Кейс: как мы продали курс-рассылку на 400 000 ₽ за 3 дня через чат-бот

Летом 2025 года ко мне обратилась Евгения Лисёнкова - психолог, поэтесса и популярный блогер с запросом на автоматизацию продаж её продуктов.

На тот момент у эксперта уже были активные площадки: Instagram, Telegram и VK, а также готовые курсы и бесплатные материалы. Однако продажи и выдача доступов были выстроены не системно и требовали большого объёма ручной работы.

Задача проекта

На старте были следующие сложности:

• бесплатные эфиры находились в открытом доступе и плохо конвертировали в подписчиков;
• курсы продавались через Taplink, доступ приходил на почту;
• покупатели часто не находили письма и писали в личные сообщения;
• ссылки на закрытые каналы передавались третьим лицам;
• было сложно отслеживать оплаты и контролировать доступ;
• эксперт тратила много времени на ручную поддержку.

Задача: выстроить удобную и автоматизированную систему продаж и выдачи контента через чат-бот.

Что было сделано

1. Перенос бесплатных материалов в чат-бот

Бесплатные эфиры по болям целевой аудитории были:

• убраны из открытого доступа в соцсетях;
• перенесены в чат-бот;
• доступны только после подписки на Telegram-канал.

Это позволило:

• повысить ценность бесплатного контента;
• ускорить рост аудитории Telegram;
• собрать пользователей в одной экосистеме.

2. Полная автоматизация продаж курсов

Я настроила:

• автоматическую продажу курсов;
• проверку оплаты;
• выдачу доступа без участия эксперта;
• защиту от передачи ссылок третьим лицам.

Теперь доступ к материалам выдаётся только после подтверждённой оплаты, без писем, ручных сообщений и путаницы.

3. Техническая поддержка внутри бота

В боте были реализованы:

• команды поддержки
• автоматические ответы на частые вопросы
• логика обработки обращений по доступам и оплатам

Это значительно снизило нагрузку на личные сообщения эксперта.

Запуск курса-рассылки внутри чат-бота

Осенью мы решили протестировать другой формат продукта: курс-рассылку прямо внутри чат-бота.

Ключевая особенность формата персональный запуск курса для каждого пользователя: после покупки контент автоматически стартует и приходит по заданному расписанию (ежедневно или с другой периодичностью, какую вы захотите).

Такой формат:

• упрощает запуск продукта;
• улучшает конверсию прохождения;
• снижает количество вопросов от пользователей.

Геймификация и доходимость

Для повышения конверсии прохождения курса была внедрена геймификация:

• начисление баллов за выполнение заданий;
• бонус за обратную связь и отзыв.

В финале пользователи получали подарок за выполненные задания и отзыв.
Благодаря этой механике, около 90% участников дошли курс до конца и оставили качественные отзывы, которые в дальнейшем использовались в коммуникации и продолжали конвертировать новые продажи.

Результаты бота

• 💰 400 000 ₽+ продаж за 3 дня на курсе-рассылке
• рост аудитории Telegram за счёт переноса бесплатных материалов
• полностью автоматизированная система продаж и выдачи доступа
• значительное сокращение ручной поддержки
• доход от продуктов вырос примерно в 3 раза после внедрения чат-бота и автоматизации и ежемесячно приносит 400-600к

Интересный факт:

• 50% всей выручки (около 200 000 ₽) были получены в последний день запуска, а ключевую роль сыграл короткий пуш в боте с сообщением о последней возможности приобрести курс по сниженной цене.