Неудачный кейс Pepsi. Ролик с с участием модели Кендалл Дженнер

Кампания Pepsi с участием модели Кендалл Дженнер, вышедшая в 2017 году, является примером неудачного маркетинга, который привлек критику и негативное внимание. Вот более подробно об этом:

Контекст и описание кампании:

• В рекламном ролике, выпущенном Pepsi, Кендалл Дженнер участвует в фотосессии и, увидев марширующих протестующих, решает присоединиться к ним. В финальной сцене она подходит к полицейскому и уверенно передает ему банку Pepsi, что в итоге приводит к радостной реакции мира и протестующих.
• Реклама была широко осуждена за попытку использования волнений и протестов в качестве средства рекламы и привлечения внимания к бренду Pepsi.
• Ролик вызвал негативные отзывы в социальных сетях и СМИ, многие критики обвиняли Pepsi в бесчувственности и попытке приписать себе заслуги за движение за права человека.

Почему это стало неудачей:

• Реклама была обвинена в упрощении серьезных общественных проблем и попытке их коммерциализации для продвижения продукции.
• Несоответствие реальности: Реклама была слишком идеализированной и дистанцированной от реальности протестов, что вызвало отторжение и недоверие зрителей.
• Потеря доверия к бренду: Кампания привела к потере доверия к бренду Pepsi и вызвала отрицательные ассоциации с безответственным маркетингом.
• Неудачный тайминг: Реклама была выпущена в период повышенной политической напряженности в США, что усилило негативные реакции и привело к катастрофическим последствиям для бренда.

Этот случай служит примером того, как неосторожный и нечувствительный маркетинг может серьезно навредить репутации бренда и привести к негативным последствиям.

Ролик лежит в моём канале, посмотреть можно там.