ТОП-7 способов привлечения клиентов в интернете

Интернет — лучшая среда для поиска клиентов и развития своего бизнеса. Неважно, в каком сегменте вы работаете, ресурсов сети хватит любому предпринимателю, если он внимательно отнесется к механикам маркетинга и будет использовать их в комплексе.

Контекстная реклама

Популярнейший среди маркетологов способ продвижения. Когда пользователи ищут что-то определенное в поисковых сервисах, первыми в результатах выпадают рекламные объявления по этой теме. Платить нужно за клик по объявлению, который сделает пользователь.

Все работает на аукционной системе — вы боретесь деньгами с конкурентами за верхнюю позицию и частоту показов. Ставки можно назначить вручную или настроить автоматическую корректировку.

Воспользуйтесь возможностями Яндекс.Директ и Google Adwords:

Зарегистрируйтесь в сервисах;
Придумайте ключевые запросы, по которым пользователи могут искать ваш товар или услугу;
Создайте объявления с привлекательными заголовками;
Получайте на сайт заинтересованных в покупке пользователей.

Плюсы:

Реклама показывается только тем пользователям, кто ввел в поиск конкретный запрос;
Можно отсеивать лидов по словам в запросе — например, исключить тех, кто ищет что-то «бесплатно»;
Платить нужно за клик, а не за показ.

Минусы:

Новичку сложно освоиться в системе создания компаний и настроек;
Неопытный пользователь рискует быстро лишиться денег на некачественной настройке;
Найм специалиста требует высокого чека товара или услуги для окупаемости;
Недобросовестные конкуренты могут «скликать» объявления, потратив ваш бюджет.

Пример

Антон продает курсы по рисованию. Нужно быстро собрать еще десять человек на вебинар. Бизнесмен регистрируется в Яндекс.Директ, запускает рекламные объявления на ключевые запросы «Рисование онлайн уроки» и «Как научиться рисовать взрослому». Исключает слова «бесплатно» с помощью функции «Минус-фразы» — нет времени работать с холодной аудиторией. В итоге, на рекламу пришлось потратить около 1 тысячи рублей — из ста кликнувших на вебинар записались десять человек.

Контекстная реклама — это самый простой ответ на то, как привлечь клиентов через интернет, но не самый дешевый.

SMM-продвижение

С помощью социальных сетей можно продвигать продукты платно или бесплатно. Платный способ — таргетированную рекламу, мы вынесли в отдельный пункт ниже. Здесь поговорим о продвижении с помощью контента и личных контактов.

Создайте группу для своего продукта. Профессионалы советуют два подхода:

Страницы компании/продукта;
Страница-сообщества для увлекающихся сферой людей.

Пример

Бизнес в сфере маркетинга может создать страницу «Обучалкин по маркетингу» и рассказывать на ней о своих курсах и их преимуществах. Или же сделать сообщество по интересам: «SMM-маркетологи», где будет нужно собирать людей со схожими интересами и лишь изредка рекламировать свою компанию. Работают оба подхода — тестируйте, что лучше подходит для вашей ниши.

Продвигаться можно контентом — опубликуйте несколько постов, предложите их в крупные паблики вашей ниши. Создайте личную страницу менеджера и пишите людям напрямую с приглашением в свое сообщество — с этим способом аккуратнее, не рассылайте одинаковые сообщения. Комментируйте интересные посты и привлекайте к себе внимание.

Плюсы:

Не нужно тратить деньги на рекламу, войти в нишу можно бесплатно;
Вы ограничены только временем — найдите заинтересованных людей и приглашайте их в свою группу;
Когда вы создаете контент в сообщество, вы анализируете много информации и «прокачиваетесь» как эксперт.

Минусы:

Нужно много времени;
За массу личных сообщений можно получить бан за спам;
Клиентов можно начать получать сразу, а можно — через месяц, полгода, год или вовсе не получить.

Пример

Анна — хороший фитнес-тренер, но ей нужно больше клиентов. Она создала паблик в соцсети, сняла несколько видео с тренировками. Написала посты о похудении, которые показали ее экспертность. Оставила ссылку на паблик на своих личных страницах во Вконтакте и в Instagram. К ней начали записываться ее друзья и друзья ее друзей. И все это — бесплатно. Анна больше не думает, как привлекать клиентов в интернете, она просто пишет людям и предлагает почитать ее группу о фитнесе.

Таргетированная реклама

Социальные сети собрали огромный массив информации о пользователях. На серверах хранятся данные об увлечениях, возрасте, местах частого пребывания и прочем. Бизнесмену остается только правильно выставить критерии и найти косвенные признаки интереса к его товару. Это отличный пример того, как привлечь клиентов в интернете, не тратя на рекламу огромные бюджеты.

С помощью таргетированной рекламы можно отобрать пользователей по сотням критериев:

По месту учебы или работы;
По интересам — например, подписаны на группы по рисованию, похудению, отношениям или маркетингу;
По родственным связям — найти детей определенной аудитории;
По интересу к продуктам конкурентов;
И множество других фильтров.

Собрать аудиторию можно с помощью встроенных функций соцсетей. Или воспользуйтесь сторонними сервисами, который обычно предлагают до 100-150 фильтров плюс мониторинг других пабликов и автоматизированную загрузку аудитории в рекламный кабинет. Пробуйте любой — они похожи.

Плюсы:

Реклама транслируется только на заинтересованную аудиторию;
Огромное количество фильтров;
При грамотном подходе можно получить очень дешевую аудиторию.

Минусы:

Нужно разбираться в психологии пользователей — большая часть критериев отсева косвенные;
Аукционная система — ниша может быть занята рекламодателями, придется тратить больше денег или ждать;
Для новичка проводить тонкую настройку сложно — приходится обращаться к специалистам или учиться.

Пример

У Наталии — онлайн-школа вязания. Она воспользовалась инструментами мониторинга в сервисах по сбору пользователей. Каждый день она получает на почту ID страниц, которые вступили в группы конкурентов и паблики о рукоделии. Она сформировала отличное предложение и запускает рекламу о нем на этих людей. На рекламу тратит копейки — ведь ее посты показываются только заинтересованной аудитории.

Партнерские программы

У вас есть продукт, но нет времени заниматься продвижением. Можно поручить это другим людям. Пойти сложным путем — сделать отдел продаж. Проще зарегистрироваться в партнерских программах и предложить профессионалам продвигать вас за процент. Способ идеально подходит для интернет-бизнеса.

Платить можно за продажу, заполнение формы или за другое целевое действие. Если у вас интересный продукт — веб-мастера смогут привести вам практически неограниченное количество лидов.

Плюсы:

Способ построить пассивный источник дохода;
Можно выбирать, за какое действие платить;
Партнерских программ много, конкуренция заставляет веб-мастеров снижать цены;

Минусы:

Приходится доверять продажи людям, с которыми нет контакта;
Некоторые веб-мастера используют неэтичные способы рекламы — раздражающие баннеры и кликбейты. Это понижает репутацию продукта.
Нужно отслеживать качество приведенной аудитории.
Сложно договориться на оплату за продажу. Традиционно платят за регистрацию на сайте или заполнение формы — т.е. за лида, а не покупателя.

Пример

Иван создал обучающий курс по маркетингу. Уроки хорошие, спрос есть. Но Ивану неинтересно увольняться с основной работы и бросать все силы на бизнес — ведь он хочет получить стабильный и, главное, пассивный источник дохода. Он создал сайт-презентацию, зарегистрировался на крупных «партнерках» и отдает веб-мастерам деньги за регистрацию на его ежемесячный бесплатный вебинар. На встрече с лидами Иван продает курс и неплохо зарабатывает.

Email-рассылка

Используйте email-рассылку в своей воронке продаж. Способ подходит как для сбора новой аудитории, так и для дополнительных продаж:

Создайте лендинг, запустите на него рекламу. Обещайте пользователям полезное действие, если они подпишутся на вашу рассылку — например, книгу в подарок, бесплатную регистрацию на вебинар или чек-лист. Вы получите базу адресов людей, которые заинтересованы в вашем продукте;
Уже что-то успешно продали? Отлично, напоминайте о себе в еженедельных рассылках — отправляйте клиентам полезные статьи, предлагайте скидки на дополнительные услуги или новые продукты.

Если использовать email-маркетинг ненавязчиво, то письма станут отличным подспорьем для поиска клиентов.

Плюсы:

Можете отслеживать эффективность рассылки — например, встроить в письмо кнопку перехода на сайт или форму с просьбой оставить отзыв;
Электронный адрес есть практически у всех — и каждый может стать вашим клиентом;
Если используете крупные сервисы рассылок — получаете данные о количестве открываемых писем, кликах по ссылкам и другую статистику.

Минусы:

Письма могут отправиться в спам — все зависит от почтовых фильтров получателя;
Крупная рассылка стоит довольно дорого — 5-50 копеек за одно письмо;
Нужно постоянно контролировать открываемость писем — адресная база устаревает;

Пример

Юрий продает курсы английского языка. Он запустил лендинг и предложил подписываться на его обучающий курс по общению в путешествиях. Собрал базу, честно отправил подписчикам уроки. Дождался положительных отзывов и запустил рассылку с предложением пройти полный курс — уже за деньги.

Доски объявлений

Неочевидный способ поиска клиентов — доски объявлений. Такие сайты позиционируют себя как площадки для продажи б/у вещей, но отлично подходят для поиска заинтересованных в услугах. Оптимально продвигать себя как репетитора или помощника — если грамотно составить объявление, то пользователю будет все равно, онлайн или оффлайн эта услуга, от частного лица или от компании.

Примеры популярных досок:

Плюсы:

Подходит для старта небольшого бизнеса или фриланса;
Можно создать несколько объявлений в разных категориях — например, юридические услуги для бизнеса и для населения;
Объявление можно иллюстрировать картинками и видео;
Интересные объявления часто попадают на главную страницу без покупки платных функций.

Минусы:

Сайты не разрешают бесплатно добавлять больше одного объявления в раздел. Выход — платные объявления или несколько аккаунтов;
На практике качество аудитории невысокое — часто люди звонят и затем пропадают;
В популярных нишах без покупки промо не обойтись — конкуренция высока и объявления уходят в архив.

Пример

Максим отличный бухгалтер. Он продвигает себя как фрилансера и заодно сделал курс для молодых предпринимателей, которые хотят разобраться в тонкостях налогов и других сборов. Опубликовал объявление на досках и получил несколько новых клиентов, которые уже советуют его друзьям.

Youtube-канал

Популярные ролики в Youtube набирают миллионы просмотров. Все это — потенциальная аудитория, которая при верном подходе превратится в клиентскую базу. Создайте канал, публикуйте на нем полезное и интересное видео, превращайте зрителей в покупателей.

Особенности продвижения через канал:

Используйте развлекательные форматы — даже если делаете обучающий ролик, не превращайте его в заунывную лекцию, старайтесь быть вдохновляющим;
Снимайте подборки и рейтинги, делайте гайды и инструкции;
Проверяйте, насколько тема востребована — проверьте количество запросов в поиске с помощью Яндекс.Вордстат;
Используйте для оформления роликов ключевые слова и теги — проверьте, как это делают успешные конкуренты;
Если у конкурента есть ролик по теме — сделайте аналогичный, только полезнее и насыщеннее — сервис будет рекомендовать его тем, кто смотрел оригинал.

Плюсы:

Видео в Youtube индексируются поисковыми системами — это отличный способ получить бесплатный трафик;
Пользователям проще посмотреть наглядную инструкцию, чем читать длинную статью со скриншотами.

Минусы:

Большая конкуренция в популярных нишах;
Алгоритмы рекомендации видео работают не всегда понятно, нужно много тестирования;
Создавать видео дороже, чем текстовый контент.

Пример

Кирилл решил сделать курс по столярному делу и продвигать ее через Youtube. Собрал поисковые запросы по теме, снял ролики в домашней мастерской. Оформил канал и к каждому ролику подобрал ключевые слова. В описании каждого ролика оставил ссылку на сайт с курсом по столярному мастерству. Пользователи смотрели его канал, пробовали сделать сами, задавали вопросы в комментарии. Часть аудитории решила пройти платный курс.

Выводы

Интернет приведет в ваш бизнес массу клиентов. Используйте все варианты, тестируйте и пробуйте — у каждой ниши свои особенности, что получается у одних не сработает у других и наоборот.

С помощью контекстной и таргетированной рекламы клиенты найдутся быстро — но это стоит дороже, чем другие способы.
SMM-продвижение и Youtube-канал в долгосрочной перспективе станут механизмом постоянного привлечения новой аудитории.
Привлечь пользователей на бесплатную презентацию (вебинар) стоит с помощью email-рассылки — затем по адресной базе можно продавать другие продукты и стимулировать продажи.
Доски объявлений и партнерские программы — способ пассивного привлечения клиентов. Попробуйте их, если не хотите тратить много времени или нанимать маркетолога.

P.S. Поделитесь ссылкой на статью со знакомыми, пусть они тоже получат эти полезные знания.

"Как писать заголовки? 6 мощных формул" читайте в статье.