Основной закон мотивации
Представьте себе ситуацию: вы заходите в кабинет, в нём 2 продажника, один – звонит и активно продаёт, второй – играет в танки. Какова Ваша реакция?
Есть 3 варианта: Плюс – похвалить. Минус – поругать. Ноль – проигнорировать
Как считаете, что для сотрудника хуже из этих трёх?
Ноль. Самое тяжелое для человека – это игнор. А как в своём ответе вы поступили с тем, кто продавал?)
К сожалению, в 70% случаев, плохого поругали, хорошего – проигнорировали. А на фоне «плохо» и «очень плохо» - поругание стало поощрением, а игнор – наказанием. То есть, на уровне подсознания, вы плохого поощрили, а хорошего – наказали.
А основной закон мотивации звучит так:
Вы получаете то, что продолжительное время вознаграждаете.
То есть, если вы регулярно отчитываете тех, кто сделал что-то плохо и игнорируете тех, кто работает «нормально», вы развиваете в своей команде отрицательный вектор.
В качестве завершения, вопрос: так всё таки, как надо было поступить в ситуации из начала поста?)