего кейса.

Например, в проекте с PUR PUR ME, частным парфюмерным экспертом Марией Рогачевой, перед командой брюлé стояла сложная задача создания нового бренда после того, как эксперт столкнулась с невозможностью регистрации товарного знака из-за совпадения с уже зарегистрированным знаком. Наша команда работала в тесном сотрудничестве с клиентом и патентным поверенным, чтобы разработать новый бренд, который сохранял бы узнаваемость и лояльность потребителей, а также соответствовал требованиям Роспатента.

В результате мы провели ренейминг и предложили название PUR PUR AROMA, которое подчеркивало премиальность и утонченность продукта. Благодаря юридическому профессионализму патентного поверенного новый бренд был успешно зарегистрирован. После ребрендинга наблюдалось значительное увеличение числа амбассадоров и постоянных клиентов, а также рост среднего чека и бизнес-результатов.

8. Сторителлинг:

• Используйте нарративные структуры: опишите, как вы пришли к результату, через какие трудности прошли. Люди любят истории, они создают эмоциональную связь с вашей работой.

9. Этапы работы:

• Четкая структура действий говорит о вашем профессионализме. Покажите, с чего начинается проект и какие шаги следуют за заявкой. Это не обязательно длинный текст — можно лаконично описать процессы всего в нескольких предложениях. Например, мы уместили этапы работы в 6 пунктов на нашем сайте:

10. Не забывайте об результатах:

• Если возможно, указывайте количественные показатели. Например, мы помогли цветочному салону “MONOMUSE” увеличить средний чек на 19% с помощью ребрендинга.

11. Призыв к действию:

• После прочтения предложите конкретное действие — например, оставить заявку или написать вам. Пусть каждый шаг будет понятным и приведет к результату.

Где публиковать свои кейсы?

• Собственный сайт:

Создайте раздел "Кейсы" или "Портфолио". Это самое выгодное решение, так как ваши кейсы будут находиться на вашем ресурсном поле.

• Используйте сайты, ориентированные на вашу сферу. Например, Behance для дизайнеров или Medium для копирайтеров. Это поможет привлечь новую аудиторию.
• Социальные сети: мы привыкли, что есть 4 основные соцсети: Instagram*, Telegram, Vk, YouTube. Есть другие не менее эффективные площадки для распространения портфолио: LinkedIn и Pinterest

Систематическое создание, оформление и продвижение кейсов — это основа успешной стратегии. Налаженная система позволяет:

• Прогнозировать доход.
• Легко подбирать контент в соцсети и на сайт, понимая, для кого они предназначены и куда ведут дальше.
• Зарабатывать на том, что у вас действительно получается лучше всего.

Если вы ищете поддержку в создании оригинального визуального стиля для ваших услуг и кейсов и хотите консультацию по содержанию, оставляйте заявку на нашем сайте.

Больше материалов для креативщиков и предпринимателей в нашем телеграм-канале.