Какие документы нужны вашему проекту, чтобы работать легально и спокойно

Вы ведёте консультации, продаёте онлайн-курсы, товары, услуги, собираете заявки через сайт, чат-бот или формы?
Тогда вы уже обрабатываете персональные данные — даже если не задумывались об этом.

📌 Имя, телефон, e-mail, никнейм в Telegram, IP-адрес, ответы в анкете — всё это персональные данные.

И здесь важный момент: ответственность наступает не тогда, когда вы «что-то крупное делаете», а с момента сбора первой заявки.

В этой статье разберёмся:

какие документы нужны вашему проекту,
какие штрафы могут быть,
как правильно внедрить документы,
и почему лучше не делать это «по шаблону из интернета».

В конце вы сможете записаться на бесплатную консультацию и понять, что нужно именно вам.

Почему документы — это не формальность, а ваша защита

Миф: «Я маленький бизнес, меня никто не тронет».

Реальность:

проверки становятся автоматизированными,
клиенты всё чаще знают свои права,
жалобы отправляются в один клик,
платформы блокируют проекты по формальным признакам.

И ещё один важный момент — если документы внедрены неправильно, считается, что их нет.
То есть файлы «где-то на сайте лежат», но юридической силы не имеют.

Минимальный набор документов, который должен быть у каждого, кто работает с клиентами

Политика обработки персональных данных

Это базовый документ, который должен быть у:

сайтов и лендингов,
онлайн-школ,
экспертов,
чат-ботов,
тех, кто собирает анкеты или записи.

В политике указывают:

какие данные собираются;
как и где они хранятся;
в каких целях используются;
кому могут передаваться;
сроки обработки;
меры защиты.

Политика должна быть:

✔ размещена в доступном месте (обычно — в подвале сайта),
✔ доступна с любой страницы сайта,
✔ логична и согласована с вашей реальной деятельностью.

❗️Отсутствие политики — штраф до 60 000 ₽.

И да, политика нужна даже для чат-ботов.

Согласие на обработку персональных данных

Это не формальность, а ключевой документ, который делает сбор данных законным.

Важно:

согласие даётся на конкретную цель, а не «на всё подряд»;
перед отправкой формы клиент ставит галочку в пустом чек-боксе;
текст согласия должен быть читаемым и доступным.

Согласие можно получать через:

сайт,
Яндекс-форму,
чат-бот.

❗️Штраф за отсутствие согласия — до 150 000 ₽ за каждого человека.
То есть 10 заявок без согласия — это уже потенциально 1,5 млн рублей.

Публичная оферта

Нужна, если вы продаёте:

товары,
услуги,
курсы,
доступы,
программы и т.д.

Оферта — это ваш договор с клиентом. Она:

защищает от необоснованных возвратов,
снижает риск «потребительского экстремизма»,
фиксирует условия работы.

❗️Без оферты вы рискуете не только штрафами, но и массовыми возвратами.

Оферта может быть:

одна на несколько продуктов,
отдельная на каждый продукт.

Это зависит от вашей системы налогообложения и структуры бизнеса.

Уведомление о cookies (куки-файлах)

Почти каждый сайт использует cookies — даже если вам кажется, что нет.

Поэтому при заходе на сайт должен появляться баннер:

уведомление о cookies,
с согласием пользователя,
с ссылкой на политику.

Сведения о cookies должны быть отражены в вашей политике обработки персональных данных.

Уведомление Роскомнадзора о начале обработки персональных данных

Если вы собираете персональные данные — вы оператор персональных данных.
А оператор обязан уведомить об этом Роскомнадзор.

❗️Отсутствие уведомления — штраф до 300 000 ₽.

Подать уведомление можно:

самостоятельно (если документы уже подготовлены правильно),
через специалиста (если не уверены или документов нет).

Важно: сведения в уведомлении должны совпадать с политикой. Любое несоответствие — риск претензий.

⛔️ Отдельно: Google Analytics

Если у вас подключён Google Analytics — это трансграничная передача персональных данных.

А это уже зона рисков до 5 000 000 ₽ штрафа.

Поэтому верное решение:

✔ Google Analytics отключить полностью,
✔ настроить альтернативные сервисы аналитики.

Типичные ошибки, из-за которых бизнесы получают штрафы

❌ скачали шаблон из интернета «на всякий случай»
❌ разместили документ «где-то в подвале» без привязки к формам
❌ галочка уже стоит по умолчанию
❌ согласие даётся «на всё подряд»
❌ политика не совпадает с реальными процессами
❌ уведомление в Роскомнадзор не подано
❌ подключена Google Analytics и куки не оформлены

Все эти ошибки легко исправить — проще до, чем после проверки.

Почему не работает подход «скачать образец и будет нормально»

У каждого проекта свои особенности:

ниша,
способы продаж,
тип клиентов,
структура бизнеса,
формы оплаты,
работа через сайт/бот/формы,
индивидуальная или корпоративная аудитория.

Поэтому «универсальных документов» просто не существует.
То, что подходит онлайн-школе, не подойдёт психологу или маркетологу на консультациях.

Документы должны быть:

✔ индивидуальными,
✔ согласованными между собой,
✔ корректно внедрёнными технически.

Что вы получите на моей консультации

Я юрист по сопровождению бизнеса и работаю с проектами, которые собирают и обрабатывают персональные данные.

На бесплатной 20-минутной консультации мы:

разберём ваш сайт, чат-бот или форму;
определим, какие документы вам необходимы;
проверим риски штрафов и блокировок;
обсудим уведомление в Роскомнадзор;
посмотрим, правильно ли сейчас всё внедрено;
обозначим, какие документы можно подготовить для вас «под ключ».

Вы получите понятный план действий — без сложных слов и без «страшилок».

Хотите работать спокойно и без штрафов?

Тогда просто сделайте первый шаг.

👉 Напишите мне: «Хочу консультацию»
и я помогу:

понять, какие документы нужны именно вашему проекту,
оформить их юридически грамотно,
правильно внедрить на сайт или в бота,
закрыть риски по персональным данным.

Работать легально — проще, чем потом объясняться с проверками.

Жду вас на консультации. Для записи https://t.me/business_lawyer_a