Автоматизация рутины: 5 бизнес-процессов, которые стоит поручить Telegram-боту

Тема: Автоматизация бизнес-процессов

Ручная работа отнимает время, а в 2025 году время — самый ценный ресурс. Telegram-боты помогают автоматизировать рутину, освобождая сотрудников для более важных задач. Вот пять процессов, которые стоит делегировать.

1. Обработка заявок

Бот принимает запросы, присваивает им статусы и распределяет между менеджерами.

2. Напоминания клиентам

Забытые встречи или оплаты? Бот отправит уведомление в нужный момент.

3. Сбор контактных данных

Номер телефона или email — бот запросит это автоматически, сохранив в базу.

4. Ответы на частые вопросы

"Где мой заказ?" или "Как вернуть товар?" — бот закроет 80% типичных запросов.

5. Аналитика и отчеты

Бот может собирать данные о запросах и выдавать сводку за день или неделю.

Как начать?

Вам не нужен программист — используйте конструкторы. Задайте сценарий, подключите бота к каналу или группе, и он начнет работать. В 2025 году автоматизация через Telegram — это не роскошь, а необходимость для роста.