Кейс: Как с помощью бота организовать онлайн-форум государственного уровня
Чат-бот для Пермского краевого форума общественности и добровольчества, объединивший в себе мероприятия на тему развития профессионализма в деятельности НКО и добровольчестве (волонтерстве)
За разработкой бота для Пермского форума к нам обратилось агентство «БИ ОНЛАЙН». Времени на реализацию было мало, сроки, как это часто бывает, горели. Поэтому, не считая времени на согласование, работу мы выполнили всего за один день.
Форумные недели в регионах проходят ежегодно. Многие из них проводят теперь не только офлайн, но и онлайн. Поэтому для организаторов было важно вовремя информировать участников об эфирах, трансляциях и других мероприятиях.
Очень круто, что задачу доверили именно боту!
Раньше подобную работу выполняли операторы, которые вручную обрабатывали все запросы и отвечали на сообщения.
А теперь представьте, что таких запросов поступает огромное количество: кто-то не может найти ссылку на трансляцию, а кому-то срочно нужен чат и программа выступлений.
Благодаря автоматизации, организаторы мероприятия полностью решили этот вопрос. Ведь наш электронный помощник мог обрабатывать тысячи обращений одновременно, и все пользователи моментально получали необходимую информацию.
Техническую часть мы реализовали на конструкторе Salebot.pro
Если вы хотите самостоятельно поработать на Salebot.pro переходите по ссылке ниже. По промокоду Чатботофф для вас будет действовать бесплатный доступ на 7 дней https://salebot.pro/l/15331
Вот какую работу выполнял наш бот на протяжении недели
Информировал участников форума о программе и спикерах
Всем, кто зарегистрировался в боте до начала форума, приходила полная программа выступлений, круглых столов и сессий.
Тем же, кто присоединился позже, приходило только актуальное расписание на день. Бот самостоятельно проверял дату подписки пользователей и отправлял программу только предстоящих мероприятий, расписание прошедших дней новым участникам не рассылались.
Переводил участников в чат для общения
Для всех желающих задать вопрос и просто пообщаться с другими участниками форума был создан чат. Ссылку на него бот отправлял всем присоединившимся пользователям.
Очень удобная функция, ведь пользователям не нужно было искать ссылку на сайте форума или в почтовом ящике. Все необходимое было в одном диалоге мессенджера.
Отправлял ссылки на прямые трансляции
Самой важной задачей для бота было вовремя отправлять ссылки на трансляции. С этим он справился на отлично. С нашей стороны все было неоднократно проверено, и бот работал бесперебойно.
Для чего нам так нужны онлайн-форумы?
Одной из главных задач любого форума является общение между участниками. Именно за этим сюда идут эксперты и предприниматели. Форум - это возможность завести нужные знакомства, встретить интересных личностей, придумать что-то новое в кругу единомышленников и даже создать новый проект.
Именно поэтому важно организовать все максимально удобно для участников форума: заранее отправлять им расписание на день, рассказывать и спикерах, поддерживать живое общение в чате.
На протяжении всей форумной недели наш "виртуальный помощник" работал без перерывов на сон и обед, помогал участникам находить нужные ссылки, делился трансляциями и объединял участников форума в чате мессенджера.
Заказчик остался доволен, а это в нашей работе самое главное =)
Для разработки и сборки подобного бота нам нужно совсем немного времени.
У нас вы можете заказать автоматизацию любой сложности для своего проекта, бизнеса или онлайн-мероприятия.
Бесплатная консультация
Чтобы понять, какая именно автоматизация вам нужна, приглашаем вас на бесплатную консультацию. Оставляйте свою заявку здесь и мы соберем для вас лучшего помощника для бизнеса.