Как оформить Возврат товара на Валберис. Как оформить возврат на Вайлдберриз: полезная информация и советы

Покупка товаров на Wildberries — это удобный и быстрый способ получить необходимые вещи без выхода из дома или офиса. Однако, если товар не оправдал ваши ожидания, вы всегда можете его вернуть и получить деньги обратно. Для этого существует несколько вариантов возврата: самовывоз, курьер и пункт выдачи. Давайте рассмотрим их более детально.

Для того чтобы оформить возврат товара на Вildberries, необходимо выполнить несколько простых шагов. В первую очередь, нужно зайти в свой профиль на сайте. Далее переходим в раздел "Покупки", находим нужный товар и нажимаем на три вертикальные точки. Затем выбираем форму "Вернуть товар" и предоставляем причину возврата. Далее перемещаем товар в раздел "Оформление возврата". Нужно заполнить все необходимые поля и подтвердить заявку. В дальнейшем, курьер свяжется с вами для уточнения деталей и заберет возврат на удобное для вас время и место. Необходимо знать, что при оформлении возврата важно следовать всем инструкциям, предоставленным на сайте. Только так можно быть уверенным в том, что возврат пройдет успешно и быстро.

Как оформить возврат на Вайлдберриз пошаговая инструкция

1. Зайдите в раздел «Покупки» в вашем профиле на сайте Wildberries и найдите нужный товар, который хотите вернуть.
2. Нажмите на три вертикальные точки в правом углу карточки товара и выберите опцию «Вернуть товар».
3. Перейдите в раздел «Оформление возврата», куда уже перемещён товар. Укажите причину возврата.
4. Выберите удобное время и место для встречи с курьером, который заберет покупку, или определите пункт самовывоза, где вы сможете самостоятельно вернуть товар.

Как оформить возврат на Вайлдберриз после получения

Если вы уже получили товар и решили его вернуть, то действуйте следующим образом:

1. Зайдите в раздел «Покупки» в вашем профиле на сайте Wildberries.
2. Найдите нужный товар, который хотите вернуть, и нажмите на три вертикальные точки в правом углу карточки товара.
3. Выберите опцию «Вернуть товар», перейдите в раздел «Оформление возврата», где уже перемещён товар.
4. Укажите причину возврата.
5. Выберите удобное время и место для встречи с курьером, который заберет покупку, или определите пункт самовывоза, где вы сможете самостоятельно вернуть товар.

Как оформить возврат на Валберис в пункте выдачи

Если вы выбрали пункт выдачи товаров, чтобы забрать свою покупку, то на месте сотрудникам ПВЗ можно объяснить о возврате. Для этого нужно:

1. Подойти в указанный пункт выдачи товаров.
2. Сообщить сотруднику ПВЗ, что вы являетесь продавцом.
3. Сообщить, что хотите получить возвраты, которые уже поступили.
4. Показать сотруднику ПВЗ QR-код из раздела «Доставки» в клиентском мобильном приложении или мобильной версии сайта Wildberries. Это необходимо для подтверждения возврата и получения денежных средств.

Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз после того как забрал

По правилам работы торговой площадки Wildberries вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, в любом пункте самовывоза или оформить возврат курьером. Однако, нужно помнить, что товар не должен был быть в употреблении, у него должен быть сохранен товарный вид и полная комплектация со всеми бирками и этикетками.

Выводы и заключение

Надеемся, что данная информация поможет вам в случае необходимости вернуть товар на платформе Wildberries. Следуйте инструкции, выбирайте удобный для вас способ возврата, и не забывайте проверять дату возможности возврата и сохранять вещи в первоначальном состоянии. Так вы не только получите деньги обратно, но и сможете поддерживать качество работы интернет-магазина.