Как писать кейсы, которые продают

Демонстрация кейсов – простой и эффективный способ продать товар/услугу. Никогда не стесняйтесь рассказывать о выполненных проектах. Такие истории привлекают потенциальных клиентов и формируют у них доверие к компании.

Что представляет собой кейс? Какую информацию в него включить? Почему нужно использовать как можно больше деталей? Разбираемся, как писать кейсы, которые действительно продают.

Кейс – это подробный рассказ о выполненном проекте. Перед его созданием определитесь с целью. Для чего вы пишете кейс? Как ваш опыт может быть полезен другим людям? Смогут ли они использовать его для решения своей проблемы?

Когда цель определена, приступайте к написанию кейса.

Классическая структура состоит из 7 пунктов:

Краткое вступление

Это небольшое описание ситуации, с которой к вам обратился клиент. Дайте читателю почувствовать, что у него такая же проблема. Продемонстрируйте, что вы знаете, как ее решать, и умеете это делать.

Описание проблем/болей клиента

Использовать как можно больше деталей при описании ситуации. Интересные подробности сделают кейс более реалистичным и убедительным. Именно это вам и нужно. А еще описание деталей повышает шансы привлечь клиента с аналогичными проблемами и болями.

Выделение главной задачи

По желанию ее можно разбить на несколько мелких подзадач. Опишите действия, которые вам предстоит выполнить для решения проблемы клиента.

Перечисление выбранных инструментов

Расскажите читателям, какие инструменты вы выбрали для решения задачи. Аргументируйте свой выбор. Перечислите преимущества применения инструментов в конкретной ситуации.

Шаги, предпринятые для решения задачи

В подробностях распишите, как вы использовали выбранные инструменты. Делали скриншоты, которые демонстрируют процесс решения задачи? Смело включайте их в кейс! Наглядность только подогревает интерес читателей. Давайте конкретные факты, без «воды» и нудных рассуждений. Объясняйте, почему поступили именно так, а не иначе, и к чему это привело.

Полученные результаты

Время делиться результатами работы. Опишите, что клиент получил при сотрудничестве с вами, насколько реализована поставленная цель. Используйте скриншоты с цифрами, данными систем аналитики и другими фактами. Они подтверждают реалистичность результатов и повышают уровень доверия к кейсу.

Заключение

Резюмируйте результаты работы над проектом, подчеркните ее выгоды для заказчика. На этом этапе уместно прикрепить отзывы довольных клиентов. Особенно, если люди заявляют в них о желании сотрудничать с вами и дальше.

Завершить кейс можно призывом к действию: оставить заявку на консультацию, заказать услугу/продукт и т.п.

Как еще сделать кейс продающим:

– описывайте решение узнаваемых и распространенных ситуаций, которые понятны многим. Чем лучше ваша ЦА узнает в этих проблемах себя, тем больше клиентов вы привлечете;

– сделайте ссылку или, как минимум, укажите название компании, с которой вы работали. Это в разы повысит уровень доверия к вашему кейсу;

– подстраивайтесь под свою ЦА. Пишите понятным простым языком. Кейс не должен выглядеть как скучная диссертация, которую хочется закрыть уже через 10 секунд;

– сделайте кейс полезным. В идеале – читатели должны прочитать его и получить наглядное руководство к действию на примере вашей работы.

Логичный, подробный и правдоподобный кейс станет бесплатным способом привлечения клиентов. Размещайте его на всех интернет-ресурсах, и результат не заставит себя ждать.

P.S.: а вы знаете, что важно публиковать не только успешные кейсы? Иногда рассказ о провале проекта может принести не меньше пользы, чем демонстрация успеха. Об этом мы поговорим в одной из дальнейших статей.

Подписывайтесь на группу https://vk.com/em_std и следите за выходом новых полезных материалов.