Кейс: Деревянное строительство. Как привести клиентов на 17 млн.руб и загрузить производство

О проекте:

Компания: ООО «Лес»
Сфера: Производство и строительство домов из профилированного бруса
Регион: Кировская область

К нам обратился директор строительной компании с целью привлечения новых заказов на строительство, не только из Кировской области, а по всей России.

Параллельно с этим планировалось расширение производства профилированного бруса камерной сушки, и в течении 1-2 месяца необходимо было полностью загрузить новые мощности.

Цели:

• Загрузить производство профилированного бруса
• Получать постоянный поток заявок на изготовление и монтаж домокомплектов
• Отгружать заказы по всей России, а не только в соседние регионы.

Результаты:

• Продажа домокомплектов с монтажом на 17 млн. руб.
• Рост количества заявок на 282%
• Увеличение среднего чека на 25%
• Среднегодовая загруженность производства расписана на 6-8 месяцев вперед.

План работ:

Ключевой задачей было упаковать основные площадки компании производителя. (сайт, социальные сети)

Подчеркнуть сильные стороны (собственное производство, полный цикл работ от проектирования до отделки, гарантия на все работы.)

Запустить и оптимизировать каналы трафика (Яндекс, Google, VK, Youtube)

Внедрить телефонию и CRM для отслеживания источника заявок и ускорения работы по ним.

Упаковка:

Сайт: Благодаря слаженной работе с заказчиком и данных аналитики удалось подготовить удобный и информативный сайт для клиентов со всей России, где ключевую роль играет каталог проектов с подробным описанием и стоимостью домокомплектов из разного сечения бруса.

Особое внимание уделено презентации выполненных работ и описанию производства. Сайт выполнен в минималистичном дизайне и адаптирован под все виды устройств.

Сообщество ВК: Оформлена и наполнена группа Вконтакте, сделана закрепленная запись со всей важной информацией для заказа и ссылкой в каталог на сайте. Также на стене сообщества показаны примеры выполненных работ.

Продвижение:

Поисковое продвижение (SEO). Попадание на первую страницу Яндекс и Google в поисковой выдаче постоянно дает лояльных заказчиков в течение всего года и по более низкой цене, чем в других инструментах.

Ранее сайт не продвигался, поэтому с самого начала мы вынесли основные направления работы на отдельные страницы. Чтобы каждая из них максимально соответствовала поисковому запросу и содержала нужные для заказчика материалы.

Сайт продвигали с гео привязкой по всей России и включили более 30 целевых и околоцелевых запросов строительной тематики.

Контекстная реклама (Яндекс Директ и Google Ads). Ключевым инструментом в продвижении строительства является контекстная реклама, она позволяет охватить все даже самые узкие запросы и привести заказчиков из нужных вам регионов.

Поэтому мы собрали более 1500 ключевых запросов связанных со строительством домов по всей России. Разделили компании по ГЕО и по теплоте (горячие, теплые, холодные).

Настроили отдельные компании на поиск, рекламные сети (РСЯ,КМС), ретаргетинг и ремаркетинг, медийную рекламу. Проставили utm-метки для отслеживания эффективности.

Таргетированная реклама ВКонтакте. Для широкого охвата аудитории, догрева посетителей сайта и работы с аудиториями конкурентов (строительных компаний и бригад).

Через специальный пиксель Вконтакте отслеживали всех посетителей сайта и догоняли их цепочкой промо-постов с возможностью оставить заявку на расчет стоимости прямо в ВК.

Также работали с аудиторией по всей России

• Сообщества конкурентов (любой, кто вступил, поставил лайк или написал комментарий, сразу же попадал в нашу базу)
• Тематические сообщества (строительство, ремонт, благоустройство)
• Целевые (покупка земли, оформление участка в собственность, покупка готового жилья и т.д.)
• ГЕО (те, кто часто бывает на территории загородных поселков)
• Категория интересов ремонт/строительство (по вашей активности в соцсетях, вы можете попасть в эту категорию)

Отчетность и аналитика:

Внедрили систему для работы с клиентами AmoCRM, чтобы все звонки, сообщения и заявки попадали в одну систему для исключения возможности забыть перезвонить или отправить расчет на почту. А также снова связаться с теми, кто планирует строительство через 3-6-12 месяцев, т.к. цикл принятия решения очень большой.

Подключили динамический коллтрекинг и телефонию, чтобы отслеживать источник звонков и записывать разговоры с клиентами. Это важно, когда вы используйте несколько каналов трафика одновременно и обучаете нового сотрудника обрабатывать входящие заявки.

Итоги:

• Продажа домокомплектов с монтажом на 17 млн. руб.
• Рост количества заявок на 282%
• Увеличение среднего чека на 25%
• Среднегодовая загруженность производства расписана на 6-8 месяцев вперед.

За два года совместной работы удалось выстроить целую систему по привлечению новых заказов и загрузки производства круглый год.

Несколько каналов трафика одновременно, позволяют в короткие сроки охватить широкую аудиторию в любом регионе и никак не зависеть от сезонности.

Среднегодовая загрузка производства бруса и монтажных работ расписана на 6 месяцев вперед.