July 15, 2020

Шаг 6. Выявление потребностей

«Лично я люблю землянику со сливками, но рыба почему-то предпочитает червяков. Вот почему, когда я иду на рыбалку, я думаю не о том, что люблю я, а о том, что любит рыба». Дэйл Карнеги.

Очень часто бывает, что человек, идя по шагам Философии здоровья, уже с первых продуктовых наборов ощущает, как работает продукт Coral club. Возникает логичное желание скорее поделиться со всеми родными и близкими этой темой, ведь она нужна "ВСЕМ"!

Но, поделившись информацией с 1-2-3 человеком, энтузиазм убывает. Оказывается, всем людям нужно, но не все люди это осознают.

Как же быть услышанным?

Секрет заключается в Выявлении потребностей.

Выявление потребностей - это важный и необходимый этап в коммуникациях. В нем, с помощью вопросов, мы проводим "разведку" проблем, задач и желаний собеседника.

Как же это сделать? - с помощью вопросов. Следует научится правильно задавать вопросы.

Вопросы бывают:

Закрытые.

  • Закрытые вопросы строятся так, что на них можно дать односложный ответ: да/нет или какой-либо однозначный ответ.

Открытые.

  • Открытые вопросы предполагают развернутый ответ, объяснение, раскрытие темы.
  • С помощью открытых вопросов можно попросить рассказать о факте, о позиции человека, о мнении и отношении его к различным явлениям.
  • Такие вопросы – это основной инструмент для поддержания интересного разговора.
Важно задавать открытые вопросы. Они экономят время на выявление потребностей.

Примеры вопросу по здоровью, которые можно задавать при выявлении потребностей:

  1. Как давно у Вас эта ситуация?
  2. Что Вы пробовали уже делать?
  3. Пытались ли найти хорошего специалиста?
  4. Использовали ли какие-то натуропатические продукты ( БАДы)?
  5. Ищете решение вопроса безопастное или медикаментозное?

Примеры вопросу по возможностям, которые можно задавать при выявлении потребностей:

  1. В связи с чем Вы ищете новый источник дохода?
  2. Вы ищете возможность основного или дополнительного дохода?
  3. Ищете работу на себя или рассматриваете возможность развивать свое собственное дело?
  4. В каких компаниях/сферах уже был опыт? / Какие предложения рассматривали?
  5. Был ли опыт предпринимательства?

Д/З - Выявить потребности у 10-20 человек из списка и обсудить с наставником дальнейшие действия.