Как ремаркетинг помогает привлекать клиентов, которые не купили с первого раза
В эпоху информационного шума и насыщенных рекламных кампаний, когда пользователи сталкиваются с десятками предложений ежедневно, умение удерживать внимание потенциальных клиентов становится ключевым фактором успеха бизнеса. Одним из мощных инструментов, позволяющих вернуть клиентов, которые покинули ваш сайт без покупки, является ремаркетинг. (Еще больше кейсов с продвижением в Телеграм канале t.me/traffic_director)
Как опытный маркетолог и директолог с 13-летним опытом работы, я наблюдаю, как грамотное применение ремаркетинга в таких платформах, как Яндекс Директ, может значительно повысить конверсию и сократить стоимость привлечения клиента.
В этой статье я расскажу, как ремаркетинг помогает привлекать тех, кто не купил с первого раза, и поделюсь рабочими инструментами, подходящими для 2024 года. Статья будет полезна как новичкам, так и тем, кто уже имеет опыт работы с контекстной рекламой, но хочет расширить свои знания.
Что такое ремаркетинг и как он работает?
Ремаркетинг — это рекламная стратегия, которая позволяет показывать объявления пользователям, уже посещавшим ваш сайт или использовавшим ваше приложение, но не совершившим целевое действие (например, покупку). Суть ремаркетинга проста: вы «догоняете» потенциальных клиентов и напоминаете им о вашем предложении, будь то скидка, новая акция или просто напоминание о забытом в корзине товаре.
«Ремаркетинг — это как вторая попытка. Если с первого раза клиент не совершил покупку, он может вернуться, если вы предложите ему что-то более ценное или напомните о своем предложении».
Александр Козлов, соучредитель маркетингового агентства
Почему это эффективно? Пользователи, которые уже проявили интерес к вашему продукту, с большей вероятностью совершат покупку после повторного взаимодействия. Особенно это актуально для ниш, где клиенты предпочитают обдумывать покупку или сравнивать предложения перед тем, как сделать окончательный выбор.
Преимущества ремаркетинга в 2024 году
Ремаркетинг — это не просто способ напомнить о себе, это мощный инструмент для повторного взаимодействия с «теплой» аудиторией. В 2024 году технологии ремаркетинга становятся все более продвинутыми, предлагая рекламодателям больше возможностей для персонализации и настройки.
Хотите увидеть кейсы по Яндекс Директ ? Пишите в Telegram, вот сюда: t.me/Victor_Pisarevsky фразу "Хочу кейсы"
ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ "Директор по трафику": ССЫЛКА ЗДЕСЬ!
«Мы внедрили ремаркетинг в нашу стратегию еще два года назад, и с тех пор видим постоянный рост возврата клиентов. Это работает особенно хорошо для онлайн-курсов, где пользователи часто сравнивают предложения перед покупкой».
Ольга Смирнова, директор по маркетингу онлайн-школы
- Персонализация объявлений. В современном маркетинге важно не просто вернуть клиента, но и предложить ему персонализированное решение. С помощью инструментов Яндекс Директ можно настроить рекламные объявления так, чтобы они предлагали пользователям именно те товары или услуги, которые их интересовали ранее.
- Оптимизация бюджета. Ремаркетинг позволяет сократить расходы на привлечение клиентов. Вы работаете с аудиторией, которая уже знакома с вашим брендом, что снижает стоимость клика и увеличивает вероятность конверсии. По данным исследования, проведенного в 2023 году, стоимость рекламы в Директе может снизиться на 30%, если правильно настроить ремаркетинг.
- Повышение конверсии. Клиенты, которые возвращаются на сайт после просмотра ремаркетинговых объявлений, с большей вероятностью совершают покупку. Согласно опыту одного из моих клиентов, интернет-магазина товаров для дома, ремаркетинг увеличил конверсию на 40% в течение двух месяцев после запуска кампании.
Ремаркетинг в Яндекс Директ: возможности и инструменты
В Яндекс Директ ремаркетинг представлен через так называемые списки ретаргетинга, которые позволяют «ловить» аудиторию, взаимодействовавшую с вашим сайтом или приложением. Вот несколько возможностей, которые обязательно стоит учитывать:
- Динамические объявления. Яндекс Директ позволяет настраивать динамические объявления, которые автоматически подбирают контент в зависимости от того, какие страницы пользователь посещал. Это значительно упрощает процесс настройки и позволяет рекламодателям предлагать именно те товары, которые заинтересовали клиента.
- Таргетированная реклама в Директе. Сегментирование аудитории — ключ к успешному ремаркетингу. С помощью Яндекс Директ можно настроить показы объявлений для разных сегментов аудитории. Например, одни пользователи получат напоминание о товаре в корзине, а другие — о сезонной скидке на продукт, который они искали.
- Реклама на мобильных устройствах. Важно помнить, что в 2024 году большинство пользователей совершают покупки через мобильные устройства. Яндекс Директ поддерживает мобильную рекламу, позволяя настраивать ремаркетинговые кампании, ориентированные на мобильные устройства. Например, мобильная реклама в Директе становится все более популярной благодаря возможности адаптировать объявления под мобильные экраны.
Как правильно настроить ремаркетинг в Яндекс Директ
Правильная настройка ремаркетинга — это ключ к успеху. Важно учитывать множество факторов, начиная от правильного сбора данных и заканчивая выбором оптимальной аудитории.
- Сбор аудитории. Для начала необходимо собрать списки аудитории, которая взаимодействовала с вашим сайтом. Это можно сделать через метки Яндекс Метрики, которые отслеживают поведение пользователей. Например, можно выделить сегменты людей, которые добавили товар в корзину, но не завершили покупку, или тех, кто провел на сайте определенное время.
- Настройка контекстной рекламы в Директе. Один из важных этапов — правильная настройка рекламных кампаний. Используйте списки ретаргетинга, чтобы разделить аудиторию на сегменты и настроить объявления для каждого сегмента. Например, одни объявления могут быть нацелены на пользователей, которые покинули сайт сразу после его посещения, а другие — на тех, кто уже совершал покупку, но давно не возвращался.
- Использование дополнительных инструментов. Яндекс Директ предлагает множество дополнительных инструментов, таких как корректировки ставок по времени показа или географическому положению пользователей, что позволяет максимально точно настроить ремаркетинговые кампании.
Реальные кейсы: как ремаркетинг работает в жизни
Пример успешного применения ремаркетинга — это интернет-магазин электроники, который использовал Яндекс Директ для возвращения клиентов, покинувших сайт без покупки. Кампания длилась три месяца и показала потрясающие результаты: возврат клиентов увеличился на 35%, а общая конверсия выросла на 25%. Важную роль сыграли динамические объявления, которые автоматически подстраивались под интересы пользователей.
«Ремаркетинг стал для нас настоящим спасением. Ранее мы теряли до 50% потенциальных клиентов, но с его помощью удалось вернуть значительную часть аудитории и повысить продажи».
Игорь Лебедев, владелец интернет-магазина бытовой техники
Другой пример — образовательная платформа, продвигающая онлайн-курсы. Компания внедрила ремаркетинг для тех, кто регистрировался на бесплатные вебинары, но не перешел к покупке платных курсов. Ремаркетинговая кампания с использованием персонализированных предложений и скидок позволила увеличить продажи на 30% в течение первого месяца.
Заключение
Ремаркетинг — это мощный инструмент для возвращения клиентов, которые не совершили покупку с первого раза. Правильная настройка ремаркетинговых кампаний в Яндекс Директ позволяет значительно увеличить конверсию, снизить стоимость клика и улучшить общие результаты рекламных кампаний.
Используйте возможности ремаркетинга, чтобы напоминать клиентам о вашем предложении и возвращать их на сайт, будь то через персонализированные объявления, динамический контент или скидки на товары. И помните, что главное — это точная настройка и понимание вашей аудитории.
Если вы хотите возвращать до 18% процентов от рекламного бюджета, в системах:
Рекомендуем зарегистрироваться в СЕРВИСЕ
Вот здесь: подробная инструкция на VC, как получать возврат от бюджета Яндекс Директ, ВК и других рекламных систем!