ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ VK-бота
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
VK-бота
Дата вступления в силу: 09 апреля 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты
персональных данных Пользователей при использовании VK-бота (далее - "Бот").
1.2. Оператором персональных данных является Дружкова Анастасия Владимировна,
самозанятый (НПД), ИНН 402002510146 (далее - "Оператор").
1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом
N 152-ФЗ "О персональных данных" и иными применимыми нормами законодательства РФ.
1.4. Пользователь выражает согласие на обработку персональных данных путем акцепта
юридических документов Бота (включая нажатие кнопки подтверждения согласия и/или
фактическое начало использования Бота).
1.5. Актуальная редакция Политики размещается по ссылке:
https://teletype.in/@chatbotjpt/editor/confidential_vk_bot
а также в интерфейсе Бота.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. Данные, поступающие от платформы ВКонтакте и при использовании Бота:
- идентификатор пользователя ВКонтакте;
- идентификатор диалога/чата;
- имя профиля и иные данные профиля в объеме, доступном через API ВКонтакте
и разрешенном Пользователем;
- сообщения, команды, вложения и иные действия Пользователя в Боте.
2.2. Данные, связанные с оплатой:
- факт оплаты;
- сумма и валюта;
- идентификатор платежа/заказа;
- статус платежа;
- технические данные, необходимые для сверки и предоставления доступа.
Платежи обрабатываются платежным провайдером (например YooKassa), который является
самостоятельным оператором персональных данных в пределах своей обработки
в соответствии с его собственной политикой конфиденциальности.
2.3. Технические данные:
- данные журналов работы (логи), включая время запроса, технические идентификаторы
и сведения об ошибках.
Оператор не осуществляет целенаправленный сбор IP-адреса Пользователя.
2.4. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователя.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Регистрация и идентификация Пользователя в Боте.
3.2. Предоставление функциональности Бота, включая платные и бесплатные функции.
3.3. Обработка запросов, формирование и отправка результатов генерации.
3.4. Учет оплат, активация тарифов, обработка обращений по платежам и возвратам.
3.5. Поддержка Пользователей, обработка обращений и претензий.
3.6. Обеспечение информационной безопасности, предотвращение мошенничества,
злоупотреблений и нарушений.
3.7. Предотвращение неправомерного использования сервиса.
3.8. Исполнение требований законодательства РФ.
3.9. Анализ работы Бота и улучшение качества сервиса с использованием данных
в обезличенном виде.
4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка необходима для исполнения договора с Пользователем, заключаемого
путем акцепта юридических документов Бота.
4.2. Обработка необходима для исполнения обязанностей Оператора, установленных законом.
4.3. В случаях, предусмотренных законом, обработка осуществляется на основании согласия
Пользователя.
4.4. Обработка персональных данных может осуществляться на основании согласия
Пользователя, выраженного в порядке, указанном в п. 1.4 настоящей Политики.
4.5. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Данные могут передаваться только в объеме, необходимом и достаточном для достижения
целей обработки и работы Бота:
- платформе ВКонтакте (в рамках ее инфраструктуры);
- платежным провайдерам (включая YooKassa) для обработки платежей;
- техническим подрядчикам (хостинг, мониторинг, логирование) при условии заключения
договоров обработки персональных данных и соблюдения требований к защите данных;
- государственным органам по законному и обязательному требованию.
5.2. Оператор не продает персональные данные и не передает их в рекламных целях.
6. Сроки хранения данных
6.1. Данные хранятся не дольше, чем это требуется для целей обработки, если иные сроки
не установлены законодательством РФ.
6.2. Ориентировочные сроки хранения:
- технические идентификаторы и история взаимодействия в Боте - до 24 месяцев
с момента последней активности;
- данные о платежах - в сроки, установленные налоговым и бухгалтерским законодательством;
- технические логи - до 12 месяцев;
- обращения в поддержку - до 24 месяцев после завершения обращения.
6.3. По достижении целей обработки или истечении сроков хранения данные удаляются
или обезличиваются, если иное не требуется по закону, либо до отзыва согласия
Пользователем в части обработки, основанной на согласии.
7. Права Пользователя
7.1. Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные,
устаревшие или обрабатываются с нарушением закона;
- отозвать согласие на обработку персональных данных, когда обработка основана
на согласии;
- обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных
данных или в суд.
7.2. Для реализации прав Пользователь направляет обращение на контактный канал
Оператора с подтверждением личности (в том числе с того же аккаунта ВКонтакте,
с которого используется Бот).
7.3. Обращения Пользователя рассматриваются в разумный срок, но не более
30 календарных дней с момента получения обращения, если иной срок не установлен законом.
8. Меры защиты данных
8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры
для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия
или уничтожения в соответствии со ст. 19 Федерального закона N 152-ФЗ.
8.2. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам
в пределах, необходимых для выполнения их задач.
8.3. В частности, применяются меры шифрования, разграничения и ограничения доступа,
а также ведутся журналы доступа к персональным данным.
9. Возрастные ограничения
9.1. Бот предназначен для лиц, достигших 18 лет.
9.2. При выявлении обработки данных несовершеннолетнего без надлежащих оснований
Оператор вправе ограничить доступ и принять меры по удалению данных в пределах,
допустимых законом.
9.3. Оператор не проверяет возраст Пользователя техническими средствами и исходит
из добросовестности и достоверности сведений, сообщаемых Пользователем.
10. Изменение Политики
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
10.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации в интерфейсе Бота
или на указанном Оператором ресурсе.
10.3. Продолжение использования Бота после публикации новой редакции означает
согласие Пользователя с изменениями.
11. Контакты
11.1. Фиксированный контактный email Оператора: kirillfilatoww@mail.ru
11.2. Контакты Оператора для обращений по персональным данным также размещаются
в интерфейсе Бота в разделе поддержки.
11.3. Указанный email используется Оператором для обработки обращений Пользователей,
в том числе через уполномоченных лиц Оператора.
11.4. Указанный email используется Оператором в качестве контактного адреса
для взаимодействия с Пользователями независимо от принадлежности домена.