Бот-опросник с функцией подсчёта и аналитики ответов для компании МТС Digital

Разработали бота, внутри которого пользователи проходят тест в 2 этапа, после чего умный интеллект анализирует их ответы и собирает статистику.

Заказчик — маркетинговое агентство, которому мы ранее создали бота для акции «Кино вкуснее с «Lay’s» и «Pepsi»» (прочитать кейс подробнее) — обратился к нам за новым проектом.

Задача: реализовать в боте тест, интервью-опрос, с подсчётом и аналитикой ответов для компании МТС Digital.

С чего всё начиналось: идея разработки теста

У МТС уже был готовый сценарий контентного наполнения вопросов теста и их порядка, мы взяли его за основу блок-схемы бота.

Целевая аудитория для прохождения теста — разработчики мобильных приложений. 

Тест имеет больше развлекательный характер. Разработчику предлагается собрать воображаемое приложение, а потом узнать насколько процентов оно похоже на приложение Мой МТС и насколько подход разработчика похож на тот, что применяют в компании МТС.

Цель теста — сбор данных (ников разработчиков, их ответов, то есть знаний или идей). В дальнейшем собранную базу данных МТС может использовать для рекламной рассылки, проведения розыгрыша среди тех разработчиков, которые набрали определённый результат (об этой функции подробнее ниже)

Итак. На ярком и современном сайте МТС Digital есть блок захвата, который как раз ведёт в бота с тестом. Чтобы начать его выполнять, нужно нажать на кнопку “собрать”

Бот-опросник изнутри

После команды /start пользователю предлагается придумать название будущего приложения.

Далее начинается сам тест из 5-6 вопросов, разделённых на 2 уровня:

I уровень теста

Разработчики отвечают на вопросы касательно будущего приложения:

Встречаются вопросы/варианты ответов с юмором и лёгкой подачей:

У нас получилось совпадение 39%.

Интересный момент: те пользователи, у которых по результатам теста совпадение бота вышло больше 85%, смогут участвовать в розыгрыше призов от МТС. Бот передаёт все данные в базу, где сотрудники компании смогут посмотреть, кто набрал больше 85%, и связаться с ними для проведения розыгрыша.

Также ниже в том же сообщении мы видим кнопки:

• “Посетить стенд МТС Digital” — человек перейдёт на сайт МТС Digital
• “Пообщаться с инженерами” — человек подпишется на группу Mobius МТС, где сможет познакомиться с инженерами, у которых как раз совпадение бота было больше 85% и которые участвовали или будут участвовать в розыгрыше призов. В этой же группе выкладываются результаты.

II уровень теста

Теперь пользователю предлагается углубиться в процессы создания приложения и пройти тест на втором (бонусном) уровне. Разработчик, пройдя его, узнает, насколько его подход похож на тот, что применяют в МТС.

Бот выдаёт забавное сообщение с результатами теста, кнопками для перехода на сайт и группу разработчиков, а также возможностью пройти тест сначала:

Подведем итоги: 

За 5 дней мы реализовали сценарий заказчика и создали довольно простого бота в Телеграмм, который:

• Проводит увлекательное интервью-диалог в формате теста
• Подсчитывает результаты теста в двух форматах: 1 — аналитика в процентах от заданного уровня, 2 — аналитика количества набранных ответов по каждой выбранной категории (например, сколько человек выбрали цифру “1”)
• Передаёт всё в базу данных
• Выдаёт пользователям приглашение в общий чат разработчиков, а также ссылку на сайт МТС Digital