Условия работы
Работаем по предоплате 30%. Ваш заказ ставится в очередь после внесения предоплаты. В зависимости ваших сроков и стоимости пошива сумма предоплаты может варьироваться.
Предоплата возвращается по вашему требованию только в течении трёх дней, за исключением форс-мажоров, которые оговариваются индивидуально. Мы всегда стараемся войти в ваше положение, но стоит учесть, что работа начинается уже на стадии обсуждения пошива.
Сумма за материалы присылается после расчета примерной стоимости(обычно вместе с предоплатой).
Оставшуюся часть за заказ вы присылаете по завершению моей работы и предоставлении фотографий готового костюма(для дистанционных заказов) либо на финальной примерке(Миасс).
Срок выполнения костюма зависит от его сложности и очереди. Как правило, весь процесс занимает одну-две недели с учетом обсуждения и закупки материалов. Срок работы может увеличиться если костюм вам нужен не срочно и конкретная дата дедлайна не оговорена. Либо если на то есть личные причины. Всё это обговаривается лично.
! Срок изготовления детализированных и сложносоставных костюмов(например, Геншин, Хонкай и тд), а также нескольких костюмов в один проект может доходить до месяца. Учитывайте этот момент, пожалуйста. !
Вы обозначаете точную дату к которой моя работа должна быть завершена(закладывайте время на пересылку отдельно!). Срок отправки костюма после завершения работы без внесения правок 1-3 рабочих дня, если не оговорено иное. Мы отправляем костюмы авито-доставкой, яндексом и сдеком.
Срочные заказы вне очереди выполняются с доплатой(в среднем 50%, может варьироваться).
Если у вас изменились сроки(особенно в меньшую сторону) сообщите об этом оперативно. В случае, если технически невозможно закончить костюм к более раннему сроку, работа будет доделана к изначально обозначенному сроку.
Работаем с материалами которые мы оговариваем с вами вместе, выезжаем на закупку сами или с вашим присутствием. Вы можете обозначить ваш бюджет на материалы, если он ограничен, мы постараемся подобрать что-то в его пределах без ущерба для внешнего вида костюма. Можем использовать в работе материалы, которые у вас на руках, если мы их одобрили.
Отчитываемся чеками за материалы по вашей просьбе!
В некоторых случаях я могу предложить материалы из своих запасов, расчет за них будет осуществляться по средней рыночной цене.
Если заказ иногородний, то предоставляем следующие варианты покупки материалов:
• маркетплейсы (вб, озон и тд)
• вы покупаете ткани и отправляете
• мы покупаем ткани (вы выбираете по фото)
Если вы проживаете в Миассе можете приехать на примерку.
Обязательно подтвердите, что вы приедете за сутки до оговореной даты примерки! Просьба приходить вовремя(не опаздывайте и не приходите заранее). Если по каким-либо причинам вы не успеваете, сообщите об этом как можно быстрее. Давайте ценить время друг друга! 🙏🏻 Также прошу вас приходить на примерку одному(мы шьём костюм вам, а не вашей собаке или подруге).
Со своей стороны в случае форс-мажоров мы предупредим вас о переносе примерки как минимум за сутки.
Пропущенная или перенесенная вами примерка может повлиять на сроки отдачи заказа. Если подобная ситуация повторяется систематически мы имеем право отказаться от заказа без возврата предоплаты, либо дошить изделие без примерок.
Пожалуйста примеряйте костюм после того как его получаете! Претензии после того, как вы подтвердили что с костюмом все в порядке не принимаются.
Мелкий ремонт повреждений (оторванная пуговица, выпавший люверс и т.д.) делается бесплатно в течении полугода один раз. Расходы на пересыл и транспортировку в таком случае оплачиваете вы.
Мы не несём отвественности, если мерки были сняты вами неверно или они изменились за время работы и это сказалось на размере финального изделия.
Если готовый костюм не подошел вам или не устраивает по нашей объективной вине мы оставляем за собой обязанность исправить это или вернуть часть суммы. Подобные ситуации оговариваются в частном порядке.
❗Мне важен ваш отклик, поэтому большая просьба отписываться когда вы получаете костюм и присылать фотографии с примерки. 🙏🏻
Также мы можем использовать ваши фото с фестивалей и съемок для своего портфолио. (Если вы категорически против, предупредите об этом заранее) Будем благодарны, если вы пришлете их самостоятельно.
Мы сделаем всё от нас зависяющее чтобы ваш костюм получился и классным и вам понравился! Эти правила написаны для того, чтобы наше с вами общение в процессе работы прошло комфортно.
Если у вас возникли вопросы или проблемы до заказа или во время не стесняйтесь обратиться к нам, чтобы мы могли все обсудить и договориться. ❤️