Кейс: Продвижение косметолога. Как найти клиентов в небольшом городе

Заказчик - врач-косметолог из России. Локация - небольшой город в несколько сотен тысяч человек. Набор услуг - уже классические для косметологов увеличение губ, ботокс, чистки, пилинг.

Ранее таргета не было.

Работа над проектом велась в рамках моей работы в маркетинговом агентстве BeSpeedy.

Наша задача - получение заявок в Direct от потенциальных клиенток, для записи "здесь и сейчас" так как работа ведется ежедневно, в рамках оборудованного косметологического кабинета.

В силу невысокого трафика - ведением Instagram, обработкой заявок и записью врач занимается самостоятельно, найм SMM-специалиста на этапе начала работы был нерентабелен.

За 4 месяца работы мы получили 415 обращений по 279р.
Выбранная цель работы - "Сообщения".

Статистические показатели во время нашей работы:

*считаем от уникальных кликов

Настрой Заказчика перед началом работы был таков: "У нас маленький город, мало кто готов тратиться на косметологию, непонятно кто вообще будет откликаться". Поэтому наш нижний порог ожиданий был на запредельно низком уровне :) Однако, реальность оказалась абсолютно безоблачна - регулярные, ежедневные заявки с высокой конверсией в запись. Всё это доказало, что ни размер города, ни размер аудитории не столь важен - кому-то всегда нужно то, что мы продаем, главное это донести.

Подбор контента для рекламных креативов

На старте работы набор контента был откровенно скуден (так тоже бывает). Сразу честно об этом сказали Заказчику, попросили сделать несколько новых снимков, отправив референсы, что и было сделано. К слову, хороший контент это не обязательно профессиональная фотосессия. Можно делать отличные снимки в бытовых, не постановочных условиях, используя просто свой телефон и немного энтузиазма :)

Подбор целевой аудитории

Небольшие города - почти всегда отсутствие головной боли при подборе аудитории. Ты просто хочешь брать ВСЕХ, ведь их и так немного. В нашем случае - взяли всех женщин города 25-40, без интересов.

Работа над офферами

Заказчик был готов к предоставлению спец.акций поэтому использовали проверенный формат офферов "При записи на услугу А (основная, дорогая) - Услуга Б (дополнительная, с небольшой себестоимостью) в подарок". Сработала отлично, не меняли до конца работы, только дважды произвели ротацию самих услуг.

Вместо послесловия: Это классный кейс, который я люблю, потому что он появился в нужное время в нужном месте. Мне было важно после пафосного "собираю записи в Париже и Дубае" отправится в провинциальный город N и доказать (в первую очередь себе), что могу добиться результат и там :) Главный урок - не так важно где и на кого ты таргетишься. Люди одинаковы везде, а значит успешно работать можно везде.