Кейс по оформлению сообщества ВКонтакте НИША - Косметология

Время ознакомления ~ 10 минут

Сообщество ВКонтакте Заказчика: https://vk.com/dermalineclinic18

Здравствуй, дорогой клиент! На связи команда Instakovalchuk.
Сегодня расскажем о том, как с нуля оформить идеальную группу ВКонтакте.

О КЛИЕНТЕ:

DermaLine Clinic - Центр профилактики возрастных изменений и лечения кожных заболеваний в городе Ижевск. Отличительные особенности:

• только проверенные и сертифицированные средства с регистрационными удостоверениями;
• профессиональные и авторские методики;
• использование новых технологий в сфере косметологии и дерматологии.

Заказчик обратился к нам за комплексным оформлением сообщества ВКонтакте.

ОПРЕДЕЛЕНЫ ОСНОВНЫЕ ЦЕЛИ:

• Разработать стильный дизайн с единой стилистикой, придерживаясь минимализма.
• Сделать акцент на нежные и светлые оттенки.
• Создать продающее сообщество.

ПОСТАВЛЕНЫ ЗАДАЧИ:

1. Отрисовка и установка статичной и динамической обложки.
2. Создание описания сообщества.
3. Создание меню сообщества.
4. Наполнение услуг.
5. Создание и наполнение обсуждений.
6. Создание и внедрение чат-бота, автоприветственного сообщения, адаптивной клавиатуры и лид-формы.

ЧТО БЫЛО ПРОДЕЛАНО:

После определения целей и задач, наши специалисты приступили к оформлению сообщества.

СОЗДАНИЕ ОБЛОЖКИ:

Статичная обложка является стандартной в использовании оформления сообществ в ВКонтакте. Статичная обложка – это универсальное оформление "шапки" группы, в которой располагается основная информация о сообществе. Создаётся она для того, чтобы пользователь при посещении группы смог быстро и детально изучить информацию о сообществе и после совершать какие-либо действия.

Динамическая обложка (живая обложка) – это универсальная обложка для сообщества, выделяющаяся тем, что в течение определенного периода времени данные "шапки" меняются.

Динамическая обложка прекрасно описывает то, чем занимается сообщество, какие есть уникальные торговые предложения, детали и так далее. Для пользователя, когда он заходит в сообщество в мобильной версии и видит эту обложку, она может его лучше зацепить, нежели статическая. Данный вид обложки больше всего привлекает пользователей и увеличивает шанс успешной продажи, если это коммерческое сообщества.

СОЗДАНИЕ ОПИСАНИЯ СООБЩЕСТВА:

После создания обложки подготовили описание + добавили в описании призыв к действию.

Каждое описание сообщества создается по универсальной формуле:

• Информация о компании
• Оффер/маркетинговое предложение
• Призыв к действию

МЕНЮ СООБЩЕСТВА:

В меню сообщества добавили основную информацию о деятельности Центра:

• Скидка
• Запись
• Прайс
• Отзывы
• До / после
• Специалисты

Каждая иконка в Меню ведёт на определённую страницу, которая "прогревает" потенциального клиента.

НАПОЛНЕНИЕ УСЛУГ:

После создания Меню сообщества, мы добавили карточки услуг с работами и красивым описанием.

ДОБАВЛЕНИЕ ОБСУЖДЕНИЙ:

Обсуждения – это один из разделов сообщества. Главная цель обсуждений – взаимодействие с публикой (будь то простое общение или публикация новостей).

В каждом обсуждении присутствуют дополнительные комментарии, которые помогают "прогреть" клиента и склонить к заявке, например:

ПОДКЛЮЧЕНИЕ АВТОПРИВЕТСТВЕННОГО СООБЩЕНИЯ:

Для того, чтобы увеличить количество входящих заявок, наша команда подключила автоматическое приветственное сообщение при первом контакте с клиентом.

Сообщение построено таким образом, что в нём содержится ссылка, перейдя по которой у клиента откроется удобная Лид-форма для сбора заявок. Также присутствует призыв: поставить "+", это делается для того, чтобы запустить удобную навигацию в сообществе.

АДАПТИВНАЯ КЛАВИАТУРА:

Адаптивная клавиатура - это удобная навигация по группе, при отправке ключевого слова, обычно используется "+"

При нажатии на кнопки адаптивной клавиатуры, автоматически приходит сообщение, в котором есть короткие ссылки, переводящие на нужный раздел в сообществе:

ЛИД-ФОРМА:

Лид-форма необходима в сообществе, чтобы клиент мог быстро и удобно оставить заявку. Основная задача данного инструмента - собрать имя и номер человека:

Данный инструмент можно использовать при настройке таргетированной рекламы и получать новые заявки.

SENLER:

Крутой инструмент, который позволяет информировать клиентов рассылками и дарить приятные бонусы. Подписываясь на Senler, клиент даёт разрешение на сообщения от сообщества, это можно использовать в свою пользу и информировать клиента хоть каждый день:

После того, как клиент подпишется, он получает автосообщение от сообщества:

ИТОГИ:

• В нашу работу Заказчиком было вложено 18 000 рублей.
• Создали статичную и динамическую обложку.
• Подготовили описание сообщества ВКонтакте.
• Оформили меню сообщества с переходом на определённые страницы, а также актуальные услуги и обсуждения.
• Внедрили чат-бота, автоприветственное сообщение, адаптивную клавиатуру и лид-форму для увеличения количества входящих заявок.

• Наш клиент получил красивое сообщество ВКонтакте, которое однозначно выделяется среди конкурентов и привлекает внимание!