Где кнопка вернуть товар на Вайлдберриз
Возврат товара — это один из неприятных моментов, с которым может столкнуться каждый покупатель. Но если покупка была сделана на сайте Wildberries, процесс возврата очень прост и быстр. В этой статье мы расскажем, как вернуть товар на Вайлдберриз, как активировать кнопку возврата, как сделать возврат через личный кабинет, как сделать возврат товара в приложении и многое другое.
Если вы хотите вернуть товар, купленный на Вайлдберриз, вы можете воспользоваться кнопкой «Активировать оформление возврата», которая находится в разделе «Поставки — Возврат товаров». Чтобы ее активировать, вам необходимо зайти в личный кабинет и выбрать соответствующий раздел. Затем выберите товар, который хотите вернуть, и сформируйте заявку на возврат. После этого вам необходимо будет дождаться подтверждения заявки от продавца и следить за ее статусом в личном кабинете. Если заявка будет одобрена, вам будет предложено отправить товар обратно продавцу или согласовать другую форму возврата. Обратите внимание, что сроки возврата и условия возврата могут различаться в зависимости от продавца и особенностей товара.
Где находится кнопка возврата на Вайлдберриз
Если вы делаете возврат первый раз, вас может смутить кнопка возврата на сайте Wildberries. Для того чтобы активировать эту кнопку, нужно зайти в раздел “Поставки — Возврат товаров” и нажать на кнопку “Активировать оформление возврата”. Эта кнопка доступна в личном кабинете на сайте Wildberries.
Как сделать возврат товара через личный кабинет Вайлдберриз
Самый распространенный способ сделать возврат товара на Вайлдберриз — это через личный кабинет. Необходимо зайти в личный кабинет, выбрать раздел “Мои заказы” или “Мои покупки” и найти нужный заказ. Внутри заказа выберите опцию “Возврат товара”. Заполните все необходимые поля и нажмите на кнопку “Оформить возврат”.
Как сделать возврат товара через приложение Вайлдберриз
Чтобы сделать возврат товара на Вайлдберриз через приложение, нужно открыть его и перейти в личный кабинет, затем зайти в раздел “Проверка товара”. Вам будет представлена возможность разместить заявку на возврат и выбрать товар, который вы хотите вернуть. Далее загрузите фотографии и видео товара, которые демонстрируют брак или несоответствие заявленным характеристикам.
Как отменить заказ на Вайлдберриз
Чтобы отменить заказ на Вайлдберриз, необходимо написать обращение в разделе “Возврат товара”. Здесь вам нужно выбрать вопрос, который вас интересует по возврату товара, и оформить соответствующую заявку. Это можно сделать в личном кабинете на сайте.
Как выбрать причину возврата и отправить фотографии
Когда вы выбираете опцию возврата на сайте или в приложении, вам нужно будет указать причину возврата и отправить фотографии. Если вы делаете возврат из-за брака, вам нужно сначала перейти в раздел “Проверка товара”, создать заявку и отправить фотографии и описание дефекта. Если вы хотите вернуть товар по причине неподходящего размера или расцветки, выберите соответствующую причину, заполните все обязательные поля и отправьте заявку.
Полезные советы при возврате товара на Вайлдберриз
- Обязательно сохраните упаковку и прочие компоненты, которые были приобретены вместе с товаром, чтобы документально подтвердить факт покупки и возврата.
- Если вы отправляете товар через почту, убедитесь, что он хорошо упакован и защищен.
- Если продавец не отвечает на заявку о возврате, можно написать отзыв о продавце и оставить негативный отзыв.
- Важно помнить, что срок возврата ограничен. Поэтому не оставляйте возврат на последний момент.
Вывод
Возврат товара на Вайлдберриз может показаться сложным и запутанным процессом, но на самом деле это очень просто и быстро. Следуя нашим рекомендациям, вы сможете вернуть товар на Вайлдберриз без лишних проблем и затрат времени. Не забывайте сохранять упаковки, убеждаться в правильности выбора причины возврата и отправлять товар надежно.