Реальный отзыв о ЛИК Эксперт – гибкость в решении разных задач

Не так давно я столкнулся с одной интересной ситуацией. Я уже не раз говорил, что для обзвона клиентов использую номера телефонов из базы данных ЛИК Эксперт. Она не настолько удобная, но по количеству номеров для менеджеров она просто на голову выше всех. Не говоря уже о том, что там можно эффективно решить многие иные задачи – телефоны ИП – на текущий момент этот сервис является хорошим решением, но, как говорится, случаются заморочки.

Итак, на ЛИК Эксперт установлены вполне приемлемые тарифы. Оплачиваешь количество запросов. А запрос – это абсолютно любое действие в сервисе. У нас самый дорогой из тарифов с годовой подпиской и лимитом до 600 000 запросов. Хотя кончается лимит довольно быстро. Приходится оплачивать новую подписку на 40+ тысяч.

А дело вот в чем – с начала года телефонные номера по компаниям обновляются немного хуже. Я много раз пытался формировать списки, но запросы приходят, лимит уменьшается, а толку ноль. Обратился в поддержку, они согласились, что проблема существует. И вот «радость» – лимит исчерпан.

Я попросил менеджера перезвонить, чтобы продлить подписку. Ждал звонка 2 часа. Снова обратился – перезвонил. Хуже разговора у меня не было никогда! Не сошлись характерами.

Суть разговора сводилась к следующему – он сразу начал с вопроса «Чего вы хотите?». Я объяснил, что не могу понять, что такое запрос, и рассматриваю для использования другие сервисы. Он порекомендовал успокоиться (что меня уже бесило). Потом противным голосом с истерическими нотками сказал, что у них все работает отлично, просто я что-то делаю не правильно. После чего я совсем завелся, но на мат не перешил и посчитал, что разговор нужно прекращать.

Протестировав другие онлайн-сервисы, я пришел к выводу, что разница в количестве организаций с контактными телефонами, которые зарегистрированы в 2024-2025 годах, была раз в несколько раз меньше, чем у ЛИК. Альтернативы нет!

Опять написал в техподдержку, попросил контакта с другим менеджером. Ну а что делать? Если бы нашлась аналогичная система, я бы даже не думал о ЛИК. Однако.

Со вторым консультантом все решилось с легкостью и проблемы разрешились – подписка была продлена, деньги вернули и даже 30 дней в качестве бонуса предоставили. Впрочем, осадок остался. Но это уже совсем другая история.

При этом осенью они обновили интерфейс ЛИК Эксперт – https://new.licexpert.ru/ –и добавили множество новых фильтров для поиска телефонов. Списание запросов также сделано по-человечески. К слову сказать, в ЛИК Эксперт можно проверять контрагентов без дополнительных расходов. Так что два в одном получается! Короче, теперь фиг с них слезешь….