Как онлайн-школе вырасти в доходе в 2 раза в период кризиса?
Привет, господа продюсеры онлайн-школ, эксперты, маркетологи и просто случайно попавшие на канал зрители!
Меня зовут Андрей Буренко, я продюсер инфопродуктов, владелец нескольких школ. Знаю, как из 100к бюджета налить 6,5 мультов прибыли без особых заморочек по простой инструкции.
Сегодня расскажу, как онлайн-школе вырасти в доходе в два раза в период экономического кризиса. Читай до конца - я подготовил для тебя одну крутую приколюху 👌
Сейчас - на примере последних 5 лет - мы с вами столкнулись лицом к лицу к экономическому и политическому кризисам. Конкретные события описывать не буду. Уверен, вы понимаете, о чем. Одна корона чего стоит. По статистике, в России за 2020 год закрылось 1,16 млн бизнесов (а это, на минуточку, период обострения короны). То есть, многие не выдержали.
А это, практически 70% от общего числа. Статистика приводится по компаниям в целом, среди которых есть инфобиз. Понятное дело, что онлайн-курсам куда проще выжить в кризис, чем офлайн-компаниям… казалось бы. Но не все так просто. Аудитория онлайн-школ - обычные люди, по которым ударила волна финансового кризиса в ту же самую корону. Отсюда, и падение доходов ОШ, отсюда и их закрытие. Вот такая цикличность.
Получается, ⅔ бизнесов в России не смогли удержать свои позиции на рынке, и закрылись. А где еще ⅓? Живут, и процветают. И именно они сейчас собирают сливки - потому сто адаптировались и выработали живучую структуру.
Бомба. Значит, не все так мрачно, господа.
Я щитаю, кризис - поле для новых возможностей и роста. Потому что многие компании именно в это время сдают, и это является отличным шансом занять их место на рынке, а с оставшимися компаниями вступить в честную конкурентную борьбу. Это естественный отбор. Только, не на примере животных, а на примере бизнеса. Все то же самое: выживает сильнейший.
Так что, если рассмотреть это с позиции приобретения возможностей, а не упущения - половина дела сделана. Вторая половина - применять конкретные инструменты, которые работают, мать его!
Не буду тянуть кота за причинное место. Запасайтесь ручками и блокнотами. Сейчас разберем несколько эффективных стратегий, которые помогут не только удержать на плаву ваш онлайн-проект, но и поднять его выручку в дважды.
В этой статье я рассмотрю несколько эффективных стратегий, которые помогут вашей онлайн-школе масштабироваться в кризис на примере моих кейсов и кейсов известных компаний.
Одной из эффективных стратегий для масштабирования онлайн-школы в период кризиса является установление партнерских отношений с другими компаниями. Партнерство может быть взаимовыгодным, если обе стороны смогут получить выгоду от сотрудничества. Например, онлайн-школа может предоставлять свои услуги по обучению сотрудникам партнерской компании, а взамен получать доступ к их клиентской базе. Ну, или, вообще, создать совместный продукт. Обмен аудиторией, смекаете?
Пример: Компания Skillshare, предоставляющая онлайн-курсы по различным темам, установила партнерские отношения с компанией Squarespace, которая предоставляет услуги по созданию сайтов. Skillshare предоставила бесплатный доступ к своим курсам для пользователей Squarespace, что привело к увеличению количества пользователей Skillshare.
Предлагаем нашим замечательным клиентам адаптированные решения исходя из их различного уровня дохода или иных возможностей. Например: оплата по частям в рассрочку. Или оплата только после прохождения курса. Скидки, доп.бонусы при оплате здесь и сейчас.
Я, например, в своем проекте Deaff Skills внедрил такую штуку как демонстрация на вебинаре инструкции по оформлению рассрочки. Наш технический специалист в прямом эфире показывал “от и до” как оформить рассрочку. И это очень здорово сработало.
Ну, и само собой для пущего дожима показывали стоимость курса в день на примере чашки кофе.
Анализируем, что на данный момент в новых реалиях нашей аудитории было бы более полезным и интересным. Отсюда отталкиваемся для создание нового продукта, удовлетворяющего потребности нашего прекрасного пользователя.
Пример. Coursera, всеми нами известная, расширила свой ассортимент, добавив новые специализации и курсы в области бизнеса, науки о данных и других областей, и во втором квартале 2020 года количество зарегистрированных пользователей на платформе Coursera увеличилось на 353% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Важно: не сокращение, а именно оптимизация. Наша задача - не просто снизить бюджет, а найти слепые пятна. И устранить их.
Первое - работа с рекламным бюджетом через выбор наиболее эффективных каналов рекламы в пользу менее эффективных. Отключаем трафик с каналов, которые не дают лидов. Грубо говоря, если у нас курс ориентируется на молодежь, отключаем Одноклассники (простибоже) и врубаем более релевантный канал. Конечно, не вслепую. Анализируем.
Второе - переход на удаленку. Следовательно - сокращение трат на офис; чай, кофе для персонала, налогов и взносов. Сейчас многие конторы работают по такому принципу. И неплохо, скажу я вам. Я сам со своей командой работаю на удаленке. И в ус не дую) Отлично справляемся.
Третье - пересмотреть роли в команде. Сократить роли, от которых бизнес не пострадает. Или нанять спеца, который шарит за несколько тем. Тут нужно быть осторожным и с большой внимательностью на этапе принятий в команду оценить навыки нового спеца. Нередко может оказаться, что человек там… что-то знает, тут… что-то знает. Но ни в одной сфере глубоко не разбирается.
На примере: лучше же, чтобы таргетолог не только таргет настраивал, но ещё и тексты красивые писал, и картинки делал?
Почему бы нам вместо просто основного продукта не допродать к нему десертом допы? Причем, пройтись по старой базе.
На консалтинге мы с клиентами часто приходим к выводу, что их отдел продаж не работает с уже имеющейся базой. Получается, человек купил продукт, а отдел продаж: “спасибо большое! Больше вас беспокоить не будем”. Бл*, ну серьезно?!
Точно такой же консалтинг. Точно такая же ситуация. С базой не работают. Думают: «как деняк сделать?»
Решили создать доп.продукт, дополняющий основной. Прозвонили базу, которая уже купила. Сообщили, что вот, у нас есть еще кое-что для вас. И те на радостях радостно купили. Еще плюсом 400к в казну, получается.
А клиент мой (с консалтинга) жалел, что не додумался до этого раньше. Сам.
Представим, что по нашей воронке движутся клиенты от трафика до покупки. Отдельные элементы системы работают хорошо, но есть места засоров — в них что-то мешает движению. В итоге кто-то застревает — и далее идет меньше людей. Потом еще засор — и снова часть людей отваливается. «Места засоров» вы увидите, оценив конверсию на разных этапах воронки.
Получается, шаг «раз» - пересмотреть структуру воронки.
Шаг «два» - обратить внимание на структуру взаимодействия между отделами.
Отдел продаж, отдел маркетинга и отдел поддержки должны взаимодействовать определенным образом. Не знаю, как у вас, но у меня есть четко выстроенная система: кто с кем дружит, по каким вопросам - и кто кого вообще не трогает.
Сокращаем время, которое тратим на рутину типа обработки заявок, оплаты, управление контактами клиентов. Вместо сего - концентрируемся на более важных задачах, и находим больше времени на свою жизнь.
Как автоматизировать запуски в 2 шага?
1 - нанимаем команду. Выстраиваем систему взаимодействия сотрудников, их мотивации. Учимся делегировать. Делегируем.
Целое искусство. Этому надо учиться.
2 - ставим «на автомат» запуски.
Самое простое, что я видел в своей жизни - ГИБРИДНАЯ АВТОВЕБИНАРНАЯ ВОРОНКА.
«Зарабатывай миллиард миллионов, работая по 30 минут в день» - что-то из этой инфоциганской оперы, но с реальной претензией на правдивость.
«Делай на запусках 1 млн в месяц, тратя на работу 2 часа времени в день» - вот.
Кратко: это модель, которая позволяет привлекать холодный трафон и на автомате масштабироваться x5-x10.
📌 Не нужно постоянно проводить живые марафоны/вебинары и диагностики;
📌 Не нужна команда из проджектов и маркетологов;
📌 Не нужна никакая крутая упаковка;
📌 Не нужен личный бренд и известность
Я же говорил, что в конце будет плюшка? 😜 Именно эта штука дала мне 6,5 лямов из 100к рекламного бюджета.
А сейчас - реальный замес. У меня созрело предложение. Есть АНКЕТА. Внутри несколько вопросов по твоему проекту. Хочу, чтобы ты рассказал, с какими сложностями сталкиваешься в работе. Если кейс будет мне интересным - предложу созвон-консультацию (в качестве благодарности), на котором мы разберем твои запуски «от А до Я», и попробуем выстроить новую схему. Считай, консалтинг за бесценок.
Количество мест, ну само собой, ограниченно. Не, ну правда 🤣.
Заполняй АНКЕТУ, и рад быть полезен!