Как описать промпты в ТЗ на Agentic AI

Промпт в Agentic AI определяет не только стиль ответа. Он управляет логикой работы всей системы:

• принятием решений;
• использованием RAG;
• вызовом инструментов;
• уточнением данных;
• обработкой ошибок;
• завершением и эскалацией диалога.

Поэтому одного общего промпта недостаточно.

В техническом задании стоит разделить несколько уровней:

1. System prompt — цель, ограничения и правила принятия решений.
2. Role — роль агента, тон общения и проактивность.
3. RAG policy — источники, приоритеты и условия обращения к данным.
4. Tool policy — правила выбора и вызова инструментов.
5. Conversation policy — уточнения, неоднозначность и завершение диалога.
6. Fallback — ошибки, отсутствие данных и перевод на человека.

В статье Chatme.ai разобрали каждый блок и собрали чек-лист для подготовки ТЗ.

Читать статью: https://chatme.ai/blog/prompt-inzhiniring-v-tz-dlya-agentic-ai-kak-pravil/