Texnik TZ

data356 bot mijozlar uchun:

• Dashboardda mijozimizni qo'sha olaylik va uning gruppasini belgilay olaylik
• Mijozga to'lov sanasini dashboardda kirita olaylik
• Shundan so'ng mijozga to'lov sanasi 3,2,1 kun qolganda qayerga to'lov qilishi, nech pul to'lov qilishi eslatilsin
• O'sha kuni ham eslatilsin
• Mijozlarimiz gruppalariga e'lon jo'natmoqchi bo'lsak, botga e'lonni jo'natib gruppalarni tanlash orqali jo'natiladigan bo'lsin.

Support bot:

• Texnik savollar bo'lsa, botga yozsin, yozgan payti kompaniyasini tanlasin
• Keyin esa zayavka ochilsin (data va vaqti bilan), zayavka Bitrix24ga tushsin
• Savolga to'liq javob yozilgandan so'ng, operator mijozdan "boshqa yordamim kerakmasmi, zayavkani yopsam bo'ladimi?" deb so'raydi.
• Zayavka yopilganda qancha vaqt ketgani bazada yozilsin
• Zayavkaga, javob bergan operatorga biriksin
• Oy oxirida avtomatik ravishda kompaniya guruhiga va xodimlariga e'lon ketsin, 1. nechta zayavka tushdi, 2. nechta savol muvaffaqiyatli yopildi, 3. kompaniya ichida xodimlar aro nechta savol so'rashdi, 3. Umumiy qancha soat vaqtimiz ketdi supportda shu kompaniya uchun
• O'zimizga ko'rinishi kerak analitika:
• 1. Qaysi kompaniyaga qancha soat vaqt sarfladik?
• 2. Qaysi operator nechta savolga javob berdi, nechtasi muvaffaqiyatli;
• 3. Qaysi operator qancha soat ishladi?
• 4. Qaysi kompaniyaga nechta savoliga javob berdik, nechtasi muvaffaqiyatli?

Tasks mngmt TZ:

-  Avtomatik ravishda qilingan zadachalar boshqa kunga o’tib ketsin

-  Xodim kun davomida nima bilan shugu’llanganini ko’ra olay

-  Bitta zadachaga qancha vaqt ketdi

-  Bitta loyihaga bitta xodim qancha vaqti ketdi

-  Takrorlanuvchi zadachalar

-  Umumiy dashboarddagi zadachalarni o’zining kanbaniga ololsin

-  Zadachani qildim bossa, zadacha yopilgan vaqt fiksatsiya bo’lsin, va ketgan vaqt ham oxiriga yetsin

-  1haftada nechta ish qildi

-  1oyda nechta ish qildi

-  Bitta loyiha bo’yicha kim nima qilgani to’liq ko’rinib tursin