НЕ РАБОТАЕТ CANVA

Доброго дня всем!

Друзья, ко мне иногда обращаются с проблемами когда не работает Canva, такой пост уже был, но решил продублировать информацию, с небольшим обновлением:

1. 🟡 Неполадки на серверах Canva.

В этом случае не работает всё или часть у множества пользователей. Проверяется путем перехода на сайт https://www.canvastatus.com - если все зеленое, то не в этом дело. Сайт можно перевести на русский в настройках в браузере.

2. 🟢 Приложение Canva просит обновиться.

Случается у пользователей IOS и Android которые используют приложение. Часто выходит новая версия и старая глючит - либо вылетает, либо не пускает дальше заставки с логотипом Canva. Нужно просто обновить приложение в магазине приложений.

Как обновить приложение Canva на андроиде!

Заходите в свой магазин приложений на андроиде (на примере Google Play)
Кликаете сверху справа на свою аватарку
Ниже выбираете - управление приложениями и устройством (ждете 5 сек, делаете ход обратно и снова эти же действие делаете, чтобы успели прогрузиться предлагаемые обновления).
Далее смотрите есть ли обновления для Canva и устанавливаете.
Если обновления для Canva нет в списке, значит у вас уже установлена последняя версия приложения.

Как обновить приложение Canva на айфоне (IOS)!

Заходите в абстор,
Кликаете сверху справа на свой аватар,
Заходите в раздел ПОКУПКИ,
Делаете свайп пальцем по экрану сверху вниз, и абстор предложит вам установить обновления для Canva.
Если обновления для Canva не предлагаются, значит у вас уже установлена последняя версия приложения.

3. 🟠 Ваш VPN перестал работать.

В этом случае ни в браузере, ни в приложении Canva не откроется. В браузере могут быть показаны ошибки "Нет сети", "Мы осуждаем", и прочие ошибки. Даже если у вас платный VPN это не гарантирует 100% решения это проблемы.

Многие думают, что если работает к примеру Инстаграм, то ВПН работает. Да Инстаграм работает но этого не хватает для нормальной работы ВПН.

Проверяется работа ВПН просто.

Включаете свой ВПН. Заходите в канву с телефона не через приложение, а через браузер на сайт канвы - https://www.canva.com входите в свой аккаунт канвы, ДЕЛАЕТЕ КАКОЙ-ТО ДИЗАЙН и скачиваете его на телефон. Если все происходит нормально, ВПН здесь не причем.

4. 🟣 Проблема в браузере.

Ваш браузер не обновлен до последней версии, именно браузер а не страничка канвы. Как обновить браузер, можно найти в поисковике браузера, задав соответствующий вопрос в поиске.

Возможно у вас давно открыт браузер на сайте canva. Открыли вы канву и ушли по делам часа на три, приходите а канва открыта в браузере, но зависла, в этом случае поможет просто обновление странички сайта.

Редко, но бывает проблема с сессией браузера (это все данные которые собрал о вас браузер, они хранятся в истории браузера) в этом случае достаточно очистить историю браузера.

⚠️ Важно понимать! При чистке истории браузера БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, нужно чистить только пункты: историю посещений браузера, историю скачиваний и изображения и другие файлы сохраненные в кеше. Остальные пункты лучше не затрагивать, иначе вы можете удалить и все сохраненные пароли в браузере. А если вы почистите файлы cookies, то вас автоматом выкинет из аккаунта Canva и потом нужно будет снова входить а аккаунт.

⚠️ Я обычно очищаю только 3 указанных мной пункта, остальные не трогаю, этого хватает.

Всем добра, здоровья и благополучия!

С уважением, Евгений