29 психологических уловок, которые заставляют вас покупать больше

Вы когда-нибудь страдали от угрызений совести покупателя?

Да, и вы не одиноки.

Согласно недавнему опросу , только 5% людей никогда не чувствовали себя виноватыми при покупке чего-либо. Это означает, что большинство из нас в какой-то момент жизни сожалели о покупке.

Но потребители не обязательно виноваты только в импульсивных покупках. В конце концов, нас постоянно засыпают рекламой и маркетинговыми тактиками, специально разработанными, чтобы заставить нас тратить больше денег.

Сегодняшний рисунок от TitleMax объясняет 29 различных психологических тактик, с помощью которых маркетологи пытаются заставить потребителей покупать больше.

Уловки маркетологов

Хотя этот список не является исчерпывающим, он предоставляет ключевые примеры того, как маркетологи пытаются повлиять на ваше подсознание.

Мы заметили некоторые общие тенденции среди 29 тактик, которые мы объединили в четыре общих раздела:

• Визуальные
  уловки ценообразования Эти уловки нацелены на то, чтобы намеренно минимизировать внешний вид цены, чтобы она была более приемлемой для потребителей. Например, магазин будет предлагать цену в 9,99 доллара вместо 10 долларов или пометить продукт как «купи один - получи один», а не со скидкой 50%.
• Умышленные языковые уловки
  Дело не в том, что вы говорите, а в том, как вы это говорите. Сделать так, чтобы продукция казалась дорогостоящей в производстве, предлагая эксклюзивность и используя слова, связанные с небольшими количествами, подпадают под эту категорию. Эти уловки используют семантику для привлекательного позиционирования продукта.
• Уловки из кирпича и раствора
  Планировка магазина менее произвольна, чем вы можете себе представить. Яркий и красочный вход, спокойная и медленная музыка и размещение необходимых предметов в задней части магазина - вот несколько тактик, которые попадают в этот раздел. Эти уловки используют дисплеи и продакт-плейсмент для влияния на поведение потребителей.
• Уловки срочности
  В эту категорию входят ложное ощущение срочности и постепенного отказа. Если потребитель считает, что может упустить сделку, он с большей вероятностью купит.

Теории на практике

В то время, как большинство розничных торговцев виновны в использовании по крайней мере некоторых из этих тактик, несколько крупных компаний печально известны использованием психологических уловок для увеличения продаж.

Например, Ikea хорошо известна своей запутанной компоновкой, напоминающей лабиринт. Это не случайно, поскольку архитектура магазина Ikea спроектирована специально для того, чтобы максимально увеличить доступ к продукту - она ​​освоила так называемый эффект Грюна , термин, названный в честь архитектора Виктора Грюна, чьи сложные дисплеи доказали, что они превращают браузеры в покупателей.

Другой пример - сниженная цена Walmart, которая использует визуальный контраст, чтобы сделать цену продажи более привлекательной. Это явно сослужило компании хорошую службу: в 2019 году выручка Walmart составила 524 миллиарда долларов, что сделало её крупнейшим розничным продавцом в мире.

Costco использует несколько тактик из списка, но одна из них известна тем, что кладет свежие продукты в дальнюю часть магазина. То есть покупатели должны пройти через секции электроники, одежды и товаров для дома, прежде чем они смогут добраться до самого необходимого.

Бренд косметики Sunday Riley был пойман за написание фальшивых отзывов о Sephora для увеличения продаж. Сотрудников поощряли писать выдающиеся отзывы о компании, а генеральный директор даже давал инструкции, как избежать попадания в ловушку.

Эпоха влияния

Когда потребители узнают об определенной маркетинговой тактике, розничные торговцы вынуждены менять свою игру, чтобы оставаться эффективными.

Относительно недавнее явление - это маркетинг влияния, когда бренды вступают в партнерские отношения с влогерами или влиятельными лицами, чтобы поддержать продукт. И эти партнерские отношения, как правило, работают - недавний опрос показал, что 40% людей купили что-то по рекомендации влиятельного лица.

Но как долго маркетинг влияния - или любая из этих тактик - будет оставаться эффективной? Некоторые из более тонких тактик ценообразования могут оставаться актуальными дольше, но маловероятно, что все эти уловки выдержат испытание временем.