Правила заказа и доставки

Оформление заказа

В приложении Collab Culture мы предлагаем несколько удобных способов сделать заказ, чтобы каждый покупатель мог выбрать наиболее подходящий для себя метод.

1. Заказ из каталога или через поиск:

Исследуйте каталог: В нашем приложении представлен обширный каталог с более чем 3 миллионами позиций.
Фильтры поиска: Воспользуйтесь удобными фильтрами для быстрого поиска нужного товара по размеру, стоимости и другим параметрам.
Оформление заказа: Выберите понравившийся товар и оформите заказ прямо в приложении.

2. Заказ через чат с оператором

Обращение к оператору: Наши операторы готовы помочь вам с поиском нужной модели, просто напишите запрос напрямую в бот
Описание товара: Укажите, что вы хотите купить, опишите товар или прикрепите фотографию для удобства поиска.
Выбор размера и оформление заказа: Наши операторы помогут вам подобрать размер и оформят заказ за вас.

После оформления заказа и оплаты в приложении Collab Culture Вам необходимо будет выбрать способ доставки и указать данные получателя.

Способы оформления доставки

Почта России: Этот вариант предоставляет возможность оформить доставку до ближайшего отделения Почты России в вашем городе. В приложении вы заполняете данные получателя, индекс, выбираете город и отделение Почты России.
Самовывоз СДЭК из ПВЗ: Этот вариант предоставляет возможность оформить доставку до ближайшего пункта выдачи СДЭК в вашем городе. В приложении вы заполняете данные получателя, выбираете город и пункт выдачи из предложенного списка.
Доставка курьером СДЭК: Этот вариант предусматривает доставку товара до вашей квартиры через курьера СДЭК. В приложении необходимо указать свои данные, выбрать город и указать полный адрес доставки.
Забрать из магазина в Москве: Если вы проживаете в Москве и предпочитаете забрать заказ самостоятельно, вы можете посетить наш офис по адресу: Москва, Цимлянская 3 к 1, офис 1. Важно! Предварительно согласуйте визит в офис с нашим менеджером, для этого напишите в бот.

После завершения покупки и заполнения данных для доставки, вам доступно отслеживание статусов вашего заказа непосредственно в приложении. Кроме того, вы будете получать уведомления после каждого изменения статуса заказа. Таким образом, вы всегда будете в курсе текущего положения вашей покупки и сможете оперативно реагировать на любые изменения. Наша цель - обеспечить вам прозрачность и удобство в процессе получения заказа.