☑ ПРАВИЛА ПОКУПКИ

Совершая покупку Вы автоматически соглашаетесь с указанными ниже условиями

Мы не несем ответственности за адреса, переданные третьим лицам
Претензии по кладу принимаются в течение 6 часов после получения Вами клада
Магазин имеет полное право отказать Вам в замене адреса, в случае если это первая покупка с вашего аккаунта и вы сразу заявляете, что клад не был найден
Претензии по кладам, детали которых были разглашены, не рассматриваются
Обращения, высказанные в грубой форме, с угрозами или оскорблением - не рассматриваются; аккаунт добавляется в черный список
Если Вы не нашли клад:
- Без паники.
- Место нужно перепроверить, в правильном ли месте вы ищете, для этого сверьте координаты и Ваше местоположение, а также место клада с фото из описания
Обязательно сделайте не менее двух фото - место клада крупным планом и фото окружающей его местности
Обратитесь в Support, предварительно загрузив фото фотохостинг, а также сообщите поддержке аккаунт с которого совершалась покупка
После общения с поддержкой, с полученными уточнениями проведите повторные поиски в светлое время суток
Если уточнения и повторные поиски не помогли, то дальнейшее решение принимается в течении 24 часов в зависимости от истории покупок, погодных условий, свежести клада
Магазин оставляет за собой право в отказе клиенту на приобретение моментальных кладов, если до этого были какие-либо проблемы, оставляя при этом возможность осуществлять предварительные заказы. Если у Вас мало покупок (от 1 до 5), в данном случае Вам придется доказать нашу вину. (Например: дерево под которым лежал клад - срублено) В данном случае, предоставьте фото и объясните ситуацию
Чего НЕ стоит делать, если вы не нашли клад:
🚫Не стоит описывать адрес или место клада или др. детали где либо, это приведет к отказу.
🚫Не нужно писать на форуме о том, что вам был сделан перезаклад, если сам оператор не попросил вас сделать это.
🚫Не стоит спешить оставлять отзыв до решения каких-либо проблем. Отзыв нужно оставлять только после завершения сделки.
После того как Вы оставили заказ, у Вас есть время до 18:00 следующего дня для оплаты. Если Вы не оплатите, Ваш аккаунт будет заблокирован и занесён в черный список. Если Вы оплатите часть, и не доплатите до 18:00, Ваша оплата будет аннулирована.

📪Наши контакты:

Оператор - https://t.me/coco_robot
Саппорт - https://t.me/cc_care

С Ув. chanel shop