Кейс: Как автоматизировать распределение заявок с сайта с помощью бота в телеграм
Одна из часто запрашиваемых функций по автоматизации в боте это-распределение заявок.
К нам обратился коуч, основатель нескольких сообществ с просьбой разработать бота в telegram.
Основные задачи по боту:
- интеграция формой на сайте (прием заявки на консультацию)
- регистрация психологов (заполнение анкеты, проверка документов)
- закрытый чат для помощников, куда бот отправляет на проверку "заявки на регистрацию от психологов"
- прием оплаты согласно выбранному тарифу
- личный кабинет психолога
- случайное распределение заявок между психологами
- возможность вернуть заявку специалисту в случае некачественного лида
- сервисный аккаунт google интеграция с google таблицей.
Первым делом отрисовали схему бота: логику, вопросы, текст, кнопки.
Техническую часть "традиционно" реализовали на конструкторе Salebot.pro
Если хотите самостоятельно зарегистрироваться и поработать на Salebot.pro переходите по ссылке https://salebot.pro/l/15331 по промокоду Чатботофф бесплатный доступ на 7 дней.
После прохождения квалификации в боте, данные психологов попадают в гугл таблицу.
Как только на сайте заполняют заявку на консультацию, она так же попадает в таблицу, боту поступает сигнал и он оправляет уведомление (рандомно) одному из специалистов. Только после того как психолог нажмет "принять заказ", бот пришлет все данные по заявке.
Подробнее о работе бота в видео
Смотреть видео
Если вы хотите автоматизировать бизнес процессы или сделать коммуникацию с клиентами более комфортной оставляйте заявку на консультацию или задайте вопрос в мессенджер. (за одно и посмотрите как работает бот в Telegram)