СММ
Стратегия - какие продукты продвигаем, какая у продукта целевая аудитория, как отграничить себя от конкурентов; выбор способов продвижения
Контент-план - составляется согласно стратегии, написание/редактирование постов, работа с копирайтером
В это входит отслеживание негативных комментариев, ответы на вопросы пользователей, повышение их активности, направление обсуждений в нужное русло
Отбор фото - и видеоматериалов для аккаунта, создание визуала аккаунта, тз для дизайнера
Тестирование различных способов активностей - конкурсы, марафоны, опросы, викторины и т. д.
Анализ показателей соц сетей - читаемость постов, охват и количество подписчиков, реакция аудитории: сколько оставляют лайков и комментариев, сколько делают репостов. Если на материал реагируют, значит, он полезен или интересен. Если нет реакции – значит, пост никого не зацепил и количество таких постов надо сократить.
Ежемесячные отчеты по соц сетям: что сработало, что не сработало, сколько денег потрачено, какие результаты получены, итоги и выводы