5 навыков, необходимых для успешного онлайн-бизнеса

Проведение бизнеса в интернете позволяет избежать дорогостоящих затрат на установку, обеспечивает доступ к глобальным рынкам и позволяет гибко работать. Однако низкий барьер для входа означает, что интернет является конкурентным местом. Таким образом, вам действительно нужна проницательная стратегия, а также точная фокусировка на создании отличного пользовательского интерфейса и высокий рейтинг в ПС для соответствующих ключевых терминов.

Давайте посмотрим на пять обязательных навыков, которые каждый, кто покупает или запускает онлайн-бизнес, должен развиваться для достижения этих целей.

1. Копирайтинг.

Эффективный копирайтинг является кратким, легким для понимания, интересным, информативным и убедительными. Независимо от того, убеждаете ли вы клиентов загружать электронную книгу, подписываться на рассылку или просто покупать продукт, ваш шаг должен завершиться сильным «призывом к действию». Такой инструкцией, как «зарегистрироваться сейчас», «скачать книгу» или «купить этот товар».

Вы можете улучшить свой копирайтинг несколькими способами: найдите время, чтобы проверить грамматику и орфографию, прочитайте работу успешных копирайтеров, чтобы узнать, как сочетать «голос» и тон с вашей аудиторией, получить много практики, и рассмотрите курс копирайтинга - они не слишком дороги.

2. Веб-дизайн.

Первоначальный дизайн не должен быть сложным. Простота может значительно повлиять на подачу продукта или бизнес-идеи.

Многие малые предприятия начинают с готового предварительно разработанного шаблона с некоторыми общими подходами, а затем настраивают детали в соответствии с их требованиями.

Чтобы быть успешным, любой веб-сайт должен быть привлекательным для целевой аудитории и быть оптимизирован для пользователей, чтобы облегчить путешествие пользователя к покупке, желательно после двух или трех кликов.

Привлекательная графика будет манить веб-трафик. Используйте аудио и видео, например, только если это добавляет реальную ценность.

3. SEO.

SEO (поисковая оптимизация) - это процесс «оптимизации» сайта, чтобы убедить поисковую систему в его ценности для пользователей.

Основное внимание уделяется ключевым словам, они играют важную роль - ранжирование в поисковых системах все больше вознаграждает сайты, которые являются удобными для пользователей и обеспечивают их требования. Социальный след сайта также растет в важности как показатель SEO, с симпатиями и акциями, отражающими счастливых клиентов.

4. Онлайн-маркетинг.

Как только ваш сайт заработает, вы можете использовать электронный маркетинг, чтобы превращать посетителей в потенциальных покупателей.

Односторонние маркетологи делают это, предлагая бесплатную загрузку, еженедельный или ежемесячный информационный бюллетень, электронную книгу или подобное в обмен на адрес электронной почты.

Это дает резерв продаж, на который вы можете отправлять маркетинговые сообщения со специальными предложениями, статьями и другим контентом.

Социальные медиа - еще одна важная маркетинговая платформа, где необходимо установить сильное присутствие.

Для определения конкретных каналов, которые использует ваша целевая аудитория, необходима определенная первоначальная основа - LinkedIn, как правило, предпочитают сектора B2B, например, в то время как Instagram успешно работает в таких отраслях, как мода.

После того, как вы решили, какие каналы требуют наибольшего внимания, нужно общаться со своей аудиторией с учетом нескольких принципов: развлекаться, рассказывать что-то удивительное или полезное.

5. Обслуживание клиентов.

Охватив клиентов, вы должны помнить о том, чтобы следить за ними. Самодовольство по отношению к постоянным клиентам в стремлении к новым - слишком распространенная неудача во многих секторах.

Персонализированные электронные письма и другие сообщения становятся все более популярными - это связано с сегментацией ваших данных. Но остерегайтесь отправлять слишком много писем клиентам - верный способ побудить их нажать кнопку «отменить подписку».

Крайне важно, чтобы вы своевременно обрабатывали жалобы и запросы, а также удовлетворенность клиентов. Социальные медиа становятся такими же популярными, как электронная почта и телефонные звонки, как средство выражения неудовлетворенности, поэтому убедитесь, что вы или сотрудник регулярно проверяете свои отзывы в социальных сетях.

На этом всё, но не позволяйте этому списку запугать или отговорить вас. Быть предпринимателем сложно, но все эти навыки можно и нужно развивать. Если вы заметили, что чего-то не знаете, постарайтесь научиться! Ваш конечный успех всегда зависит от ваших стараний.