Деятельность профессионалов конкурентной разведки

Многие из крупнейших в мире компаний используют целые отделы конкурентной разведки, единственная функция которых часто заключается в том, чтобы следить за другими игроками на рынке. Чтобы оставаться на вершине данного поля, компания должна не только иметь высококлассный продукт, но и должна опережать конкурентов. Руководители часто хотят знать, о чем думают основные конкуренты, чтобы они могли принимать контрмеры, подрывать продажи конкурентов или иным образом устранять угрозы, прежде чем эти угрозы станут ощутимыми. Специалисты по конкурентной разведке являются агентами этих знаний.

Почти каждая страна имеет корпоративные законы, которые предотвращают обман и откровенный шпионаж за конкурентами в бизнес среде. Недобросовестные агенты ограничиваются откровенными актами шпионажа, такими, как подкуп сотрудников, прослушивание офисов или кража документов. Но допускается лишь та информация, которая может быть собрана путем тщательного наблюдения и тщательного анализа.

Существует три направления бизнес-аналитики.

Первый - стратегический анализ, который включает в себя анализ основной информации о конкуренте, включая его цели, его стратегию продаж и методы работы его маркетингового персонала. Также учитываются слабые стороны конкурентной компании. Такого рода информацию можно почерпнуть из интервью с текущими и бывшими клиентами, а также из пристального наблюдения за деятельностью торговых групп.

Тактическая разведка ориентирована на условия продаж конкурентов. Как обсуждаются сделки, действительно ли фиксированные цены являются фиксированными. Также сюда включены маркетинговые решения и варианты бизнес-стратегии, а также планы компании для будущих продаж или предлагаемых новых продуктов.

Наконец, контрразведка предоставляет корпорации средства для защиты собственной информации от посторонних глаз своих конкурентов. Большинство компаний предполагают, что та же тактика, которую они используют в этой области, так или иначе, используется против них. Специалисты по конкурентной разведке в этой дисциплине обычно сосредотачиваются на мерах защиты документов, семинарах по информационной безопасности и тренингах торгового представителя.