Как правильно использовать теги для сегментации клиентов в CRM BlueSales?

Для того чтобы успешно торговать, нужно решить две проблемы: кому продавать и что именно продавать? Если с обеими задачами вы справились, то перед вами открывается ещё одна интересная задача – Как продавать большему количеству клиентов из тех, что есть в вашей базе. Другими словами, как увеличить конверсию из лидов в продажи.

Первым делом необходимо сегментировать вашу текущую клиентскую базу на несколько сегментов. Это нужно для того, чтобы каждой целевой группе преподносить ваш продукт так, как того требует потребность. На примере академии по программированию: кому-то нужны только те курсы, которые связаны с HTML, кто-то пришел к вам для того, чтобы научиться Frontend разработке, ну а третья категория ещё до конца не определилась что именно может их заинтересовать. И предлагая ненужный товар или услугу не тем людям вы только уменьшите свою потенциальную базу покупателей и увеличите количество отписок и блокировок вас.

Отличным инструментом будет «Тегирование», которое в полной мере реализовано в CRM-системе Bluesales. Ниже я опишу различные ситуации, в которых вы сможете использовать этот функционал на своей клиентской базе.

Варианты сегментации могут быть самыми разными: это могут быть «Теги» которые направлены на тестирование различных гепотиз в формате акций или чат-ботов. Так вы сможете увеличивать свои продажи и оставлять самые рабочие инструменты в своей воронке.

Также вы сможете «Тегировать» различные источники трафика и даже таргетологов. Так вы сможете определить какой в итоге канал привлечения будет самым высококонверсионным или целевым. Анализируя эти показатели, вы быстро отреагируете на изменения и минимизируете его или даже вообще отключите.

И самое главное системой «Тегов» можно отслеживать эффективность каждого вашего сотрудника, сможете отслеживать то, как он ведет свою воронку, как работает с клиентской базой, видеть его точки роста и сильные стороны. Для каждого руководителя это важные данные, опираясь на которые, он сможет выстраивать работу с каждым своим менеджером.

Описанный выше функционал в совокупности принесет вашей компании возможность продавать больше, продвигать ваш товар или услугу более заинтересованным клиентам. Вероятность закрыть на сделку таких людей будет гораздо выше и как следствие легче для ваших менеджеров.