Руфина Фахритди: футуризм, эмпатия и ИИ в бренд-стратегии
Мы познакомились с Руфиной через замечательный проект, над которым в разное время обе работали — [Grechka] Сейчас Руфина создает стратегии на фриланс-основе и работает в агентстве HAVAS, которое занимает одну из ведущих позиций на глобальном рынке маркетинга и коммуникаций. Оно является частью Havas Group, одной из крупнейших рекламных сетей в мире, которая работает в более чем 100 странах мира
Руфина — отличный пример человека, который применяет стратегию не только для создания коммерческих брендов, но и в собственной жизни. Консистентная, целеустремлённая и амбициозная, она — та, с кем я хотела бы вас сегодня познакомить
Расскажи о своем карьерном пути и как ты оказалась в HAVAS?
Я закончила бакалавриат по маркетингу и на последнем курсе влюбилась в бренд стратегию. У нас был безумно интересный, но очень противоречивый профессор - свой подачей он показал, что за формированием интереса у покупателя стоит стратегическая противоречивость
Бренд стратегия показалось мне сферой мечты. Это про соединение психологии, искусства, математики, политики и еще много чего - а конечный результат позволяет приносить пользу обществу
Моя финальная работа была на тему футуризма в брендинге. Я часто шучу, что это было выдуманной причиной пообщаться с крутыми дизайнерами и архитекторами:)
Частично благодаря моей работе я попала в маркетинговую команду галереи Захи Хадид в Лондоне. Это был насыщенный период, погружение в гламурный Лондон - большинство проектов были на тему ИИ и традиционного дизайна. Например, коллаборация между the Design Museum или виртуальным дизайном Space Popular
Параллельно мне посчастливилось заниматься и проектами вне галлереи - бренд Гречки в Лондоне, которые стремятся обучить и задисраптить пищевые привычки местных и стартап ИИ в дизайне AI Hub, желающие показать технологии со стороны эмпатии
В какой-то момент я прошла курсы по стратегии у Марка Полларда и заинтересовалась стратегией именно в рекламе и решила податься на программу, позволяющую молодым специалистам войти в индустрию и изучить ее с разных сторон. Им особенно была важна страсть к своему делу и дополнительны проекты, которыми я занималась последний год
Какие твои основные обязанности в HAVAS?
HAVAS — крупное агентство, включающее в себя множество специализированных подразделений (агентств). В моём агентстве, Additive, каждый выполняет роль client coordinator или client partner, что предполагает полное сопровождение бренда на всех этапах — от разработки стратегии до её реализации и запуска
Кроме того, я активно занимаюсь интеграцией технологий искусственного интеллекта в наши рабочие процессы, что стало для меня важной частью работы
Как твой отдел интегрирует искусственный интеллект с бренд-стратегией?
Мы находимся в начале пути интеграции искусственного интеллекта в нашу работу. Помимо базовых решений, таких как использование генеративного ИИ для улучшения визуального контента, наше внимание сосредоточено на двух ключевых аспектах: структуре информации и элементах геймификации
Мы планируем использовать ИИ, включая генеративные технологии и разговорные системы (чат-боты), для улучшения коммуникации с клиентами. Это включает создание карт, схем и автоматизированных диалогов с помощью чат-ботов, что облегчит процесс взаимодействия. Наши усилия направлены на глубокое понимание клиентов и их потребностей, и ИИ, как генеративный, так и разговорный, сможет помочь брендам раскрыться более эффективно
Как искусственный интеллект изменил ландшафт бренд-стратегии и маркетинга на твой взгляд?
В одном из моих фриланс-проектов, AI Hub, мы, взаимодействуя с аудиторией и исследуя рынок, смогли переосмыслить роль искусственного интеллекта. Мы пришли к выводу, что ИИ — это не просто «волшебная палочка» из стали и микросхем, которая дарует эффективность. Это прежде всего продукт эмпатии, созданный человеком и для человека, воплощающий эмпатию. ИИ в глобальном масштабе подчеркнул важность эмпатии и человеческого тепла, что стало ключевым аспектом в бренд-коммуникациях
Какие инструменты и технологии ИИ ты в настоящее время используешь для создания или улучшения бренд-стратегии?
Я активно использую ChatGPT для различных задач. В бренд-стратегии, например, я периодически прошу его анализировать материалы. Хотя я всегда начинаю с глубокого анализа, ChatGPT помогает выявить моменты, которые я могла бы упустить из виду. Также, в бренд-стратегии и маркетинге в целом, умение четко и эффективно формулировать мысли имеет огромное значение. Я часто обращаюсь к ИИ для помощи в адаптации формулировок под разную аудиторию, учитывая свои условия
Есть ли конкретные примеры или кейсы, которые были бы особенно актуальны или полезны для наших читателей, особенно тех, кто интересуется созданием брендов и маркетинговыми стратегиями?
Есть несколько интересных примеров из разных сфер. Один из них — бренд Катарских авиалиний. Он выделяется своей харизматичностью и верностью собственному стилю, что укрепляет элегантное сочетание традиций и инноваций. Недавно у меня был рейс с этой авиакомпанией, и я была впечатлёнa их цифровыми рассказами о странах Ближнего Востока, представленными через интересные схемы и карты. На борту я получила мезе — хумус, морковь, фалафель, что демонстрировало верность культуре в сочетании с современным подходом
Другой менее известный, но вдохновляющий пример — проект, разработанный Лондонской креативной компанией Design Bridge для сэра Саймона Раттла, посвящённый его восьмилетнему руководству Лондонским симфоническим оркестром. Это случай, когда современный дизайн искусно воплощает культурное наследие, и делает это с глубоким уважением. Мне довелось слышать сэра Саймона вживую, и для меня этот проект является образцом гармоничного сочетания культурных направлений и высокого уровня мастерства.
Какие советы ты бы дала тем, кто хочет начать карьеру в маркетинге с упором на бренд-стратегию?
- Учиться писать и выражать свои мысли четко, но не сухо . Это ключевой навык в бренд стратегии и важный фактор в том, как тебя оценивают коллеги по сфере
- Понять, что такое маркетинг и именно бренд-стратегия. Я заметила, что многие видят профессию довольно абстрактно, не осознавая большую точную работу за ней, что совмещает в себе технические и гуманитарные дисциплины
Изучать сферу с разных сторон. В формировании бренда кроется много невероятно интересной психологии, бытовой и нишевой. Брендинг - про соблазнение :)
3. Недавно обедала с главной стратегии Хаваса и он сказал, что стратегу очень важное попробовать разные роли в агентстве, не связанных напрямую со стратегий. Думаю, я с ним соглашусь!