Как превратить группу в продающий интернет-магазин

Недавно ко мне обратилась прекрасная девушка Надежда, которая занимается продажей косметики в городе Орел. Группа ВКонтакте у нее уже была, но плохо продавала и была проблема с привлечением и удержанием в группе новых подписчиков.

До начала работы группа выглядела так.

— типовая обложка, наличие обложки само по себе радует, но картинка взятая с просторов интернета ничем не выделяет группу среди множество таких же.

— название, которое четко позиционирует группу, что уже хорошо. Но опять же нет ничего уникального, что позволило бы запомнить группу, а именно бренда.

— аватар, который на миниатюре довольно плохо видно, при ближайшем рассмотрении там обнаруживалась Натали Портман с духами.

— статус в группе отсутствует совсем

— описание в одном предложении, в котором подчеркнута выгода, но не указаны контакты и никаких конкретных предложений и выгод.

Вот так выглядела стена группы. Продающие посты, информация о заказах и призывы вступить в группу.

Теперь о том, что было сделано и зачем.

1. Начали работу с названия бренда. Вместе придумали несколько вариантов и утвердили самый подходящий — SENSUALITY. В названии обязательно оставили название города. Это важно не только для понимая, что это косметика продается именно в Орле, но и для выдачи через поиск. Когда будущие клиентки начнут забивать в строке поиска Вконтакте «парфюмерия Орел», то группа попадет в список выдачи. Кстати, теперь она на 5 позициипри таком запросе.
2. Дальше исходя из названия бренда, был разработан логотип, обложка и аватар.
3. В статус добавили основное предложение и контактный телефон.

Группа уже преобразилась.

4. В группе было подключено приложение, для персонализации. Приветствует на странице, привлекает внимание сразу, потому что клиентка видит свою аватарку в чужой группе, а затем еще и свое имя и начинает читать внимательнее.

Вот так это выглядит. Имя и аватарка, конечно, мои на примере. Но суть понятна.

5. Щелкая на кнопочку подробнее об акциях клиентка попадает на следующий важный пост.

Тут небольшое отступление. Помимо основного оформления были сделаны шаблоны для постов. На одном из которых сразу оформили этот пост.

В посте прописали актуальные акции и закрепили его в шапке группы. Продумали выгодные условия для привлечения клиентов.

Самые внимательные заметили, что в посте две ссылки.

Первая ведет на обсуждения. Блок с обсуждениями был также добавлен в группу. Три основных темы. Обсуждения, доставка и вопросы.

Вторая ссылка в посте самая важная. Она ведет в магазин. Для группы было подключено приложение, которое заменяет полноценный интернет-магазин со всеми возможностями.

Интернет-магазин выглядит, как список товаров, которые можно сложить в корзину и оплатить прямо внутри контакта.

К этим товарам можно попасть и более простым путем. Сразу под обложкой есть кнопочка «В магазин»

Кстати, если сделан пост в закрепе, как у нас, то это не значит, что надо забывать про блок информации о группе. Хоть его и не видно в полноэкранной версии, но пользователи мобильных его видят сразу. А еще оно влияет на выдачу в поиске. Поэтому описание мы тоже поменяли.

И дополнительно в конце описания еще раз направили клиенток в магазин.

Стена группы тоже преобразилась. Ключевые посты теперь оформляются на фирменных шаблонах.