Как элегантно завершить затянувшийся разговор с коллегой

На работе мы проводим большую часть времени и заинтересованы в грамотном построении коммуникации с коллегами. Чтобы общение было результативным нужно уметь правильно отстаивать собственную позицию при этом вести диалог так, чтобы не нажить себе врагов. Будет прекрасно, если вы сразу очертите список тем, которые готовы обсуждать в офисе – например только рабочие вопросы. В отличии от разговора ни о чем, деловой разговор еще сложнее прервать, хотя и он может быть не содержательным и уже исчерпать себя. В этой статье рассмотрим, как дипломатично завершить затянувшуюся беседу с навязчивым коллегой.

1. Предложите отправить детали разговора на почту или перенаправьте к другому специалисту

Если ваш коллега рассказывает вам о своей проблеме по работе вот уже полчаса, а ваши нервы не выдерживают, проговорите, что на слух принять такой поток информации вам сейчас сложно и будет проще, если детали он вышлет в электронном виде на емеил. Скажите, что так вам будет удобнее ознакомиться и не упустить подробностей. Если вопрос, с которым он к вам обратился не в вашей компетенции, подскажите к кому из вышестоящего руководства ему лучше подойти. Объясните это тем, что с радостью поможете в тех вопросах, в которых вы разбираетесь, но в других вы бессильны. Если человеку действительно нужна была помощь, он отправится к вышестоящему коллеге. Но если он таким образом просто тратил свое и ваше время, таких намеков он не поймет. Действуйте жестче – подзовите к себе того, кто способен помочь в проблеме или наберите сотрудника по телефону и сообщите, что к нему сейчас обратятся с вопросом по работе.

2. Сообщите, что вы заняты

Если у вас сейчас дедлайн на работе, а разговорчивый коллега не собирается уходить и продолжает что-то вам рассказывать, просто скажите ему прямо о том, что сейчас не лучшее время для бесед, так как у вас слишком много работы и будет лучше, если ваш разговор продолжится позже. Старайтесь говорить вежливо даже если сейчас закипаете от злости.

3. Продолжите диалог в чате

Если ваш коллега любит болтать ни о чем, постарайтесь ограничить общение в живую и перевести его в мессенджер. При этом заранее отметьте, что будете выходить на связь в свободное время от дел. Это поможет ограничить входящую информацию и четко фильтровать важные и неважные сообщения. Вероятнее всего переписка не будет такой навязчивой, как устный разговор, потому что люди не слишком общительны в переписке, а значит вы сохраните вашу энергию, время и ресурсы.

4. Отойдите от рабочего стола

В процессе долгого разговора просто покиньте рабочее место и направьтесь заварить себе кофе, подойдите к двери кабинета или выйдите в коридор. Тактичные люди поймут намек и быстро завершать разговор. Если человек все еще не понимает, прямо в коридоре прервите его и распрощайтесь, сообщив, что вам срочно нужно по делам.

5. Измените фокус внимания

Во время диалога переведите тему на рабочие дела, собеседника. Например, скажите: «Ты не забыл, подготовить отчет, ты же говорил тебе нужно успеть сдать его до завтра» или «Смотри босс уже на месте, ты кажется говорил, что тебе срочно нужно к нему зайти по поводу презентации». Эти фразы отвлекут человека и напомнят ему о его рабочих делах.

6. Используйте комплименты

Поймайте момент, когда коллега сделает паузу в своей длинной монотонной речи и резко смените тему. Переведите разговор на нее и сделайте комплимент. Например, скажите: «А ты прям похорошела, как начала ходить в бассейн. Сразу видно твое новое увлечение идет тебе на пользу». И резко завершите разговор, сообщив, что вам тоже очень хочется добраться до своего любимого спортзала, а для этого нужно поспешить завершить все рабочие дела.

7. Сделайте паузу в своей собственной речи

Если вашего собеседника невозможно остановить словами, возьмите его внезапно под локоть или дотроньтесь до ладони, это на мгновение может его притормозить. Когда он замолчит, резко возьмите руль управления беседой на себя и скажите, что прекрасно понимаете его проблему, так как сами попадали в подобную ситуацию. А после добавьте, что совсем его заболтали, а у вас много рабочих задач, нужно срочно бежать. Тактично извинитесь и вернитесь к своим делам.

8. Дайте поддержку

Иногда человеку банально нужна поддержка от постороннего человека, кому можно выговориться. Но если вы не в состоянии слушать жалобы коллеги, тогда тактично предложите свою помощь. Спросите, чем конкретно вы можете быть для него полезным. И дальше оцените насколько вы способны дать ему то, что он от вас хочет. Если же он просто ищет психологическую поддержку в вашем лице, сообщите что будете рады продолжить беседу, когда разберете рабочие процессы.

9. Как завершить телефонный разговор

По телефону остановить разговор легче всего. Просто сообщите коллеге, что у вас сейчас сядет зарядка на смартфоне. Если для него ценен разговор, он скажет только самое главное. Или скажите, что сейчас вам просто неудобно говорить, или вы на совещании. Вы можете договориться о следующим звонке, когда вам обоим будет удобно говорить.