Кейс: ресторан (полная посадка)
Исходные данные
Летом у ресторана не было никакой рекламы, но зато был бассейн на территории, поэтому людей было очень много, но лето прошло, а вместе с ним и огромный поток клиентов, желающих посетить данный ресторанный комплекс. Чем ближе была осень, тем убыточнее становилось заведение, поэтому владельцами было принято решение подключить маркетинг-команду (в которой я был таргетологом).
- посадочная страница: https://www.instagram.com/welcome.dom/
- цель: полная посадка
Подготовка
Первое с чего мы начали - переупаковка социальных сетей (Фейсбук, Инстаграм). Что-то уже было, что-то решили убрать, а что-то добавили. Чем привлекательнее выглядит посадочная страница - тем больше шансов, что человек после просмотра рекламы захочет подписаться/купить/прийти.
Стратегия
Главной проблемой ресторана было то, что он находится совсем не в центре города - зачем кому-то тратить кучу времени на дорогу, если он может вкусно покушать в заведении, которое находится в 5 минутах от дома? Просто запустить рекламу и ждать клиентов было бы не лучшим решением. Нужна была какая-то идея и мы её "нашли"! Люди будут приезжать к нам вовсе не ради еды, нет! Они будут приезжать к нам, чтобы интересно провести время, а еда будет лишь приятным дополнением. Другими словами - мы решили организовывать в ресторане разного рода мероприятия, которые было бы интересно посетить.
Например, первым мероприятием, которое мы организовали стал литературный вечер: уютная атмосфера, парень с девушкой (актёры украинского драматического театра) читают отрывки из произведений современников, в перерывах шутят между собой и с гостями, поют так, что по телу пробегают мурашки, а ты сидишь с бокалом игристого и забываешь обо всех проблемах.
Соответственно, мы рекламировали не сам ресторан, а мероприятия, которые там проводились. Таким образом, был создан стимул, который вызывал у людей интерес, поэтому они были готовы тратить много времени на дорогу к нам.
Цели/Плейсмент/Аудитории
При выборе рекламных целей я отталкивался от задач, которые нужно было решить посредством рекламы. Уведомляю существующих подписчиков о каком-то мероприятии - использую охват (ретаргет). Обращаю внимание людей на новый пост - тогда вовлечённость. Привлекаю потенциальных посетителей - конечно же трафик. Каждая из этих целей показала отличные результаты.
Изначально я думал, что в данном проекте реклама в ленте сработает лучше, но нет - после множества тестов стало ясно, что сториз в очередной раз победили.
Главная аудитория ресторана - семейные пары, поэтому я всегда подбирал интересы, соответствующие этому факту. Помимо детального таргетинга хорошие результаты показала широкая аудитория, а также LAL (похожая) т.к. на профиль подписано много пользователей, которые часто проявляют активность. Ещё одной аудиторией, которая хорошо сработала были люди, живущие недалеко от ресторана, но т.к. их было немного - аудитория всегда быстро выгорала.
Лучшие креативы
Лучше всего в данном проекте сработали не статичные макеты, а рекламные видео. Но из-за ограниченного функционала платформы я не могу их загрузить, поэтому прикреплю несколько статических креативов, которые мы использовали:
Общая статистика по всем рекламным кампаниям и результаты:
- охват: 502200
- кол-во посещений: 27412
- цена посещения: 0,09$
- кол-во новых подписчиков: 1298
- стоимость подписчика: 1,9$
- всего потрачено: 2478$
UPD: позже нашли связку, которая принесла 800+ подписчиков по 10 центов! Вот статистика данной рекламной кампании и фото, на которых виден прирост:
Итог
Как итог, спустя несколько мероприятий спрос превышал предложение. В ресторане почти всегда была полная посадка - все места бронировались заранее.