Как за 20 минут прямого эфира в Instagram заработать более 30 000 рублей с помощью чат-бота?

Китайские инфлюенсеры бьют рекорды по продажам товаров через прямые эфиры и зарабатывают миллиарды долларов за несколько часов (читать статью).

Мы решили не отставать от китайских блогеров и совместно с брендом женской одежды outwear устроили аукцион в прямом эфире Instagram.

Механика такого формата довольно простая и напоминает «Магазин на диване», разница лишь в том, что с экранов телевизоров потребители давно переместились в Instagram.

Благодаря высокой вовлеченности подписчиков (блогер может общаться с ними в прямом эфире, подробнее рассказать о продукте или, к примеру, устроить спонтанный розыгрыш одного из товаров) эффективность такого продвижения гораздо выше и не воспринимается аудиторией как назойливая реклама.

Прямые трансляции помогают пользователям лучше понять и разглядеть товар, что вызывает больше доверия.

Для того, чтобы стимулировать заказы, мы установили ограничение по времени действия скидки на время проведения прямого эфира и 2 часа после для тех, кто успел начать общение с чат-ботом во время эфира.

Сценарий такого эфира был довольно прост: бренд в прямом эфире рассказывал о 10 различных товарах, а пользователи писали в комментариях эфира ключевое слово «хочу», на которое чат-бот автоматически отвечал им в директ и предлагал оформить заказ со скидкой, которая доступна лишь во время эфира.

Эфир оказался довольно спонтанным, о его проведении магазин сообщил только за день, поэтому аудиторию к нему никак не прогревали.

Несмотря на это результаты получились хорошие:

на прямой эфир заглянули 95 уникальных пользователей
количество постоянных зрителей в среднем составило 16 - 20 человек
15 человек заинтересовались товаром и написали чат-боту
за 20 минут прямого эфира состоялось 6 покупок
таким образом, конверсия из зрителя эфира в в покупателя составила 35%

Общая сумма продаж составила более 32 000 рублей.

И это за 20 минут, представляете? Девочки потратили 20 минут на то, чтобы рассказать о товаре в прямом эфире, а оформление заказов и общение с клиентами взял на себя чат-бот.

Посмотрите, как это было, в нашем коротком видеоролике:

Я решилась на этот эксперимент, потому что во-первых, эта идея показалось мне новой. Я такого еще ни у кого не видела, хотя активно слежу за трендами и все применяю. А во-вторых, я понимала, что если мы попробуем такой прямой эфир в формате аукциона провести самостоятельно, то обрабатывать заявки в ручную будет очень сложно. То есть, нужно и эфир вести, и параллельно всем в директ отвечать, и оплаты отслеживать.

Я очень довольна результатом, но понимаю, что с нашей стороны были некоторые недоработки. Обязательно должен быть качественный звук и, конечно, эфир должен длиться дольше. Мы провели всего за 20 минут, хотя и за это время сделали хорошие продажи. И конечно, к таким эфирам нужно прогревать заранее.

Мы обязательно будем использовать этот инструмент в дальнейшем, планируем проводить ежемесячные эфиры с чат-ботом и сделать это традицией.

Рекомендую команду Chatty.Store для разработки чат-ботов и проведения таких интерактивных прямых эфиров. Думаю, особенно это подойдет товарному бизнесу, шоу-румам. Все было быстро, качественно. От меня требовалось минимальное вовлечение в подготовку. Мы планируем продолжать сотрудничество с ребятами

Ксения Кряжева, владелица бренда Outwear и пространства STIL`

Понимаете, почему продажи в многочасовых стримах являются одним из самых популярных и прибыльных способов интернет-продаж в Китае?

Кому точно подойдет эта механика?

Магазинам, торгующей в розницу. Товарному бизнесу
Horeca
Бизнесам в сфере туризма. Идеально для продажи горящих туров
Экспертам и специалистам, продающим услуги, консультации и инфопродукты
Кинотеатрам и онлайн-стримингам
Косметическим брендам
Салонам красоты и здоровья
Фитнес-клубам
Торговым центрам

В общем, всем брендам и бизнесам, у кого есть страница в Instagram

Теперь вы тоже можете проводить такие стримы прямо в профиле своего Инстаграм, оформляя заказы клиентов в директе автоматически с помощью чат-бота!

Периодически устраивая такие стримы, вы сможете:

Стать ближе к своей аудитории, повысить её лояльность и уровень доверия
Увеличите вовлеченность аудитории, постоянно подогревая её интерес к новым эфирам
За счёт ограниченного времени действия скидки будете стимулировать аудиторию к быстрым покупкам, и, таким образом, увеличите количество продаж
Ещё один лайфхак, только по секрету.... вы можете ограничить не только время действия скидок, но и количество доступного товара, тогда у пользователя точно не останется времени на раздумья
Бесплатно продвигать свой блог, не затрачивая на это дополнительного времени и денег

Самое главное, такие эфиры не отнимают много времени, вы подключаете чат-бота, который сам оформляет заказы пользователей в директе, а вам остаётся лишь провести эфир и пообщаться с любимой аудиторией.

Ваши коллеги из Китая уже давно успешно пользуются этим инструментом, не упустите эту возможность и вы!

Чек-лист для подготовки прямого эфира с убойными продажами с помощью чат-бота в Instagram:

Определиться с идеей, темой эфира и товарами для продажи
Продумать сценарий до мелочей: важно, чтобы ведущий эфира постоянно проговаривал кодовое слово. Так же не забудьте закрепить кодовое слово в комментариях эфира
Позаботьтесь о качестве трансляции: продумайте свет и штатив для смартфона, петличку или микрофон для спикера. Уберите все лишние звуки и музыку
Придумайте фишки и вовлечение в сценарии: неожиданный поворот, который вызовет желание смотреть эфир до конца
Обязательно прогрейте аудиторию в аккаунте минимум за 5 дней до эфира и каждый день напоминайте о предстоящем событии. Вы должны создать ажиотаж и ожидание эфира как выхода нового айфона
Эфир должен длиться как можно дольше и желательно не меньше 60 минут
Закажите разработку чат-бота для вашего эфира в https://chatty.store как минимум за 2 недели до события. Мы также поможем со сценарием эфира и прогревом к нему

О нас:

Мы команда Chatty Store, занимаемся автоматизацией в Инстаграм. Наша команда создает и воплощает в жизнь самые классные идеи с использованием чат-ботов.

Наша цель — помочь классным бизнесам продвигаться в инстаграм органически, за счет необычных и креативных механик, а так же сделать покупку товаров и коммуникацию с брендом приятной и удобной.

Наш сайт: https://chatty.store

Instagram: https://instagram.com/chatty.store

Блог: https://t.me/chatty_store

Контакты для связи:

Telegram: https://t.me/belferman

Instagram: https://instagram.com/alina.belferman