Тренды продаж 2024 года
Эта статья поможет вам понять какие ошибки допускают начинающие эксперты и понять, "а какие важные аспекты должны быть в продажах"? Контент обещает быть очень глубоким и полезным
В этой статье, вы узнаете: 1) С чего начинаются продажи? 2) Откуда брать клиентов? 3) Частые ошибки экспертов в продажах Начнем со знакомства: Тут сейчас коротко напишу о себе и какую пользу я могу дать вам и с какими запросами чаще всего ко мне обращаются
Чаще всего вопрос на рынке стоит в том, " а где мне взять клиентов и как им продавать"
И вот так выглядит примерно начинающий эксперт, который цепляет своих клиентов оттуда откуда только нельзя ( сайты знакомств, на улице подходит и предлагает каждому прохожему купить свой продукт, предлагает купить на мероприятие, которое не подразумевает продажи или вообще в том контексте, где люди не готовы к продажам)
Признаюсь, я сам также делал когда-то, но почему я это делал?
Но почему это происходило?
Причина банальная - я просто не знал кому и что я продаю
А когда ты не понимаешь свою ЦА, тебе сложно будет продавать лишь потому что ты для всех
Приведу пример: Есть допустим Маша, она психолог, которая работает с людьми разных возрастов и решает разные запросы.
И есть допустим - Коля, который занимается семейной психологией и работает чисто с аудиторией у которой есть семьи
Вопрос: К кому обратиться Вася, если у него проблема с Женой, которая ему изменяет, но разводится он не хочет так как придется делить нажитые имущества
Ну конечно же Вася обратиться к специалисту, который занимается точечно семейными вопросами не желе к тому специалисту, который специализируется во всех запросах
ВАЖНО!
ПЕРЕД ТЕМ КАК ИДТИ ПРОДАВАТЬ, НУЖНО ПОНЯТЬ ДЛЯ КОГО ПРОДАВАТЬ И ЧТО ПРОДАВАТЬ ( ЗНАТЬ ПОРТРЕТ СВОЕЙ ЦА )
И тут плавно подходим к тому с чего вообще начинаются продажи?
Тут я не буду рассказывать про инструментарии, расскажу про то, какую философию нужно понять, чтобы продаж было больше?
ЛЮБАЯ ПРОДАЖА НАЧИНАЕТСЯ С ОТНОШЕНИЯ К САМИМ ПРОДАЖАМ! Если ты будешь относится к продажам с точки зрения любви, то и продавать тебе станет легче!
Если у вас еще не сформировалась любовь к продажам, значит скорее всего вам что-то мешает продавать
И поэтому перед тем как начать продавать, важно понимать, как вы себя чувствуете и какие эмоции испытываете!
В первую очередь нужно работать над этим, а потом уже с инструментами
Ведь вы можете знать и уметь все, но всегда будете саботировать действия, потому что все это ведет к продажам
Но у вас есть страх продаж
Самые базовые и фундаментальные вещи которые мешают вам в продажах: 1 - СТЫД 2 - СТРАХ ПРОДАЖ 3 - ЧУВСТВО ВПАРИВАНИЯ
СЕЙЧАС КОРОТКО О КАЖДОМ:
1.СТЫД - априори все берется из детства
Нас воспитывали родители, которые выросли в социализме, где общая и своя выгода порицалась. Так как изначально мы ставили блага общества выше собственных
отсюда и появились 3 типа продаж
1 тип - если клиент не купит, то все это был последний клиент в жизни!
И тут берется стыд за продажу
2 тип - я король мира "не купил - умрешь бедным"
тут чаще возникают конфликты
И на мой взгляд самый правильный тип продаж - это когда WIN-WIN
Когда нет стороны которая проигрывает нет неуверенных и обиженных. Тут у нас есть то что поможет клиенту, а клиент готов заплатить за это деньги! Это просто равноценный обмен!
2. СТРАХ - нас с детства оценивали "хорошо, плохо, недостаточно"
И нам кажется, что мы не идеальны и поэтому при продаже мы испытываем страх не оправдать надежд клиента
Страх быть отвергнутым = страху смерти
Но тут важный момент - нужно понять что вы уже взрослый человек и вы сами решаете как вам проявляться
ВАЖНО ПОНИМАТЬ: НЕТ ПРАВИЛЬНОГО ИЛИ НЕТ НЕ ПРАВИЛЬНОГО РЕШЕНИЯ, ЕСТЬ ВАШ ОПЫТ И ВАШ СОБСТВЕННЫЙ ПУТЬ НА КОТОРОМ ВЫ ПРИНИМАЕТЕ ИЛИ НЕ ПРИНИМАЕТЕ КАКОЕ-ЛИБО РЕШЕНИЕ
Зачастую почему еще люди не продают - они боятся отказов, боятся услышать в свой адрес "НЕТ"
Но тут надо понимать, что когда клиент говорит "нет" - это не значит что это адресовано именно вам, он говорит о себе, конкретно о том что сейчас не подходящие условия в данный момент для покупки.
Страх отказа пораждает отказывать самим! Поэтому мы соглашаемся работать с людьми, чьи ценности мы не разделяем - в первую очередь, научитесь сами говорить "НЕТ"
3. Впариваю - негативный опыт
- нам когда-то пытались продать из-за того что продавец был напористым, а мы не могли ему отказать у нас сформировали чувство впаривания и поэтому мы продаем клиентам мы вспоминаем впервую очередь свои чувства
УБЕЖДЕНИЯ ЧТО ПРОДАЖИ ВПАРИВАНИЕ - ОНО ЛОЖНОЕ В ВАШЕЙ ГОЛОВЕ ТОЛЬКО ПО ОДНОЙ ПРОСТОЙ ПРИЧИНЕ - ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ПРОДУКТ, который меняет жизнь человека в лучшую сторону, позволяет им зарабатывать больше, жить лучше, получать больше качественных эмоций, то вы НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА НЕ ПРОДАВАТЬ!
Разобрались с продажами, теперь откуда же брать клиентов?
Начнем с того, что клиенты у вас уже есть
Да да, именно это же очевидно, но многие этого не понимают и совершают очень много ошибок, которые за собой влекут последствия.
Ну а теперь, где взять заявки?
- поднимаем старую базу ( поймите, чтобы вам прямо сейчас начать продавать - вам не нужно снимать рилзы и вливать деньги в рекламу. Нужно просто пройтись по активам
Активы:
1 - те кто у вас уже покупал за любой чек, но тут важно давать новый результат, а не повторять старый оффер
2 - те кто хотели, но не купили - их можно пригласить на встречу или созвон и узнать причину "почему они не купили?"
3 - личное приглашение
4 - Касдев или интервью
Важно еще отметить - что нужно вести базу своих клиентов, а то иначе вы теряете очень много денег
Лишь только за счет того что я когда-то халатно относился к своему бизнесу я попал в долг около 300к. Потому что не умел системно вести свой бизнес и просчитывать каждого клиента
Мой доход был как американские горки - то вниз то вверх ( думаю знакомо это чувство?)
Думаю и так контент уже получился очень полезным, но я все равно хочу кое-что еще добавить про продажи перед тем как приступлю рассказывать про ошибки ---> ПРОДАЖИ
В начале я не зря заострил внимание на том, а понимаете ли вы свою ЦА и какие ключевые боли вы закрываете своим продуктом
Небольшой лайфхак: чтобы увеличить свои продажи выпишите 2 ключевые боли своей ЦА и подготовьте решение которое удовлетворит вашего клиента
Есть 2 исхода продаж:
1. Отказ - страх быть отвергнутым
2) Положительный исход - это не только продажа, а перевод клиента на след касание
Чтобы отказов было как можно меньше, у меня есть небольшая фишка о которой я сейчас вам расскажу
При высокочековых продажах и в сегодняшних реалиях - когда много "наставников наставников" когда люди наткнулись на не качественные продукты - они стали принимать решение более осознанно
Поэтому, если человек готов, но все равно что-то останавливает, то проводите ему БЕСПЛАТНЫЙ УРОК!
И самый главный инсайт, за который я бы заплатил много денег, но этим я поделюсь бесплатно
Когда вы продаете, важно разговаривать на языке результатов - не нужно объяснять какие модули будут, какие ДЗ
Поймите, что людям не нужны процессы и детали - это их только пугает и создает лишние возражение - 99% случаев людям нужен только конечный результат!
САМЫЕ ЧАСТЫЕ ОШИБКИ ИЗ-ЗА КОТОРЫХ ЭКСПЕРТЫ И СПЕЦИАЛИСТЫ СТОЯТ НА МЕСТЕ
- Поиск волшебной таблетки
- тут важно понимать что это следствие, а не причина - Продажа через переписку, а не через бесплатный шаг
- Оттягивают продажу на несколько дней, в итоге клиент остывает и не покупает ( НЕЛЬЗЯ ПРИГОТОВИТЬ ЕДУ ЕСЛИ СКОВОРОДА БУДЕТ ХОЛОДНОЙ )
- Не готовится к продаже - делают все на импровизации, но самая лучшая импровизация - это подготовленная импровизация
- Продают не то и не тем ( нет понимание портрета клиента и нет знания в областей болей этих клиентов
- Уходят в эзотерику и глубокую психологию ( Виноваты звезды почему у меня нет продаж)
- НЕТ ПРАВИЛЬНОГО И НЕ ПРАВИЛЬНОГО
На тему продаж много можно что рассказать, но сейчас я хочу дать вам небольшой бонус после прочтения
ВО - первых - Я хочу поблагодарить тебя за то, что дочитал(а) до конца
ВО - вторых - Надеюсь в статье я дал для вас действительно полезный контент
Кто посчитал эту статью полезной - для вас у меня есть бонус!
Я готов выделить 2 места на БЕСПЛАТНУЮ РАСПАКОВКУ АКТИВОВ
РАСПАКОВКА АКТИВОВ
- комплексный разбор вашей ситуации и запроса ( вне статьи стоимость - 30.000 рублей
- Дам готовые варианты стратегии - поймете что вам делать по-шагам - у вас будет своя карта действий
- Создание личной воронки продаж
В завершении хочется отметить, мы любим давать советы, рекомендации другим людям, но при этом у самих жизнь не айс ПИШИ МНЕ В ЛИЧНЫЕ СООБЩЕНИЯ "РАСПАКОВКА" и жди сообщения с приглашением на разбор Если не нажимается то можно написать сюда --->https://t.me/deni_butikov