Кейс: Продвижение перманента. Как продавать тем, у кого есть всё
Клиент
Заказчик - мастер перманентного макияжа из Катара. Рабочие локации - мегаполисы стран Ближнего Востока (Доха, Абу-Даби, Джидда итд). Набор услуг - стандартный для перманента.
Ранее таргет запускался самостоятельно через кнопку "Продвигать".
Задача
Наша задача - получения заявок от потенциальных клиентом в Direct, в формате "Записаться здечь и сейчас" в городе присутствия Заказчика. А так же в формате "Сбор предзаписей" в остальных городах.
Интересно уточнить, что на старте отношение Заказчика к таргету было довольно скептичное, и наша работа была своеобразным пробником-экспериментом, чтобы доказать, что таргет может работать :)
Результат
За 3 недели работы мы получили 67 обращений по 256 рублей.
Выбранная цель работы - "Сообщения".
Статистические показатели во время нашей работы:
CPM - 713р
CTR - 0,81%
Конверсия в заявку* - 11,3%
Стоимость заявки - 256р
Вопреки скепсису - нам удалось доказать, что таргет работает :) Если переводить в цифры, то по словам Заказчика прежний опыт приносил заявки по цене 800р за обращение. Несмотря на понятную дороговизну выбранной аудитории (обусловленной гео и настройками) данная стоимость все равно выглядела слишком высокой, и мое обещание было довести цену заявки до 300р. Удалось выполнить даже с запасом.
Что было сделано
Подбор контента для рекламных креативов
Абсолютная радость для меня - Заказчик уделяет очень большое внимание визуалу и контенту, поэтому материал для макетов был превосходный, очень качественные, красивые, стильные смонтированные видео и фото.
Во всех гео нас интересовали девушки 23+ с важным условием - Заказчик хотел работать для местной, постоянно проживающей аудитории, строго исключая туристок и приезжающих в поисках красивой жизни :)
Так же изначально обсуждали интересы, которые мы можем выставить в кампании, но в процессе настройки от интересов отказались.
Важное пожелание Заказчика - отсутствие скидок, акций, дисконтов. Объясняется это тем, что мы ищем не ту аудиторию, которая ведется на скидки.
В целом у меня были аргументы, чтобы это оспорить, НО так как работа и без того начиналась с рядом оговорк - осознанно прогнулся и решил рискнуть. Офферы строили исключительно на том, что "Выгода = получить услугу высочайшего класса".
Вместо послесловия: Кейсы подобные этому, когда есть вызов, когда есть скепсис - это всегда круто, потому что они дают необходимый всем нам импульс и мотивацию к тому, чтобы сделать еще и еще лучше. Именно поэтому результаты этого мини-кейса стали для меня небольшой, но честной победой от которой было получено настоящее профессиональное удовлетворение и гордость за работу :)