МАНУАЛ ПО РАБОТЕ С JIVOSITE
📢 Внимание!!! Стоить напомнить, что все нижеописанные действия, нужно делать используя VPN-сервис! Можете использовать покупной, типо - ProtonVPN, либо же поднять свой личный VPN сервер, по готовому мануалу от команды OPLATI.cc (рекомендую). Вот ссылка на мануал.
Доброго времени суток, друзья! На связи партнер OPLATI.cc.
Данный мануал был написан придерживаясь ТЗ от команды OPLATI.cc. Весь процесс в мануале расписан как можно подробно, чтобы справился любой партнер!
Мануал состоит из 4-х подробных частей:
✅ Регистрация в JivoSite
✅ Настройки онлайн-чата (автоответ, дизайн, и т.д.)
✅ Интеграция JivoSite в оффер на OPLATI.cc
✅ Пример обработки покупателя с использованием Генератора ссылок
[1] Регистрация в JivoSite
1. Итак, друзья, для того чтобы зарегистрироваться и более детально ознакомится с JivoSite, нам нужно перейти по данной ссылке ( не рефка ). Далее нам нужно выбрать кнопку "Зарегистрироваться", как показано на скрине:
2. Заранее приготовьте почтовый ящик для регистрации, желательно использовать что-то из более зашифрованных почтовых клиентов. Например - ProtonMail. Так же, можете использовать временную почту. (список временных почтовых клиентов опубликованы в конце данного мануала ). Далее, как все подготовите, заполняете поля, как на скрине ниже и жмем кнопку "продолжить":
3. Далее, нам нужно будет заполнить некоторые поля, а именно имя и сайт. Имя рекомендую использовать женское, так как к женщинам доверия и лояльности больше. В поле "Адрес сайта" вставляем свою партнерскую ссылку из партнерки OPLATI.cc.( выбираем тот офер, к которому подключен автором - JivoSite) В поле "номер телефона" - ничего не указываем.Нажимаем кнопку "продолжить". Смотрим скрин:
4. Далее вы попадете на страницу, где сервис вам предложит скачать приложение, либо установить на компьютер. Для более комфортного и быстрого общения с покупателем вы можете скачать и установить на любое предложенное вам устройство (если конечно, вы уверенны в безопасности). Я же, пропущу этот момент и нажму "установлю программу позже"
5. Далее, вы попадете на страницу с установкой кода на сайт. Данную страницу можно пропустить и нажать кнопку "начать работу":
6. После, вы попадете в свой личный кабинет, где вам нужно подтвердить вашу электронную почту. Нажимаете, как указанно на скрине и на вашу почту придет код из цифр:
7. Данный код нужно вставить в предоставленное поле и нажать готово:
8. С этапом регистрации мы закончили. У вас должен получиться полноценный личный кабинет в JivoSite, со всеми нужными нам функциями.
[2] Настройки онлайн-чата
1. Начнем настройки с профиля.
Как на скринах ниже, вам нужно перейти в настройки, далее в мой профиль. В профиле желательно указать должность, так как доверия будет больше (менеджер, персональный менеджер, консультант и т.д). Так же, подгрузить фото (любое скаченное с интернета, хорошего качества):
Далее нужно задать подпись, которая будет отображаться в конце диалога. Это тоже будет вызывать больше доверия к вам:
В принципе, больше в личных настройках копаться незачем.
2. Настройки самого канала.
Для того, чтобы настроить под наши нужды канал, нужно перейти во вкладку "Канал связи", а далее в настройки. Смотрите скрин:
Настройку начинаем с вкладки "Опции". Тут вам просто нужно дать имя вашему каналу ( для удобства ). Остальное можно оставить без изменения:
Во вкладке " Кнопки в чате" рекомендую отключить данную функцию, так как далее мы настроим всплывающее сообщение, на которое покупатель сам будет отвечать как ему нужно. Смотрим скрин:
В следующей вкладки "Уведомление" Вы так же можете включить данную функцию, либо нет! С включенным уведомлением, вам на почту будет приходить история переписки, так же будут отправляться сообщения от покупателей, если вас нет в сети.
Вкладку "Установка" пока пропустим, она понадобится в следующем разделе.
Вкладка "Дизайн". Тут вы можете "причесать" свой сплывающий виджет, как вашей душе угодно. Подбор цветовой гаммы, шрифтов и т.д - все это на ваш вкус. Главное, чтобы сочеталось с оффером, на который вы льете.
Вкладки "Омниканальности" и "Прием платежей в чате" - пропустим, так как они не нужны нам.
Далее идет нужная нам вкладка "Автоматические действия". Тут ничего сложного нет. Просто выбираете время, через сколько покажется ваше автоматическое приветствие.
Например: установили таймер 60 сек с автоматическим от вас сообщением (Здравствуйте! Меня зовут Светлана. Я ваш персональный менеджер. Я могу вам чем-то помочь?) И сохраняем.
Вкладка "Форма контактов". Рекомендую ее отключить, чтобы лишний раз не пугать и облегчить диалог покупателю.
Остальные вкладки, которые остались, они в принципе и не нужны для нашего дела.
Основные настройки "Онлайн чата", мы произвели и плавно переходим в следующий раздел!
[3]Интеграция JivoSite в оффер на OPLATI.cc
Для того, чтобы интегрировать JivoSite в любой оффер на OPLATI.cc, нам всего лишь нужно скопировать маленький отрезок от кода во вкладке "Установка":
Далее выбрать подходящий оффер, вставить данный код в нужное поле, сгенерировать ссылку. Смотрите скрин, там все по пунктам:
Готовую ссылку вставляем в браузер и проверяем. Данный виджет будет показываться на всех страницах выбранного вами сайта! Должно получится так:
Можете что-то написать в диалоговом окне для проверки. Например:"Здравствуйте!". И в ваш личный кабинет JivoSite придет данное сообщение:
Так же, один код можно использовать на разных офферах. Конечно, это не желательно делать, потому что вы легко запутаетесь и не поймете, кто откуда пишет!
Вот так вот просто, интегрируется JivoSite на офферы!
[4]Пример обработки покупателя с использованием Генератора ссылок.
Сами диалоги я описывать не буду. Так как они индивидуальны и каждый покупатель может формулировать по разному свои вопросы, жалобы, восторг, критику и т.д.
Опишу только как работать с генератором ссылок. Вообще, команда OPLATI.cc придумала очень полезную и прикольную фичу "Генератор ссылок". Она, как некогда, кстати, вписывается с JivoSite.
Допустим, покупатель прошел пару апселлов и дальше у него закрались сомнения, которые мешают ему оплатить следующий апселл. Ваша задача проявить фантазию и разговорить так, чтобы он "поплыл" и поверил вам. (Скрины переводов, поддельные документы, скрины "личного" кабинета и т.д) А так же, вы можете самостоятельно сделать скидку, любого апселла с помощью "ГЕНЕРАТОРА ССЫЛОК"
Как генерировать партнерскую ссылку, со скидкой? Для начала вам, нужно зайти в партнерский оффер и развернуть список апселлов, как показано на скрине:
Допустим, покупатель остановился на третьем апселле. Копируем название апселла, куда нибудь в текстовый документ, так же копируем цену и вашу партнерскую ссылку от оффера:
Далее, переходите в раздел "Генератор ссылок" и заполняете предоставленные поля.
1. Вводите название апселла.
2. В URL успешной оплаты, вставляете свою партнерскую ссылку.
3. В URL не успешной оплаты, так же можете вставить свою партнерскую ссылку.
4. Скопированную цену вставляете в цену товара и редактируете под свою скидку, которую вы хотите предоставить покупателю. Например, наша цена на оффере 456 рублей и вы хотите сделать скидку в 50%, значит вам нужно поставить цену 228 рублей. Итоговая цена с учетом комиссии OPLATI.cc составит 337 рублей для покупателя.
Свою ссылку можете скопировать и проверит в браузере, должно получится примерно так:
Это только один из примеров. Так же данным "Генератором ссылок", вы можете прогонять покупателей по второму кругу, если вдруг апселлы закончились или предложить оплатить, какие то свои апселлы. По сути "Генератор ссылок" это ваша личная форма оплаты, через которую, вы можете принимать платежи, продавая что угодно (в рамках разумного).
Еще один не мало важный момент!
Вы так же, можете брать уже готовые ссылки от апселлов и скидывать покупателям их через JivoSite.
Где брать готовые ссылки? Перейдете в нужный вам оффер и откроете вкладку "показать апселлы". Далее копируете нужную вам ссылку от конкретного апселла.
Заключение.
Ну вот, в принципе, и все! Я думаю, получилось понятно! Конечно, есть моменты неописанные, но это все индивидуально. Абсолютно ничего сложного нет. Применив JivoSite в свое вооружение, вы просто в разы увеличите свой доход.
P.S. Если нет времени или ленитесь, то наймите отдельного человека, для обработки покупателей. Можно обучить, какого-нибудь фрилансера, так же можно кинуть клич по тематическим чатам ( по любому есть люди, кто в теме, но не умеет лить, а хочет зарабатывать)!
С уважением, партнер OPLATI.cc 🤘