Специалист службы поддержки пользователей в Одноклассники

OK – самый высоконагруженный в мире сервис, написанный на Java. Большинство задач, которые возникают перед нами каждый день, не имеют готовых решений, поэтому мы используем большое количество собственных разработок.

Мы предлагаем удобный график работы: утренние (08:00–15:00), вечерние (15:00–22:00) и ночные смены (22:00–08:00). Гибкая рабочая неделя от 40 часов, в графике должны присутствовать все три вида смен, ночных не меньше 20% от общего количества, минимальное количество смен в месяц - 23. График можно частично подстраивать под себя. Рассматриваем кандидатов из разных городов, технику выдаём.

Задачи:

• помогать пользователям социальной сети Одноклассники, отвечая на их вопросы в онлайн-чате или по электронной почте.

Требования:

• позитивное мышление, любовь к людям и умение им сопереживать;
• высокая грамотность, умение писать на живом, человеческом языке, оставаясь при этом в рамках этических норм;
• активность, коммуникабельность и ответственность.

Будет плюсом:

• опыт в сфере клиентского сервиса или техподдержке;
• английский язык на уровне В2 (Upper-Intermediate) или выше.