Спасибо я подумаю...
Почему люди — мерзкие, претенциозные рабы своих привычек (и как это убивает сервис)
Вы заходите на Авито, вам нужен подарок другу. Вы пишете продавцу:
«Здравствуйте! Мне нужна фигурка Гриммджо из "Блича", но чтобы она была с голубыми бликами, в позе из 12 серии, и чтобы стоила не дороже 2000₽. А, и ещё отправьте сегодня».
Продавец (человек, у которого есть своя жизнь, принтеры, клиенты и проблемы) тратит час, чтобы:
✔ Найти подходящую модель
✔ Проверить наличие
✔ Рассчитать доставку
✔ Сделать вам индивидуальное предложение
1. "Спасибо, я подумаю" = "Пошёл нахрен"
Вы думаете, что вежливы. На самом деле — вы просто слили чужое время в унитаз.
- "Я подумаю" — это не благодарность, а трусливая отмазка.
- "Хорошего дня" — пустая формальность, если вы уже решили не покупать.
- "Это ред флаг" — да кто вас, блин, вообще оценивает? Вы не на свидании, вы в деловой переписке.
2. Почему после "я подумаю" надо кидать в чёрный список?
Потому что статистика не врёт:
- 98% тех, кто говорит "я подумаю", никогда не возвращаются.
- Это не потенциальный клиент, а халявщик, который просто развлекается за ваш счёт.
- Он уже принял решение, но боится сказать "нет".
3. Мир не делится на единорогов и пони
Вы живёте в иллюзии, что продавец — это робот, который обязан тратить на вас время.
- Каждый запрос = потерянные деньги. Время продавца стоит денег.
- "Я подумаю" — это не вежливость, а неуважение. Если не хотите брать — скажите прямо.
- Вы не центр вселенной. Продавец не ваш личный ассистент.
Что делать, если вы не хотите покупать?
- Скажите честно: «Нет, не подходит» — и закройте диалог.
- Не спрашивайте 100500 вариантов, если у вас нет бюджета.
- Не прикидывайтесь "вежливым", если на самом деле вам просто лень отказать.
Продавцы — не ваши психотерапевты. Они не обязаны терпеть вашу нерешительность.
P.S. Если после "я подумаю" вас закинули в чёрный список — знайте: это было правильное решение. Вы не клиент, вы потраченное время.
(И да, если у вас нет денег — это ваша проблема, а не продавца.) 🚬