Рынок корпоративного такси

Что такое корпоративное такси?

Организация заключает договор с поставщиком такси для объединения затрат на услуги такси едиными закрывающими документами и оплатой по безналичному расчету (с НДС). Подобный формат избавляет бухгалтерию компании от необходимости собирать квитанции за каждую поездку сотрудника, и существенно экономят время на учет данной категории расходов.

Цели использования корпоративного такси в компании:

Развозка сотрудников из (в) удаленных мест;
Такси для сотрудников, который добираются с работы домой после 23 вечера;
Такси при поездках в командировки (такси в/из аэропорта, такси в других городах);
Такси при разъездном характере работы;
Дополнительное преимущество компании, как бенефит для сотрудников (более комфортные трудовые условия);
Альтернатива собственному автопарку компании;
И тд.

Для кого заказывают такси:

Для линейного персонала (медсестры, официанты, строители). В этом случае такси заказывает исключительно администратор или его заместитель, так как руководство не доверяет своему линейному персоналу и боится, что эти люди будут использовать такси в личных целях. У администраторов есть расписание работы линейного персонала, когда и куда им нужно поехать. Руководствуясь этим расписанием, они сами вызывают им такси.
Для всех сотрудников, у которых в этом есть необходимость. В этом случае сотрудников заводят в личный кабинет. Такси они заказывают себе сами через мобильное приложение. Для всех сотрудников кроме ТОП-менеджмента выставляют тарифные ограничения.
Для клиентов компании. Администратор заказывает сам, зная расписание, когда клиенты должны быть у них в офисе. Делает это через мобильное приложение, потому что так удобнее, по его мнению.
Для подрядчиков. Такси вызывают через диспетчерскую респондента. Ему это помогает дополнительно защищать себя от обманов со стороны подрядчиков. Заказ по телефону через нас оставил сильный негативный опыт, поэтому нашим контакт-центром он больше не пользуется.

Участники рынка такси.

Агрегаторы:

Яндекс Такси
Ситимобил
GETT Taxi
Такси MAXIM
Wheely

+ Локальные парки

Везёт
Командир Такси
Тройка Карс
РуТакси
777

Агрегаторы такси – не имеют в собственности автомобилей и водителей в штате. Работают с сотнями/тысячами лицензированных автопарков, которые осуществляют перевозку пассажиров компании агрегатора. Благодаря такой схеме, имеют большое преимущество во времени подачи автомобиля клиенту (2-10 минут, вместо 15-25 минут). Это всегда больше про уклон в технические преимущества – у кого более технологичный продукт, тот и победил.

ВАЖНО! Агрегаторы не несут ответственность за перевозку пассажира и не являются перевозчиками, это всегда исключительно ОРГАНИЗАЦИЯ ПЕРЕВОЗОК. В зоне ответственности агрегатора – информирование о поездке (до/в процессе/после), взаиморасчеты, предоставление качественного софта для вызова такси и получения отчетности о поездках, сопровождение клиента.

Локальные парки – автомобили в собственности/в лизинге, водители в штате, могут брать ответственность на себя по договору. Есть возможность предоставлять более персонализированный сервис (более длительное ожидание, встреча у аэропорта с табличкой, ожидание на месте, и тд.). Ожидание подачи автомобиля значительно дольше, в случае замены автомобиля в экстренной ситуации речь может идти о часах.

** Изучить конкурентный анализ, понимать преимущества и недостатки основных игроков.