Как вывести клиента из бота и договориться с ним на диагностику?
Итак, вы собрали анкеты, отсекли тех, кто уже или пока вам не подходит, выделили тех, с кем хотели бы поработать и понимаете, что здесь вы можете дать человеку крутой результат. Но как взаимодействовать с ним дальше? Ведь он в боте и получается, что придётся писать ему в личку первым... Как это будет выглядеть? Я навязываюсь?
НЕТ) Есть 2 способа, как можно лично поговорить с человеком и понять подходите вы друг другу или нет. Нельзя оценивать "подходящесть" человека только по точке А и желаемой точке Б. Может вы не сойдётесь фибрами - такое тоже бывает.
1 способ: написать клиенту прямо в боте. В вашем проекте на Salebot слева есть вкладка "Клиенты", вы нажимаете на неё, ищете нужного клиента и отправляете ему сообщение (ниже будут готовые примеры текстов сообщений)
Также это можно сделать через приложение Salebot.
Понимаю, что сложно и непонятно, ловите скрин-инструкции :)
Сообщение будет примерно такого содержания: "Алиса, добрый день! Меня зовут Светлана и ваша анкета очень меня заинтересовала, решила написать вам именно сюда, чтобы не тревожить в личных сообщениях) У вас очень интересный канал/блог в Инстаграм, вижу, что вы уже достаточно опытный специалист в создании сайтов, работы отличные! Скажите пожалуйста, я могу задать вам ещё пару вопросов помимо тех, что были в анкете? И подскажите могли бы мы с вами перейти в личные сообщения? Так будет удобнее)"
Обязательно индивидуализируйте сообщения, не используйте топорные шаблоны, обращайте внимание человека на то, что это не просто ассистент сидит и рассылает всем одинаковый текст. Если человек действительно вас заинтересовал, вы хотите и знаете как ему помочь - пробегитесь по каналу, сделайте комплимент, обратите внимание на то, что можно улучшить и расскажите об этом человеку! У вас это займет 5-10 минут, а человеку будет очень приятно.
+ человек до конца не верит, что в боте ему может написать реальный человек)) Поэтому чем больше в вашем тексте будет крючков, дающих понять, что это действительно вы, тем лучше. Какие это крючки? Короткие комментарии в сообщении, которое вы пишете человеку по ведению канала например "Увидела ваш сайт для Московской стоматологической клиники - меня очень впечатлил!".
Далее смотрим по ситуации, если клиент откликнулся и дал согласие перейти в личку, пишем в личку ему вопросы, которые вас интересуют. Если не согласился в личку, но дал согласие на продолжение диалога, попробуйте пообщаться с ним дальше в боте, возможно через несколько сообщений лед в его сердце все таки оттает) У вас будут свои вопросы, в зависимости от сферы деятельности вашей и вашего клиента, но для понимания я подготовила некоторые примеры:
«Вы делали уже запуски? Есть опыт?»
«Какую задачу хотите решить в ближайшее время?»
"Какие источники трафика используете сейчас?"
"Сколько времени у вас уходит на ведение Телеграм? Получается это делать регулярно?"
"В анкете вы указали, что точка А 100тыс.руб., желаемая точка Б 500 тыс.руб - уже есть план как вы придете к этому результату?"
"Через что получается более стабильный доход? Консультации, наставничество, продажа микро-продуктов?"
То есть мы стараемся разобрать задачу и актуализировать проблему, здесь важно выяснить с какими конкретно проблемами сталкивается человек сейчас.
По сути, здесь у вас уже начинается классическая квалификация человека перед созвоном. Вы знакомитесь ближе с человеком, лучше понимаете его ситуацию, сможете ли вы ему помочь. Если есть возможность записать аудио/видео ответ человеку - записывайте обязательно (только не забудьте уточнить комфортно ли это вашему собеседнику). Данная переписка сводится к тому, чтобы пригласить человека на созвон или другое продающее мероприятие и закрыть в продажу.
2 способ взаимодействия с экспертами из вашего каталога - написать сразу в личку. Когда из бота вам будут приходить уведомления, вы сразу будете видеть там ник человека. Если анкета вас заинтересовала можно писать сразу в личку
НО! Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТАКОЙ СПОСОБ. Если вы выбираете его, то хотя бы пишите с дополнительного аккаунта, потому что люди бывают разные + вечно сыплющиеся холодные рассылки изрядно раздражают. Человек может даже не понять, что вы ему пишете из благих побуждений, принять вас за спам рассылку и заблокировать.
С основного аккаунта можно написать сразу в личку тем, с кем вы уже знакомы. Например вы пересекались на каком-то мероприятии, учились вместе на курсе, вместе состоите в каком-то чатике. В таком случае можно написать человеку сразу, не забудьте только указать откуда вы знакомы ну и, собственно, по какому поводу пишете)
Самое главное - вывести на созвон нужного человека, ну а уж на созвоне вы продадите ваш продукт, я не сомневаюсь в ваших навыках продаж :))
Теперь вы видите, как всё на самом деле просто!
Ваша программа, которую вы продаёте на созвоне стоит минимум 50.000р - бот окупится в неприлично много раз уже с первого клиента ведь стоимость видео-уроков всего лишь 1.900р - за 1 день вы настраиваете бот и получаете заявки!
Чтобы узнать полную программу, какие уроки содержатся и приобрести пакет уроков для настройки такого бота - вам нужно вернуться в бот https://t.me/chatinkabot, где вас уже ждёт кнопка на оплату! Если я недооценила ваш запал и ссылки ещё нет - напишите в бот слово "клиенты" :)) Сразу после оплаты вы получите ссылку на закрытый канал с видео-уроками и всеми инструкциями - вам не понадобятся никакие супер навыки и знание технических программ. Удачи, дерзайте!
Остались вопросы? Напиши мне в личку https://t.me/chatinka