Четыре ножки эффективной коммуникации
Был у приятеля. Сидим, пьем: кто чай, кто пиво. За окном команда дворников, обслуживающих многоэтажку приятеля, наводит марафет. Вдруг шум-гам. Что такое? Открываем окно: соседка довольно эмоционально убеждает дворника не загружать в мусорный контейнер мусор с той стороны тропинки: это уже не наша территория, дескать. Соседка задала такой тон коммуникации, что молодой парень довольно люмпен-пролетарской наружности отреагировал соответственно...
А, тут надо сказать следующее. Некоторые ОСМД (аналог российского ТСЖ) заключают договора с обслуживающими компаниями, которые, в свою очередь, сотрудничают с так называемыми «восстановительными домами». В этих самых «восстановительных домах» социализируются недавние сидельцы. Профит всех сторон очевиден, кажется.
Итак, соседка эмоционально начала, люмпен-пролетариат включился, напхал хуев, так и не поняв чего от него собственно хотят. Соседка, махнув рукой, в сердцах захлопнула окно. Люмпен-пролетариат медленно остывал, пока количество вербализируемых им мужских и женских половых органов не достигло нуля. В звонкой тишине он дособирал мусор, изрядно прихватив его и с той стороны тропинки, и удалился.
Мы с приятелем продолжили пить кто чай, кто пиво, а я подумал. Важно не только что, как и когда сказать. Важно ведь еще кому сказать! Выбор адресата сообщения, Ёкарный бабай! Было ясно и ежу, испуганно сбежавшему в кусты: люмпену что об стенку горохом — говори, не говори. Коммуникация заранее обречена на неудачу. А тем более с таким надрывом. Куда эффективнее, думаю, было бы написать в мессенджер/позвонить/сказать лично председателю ОСМД. У него, как никак, уже есть контакт с этим горе-дворником; председатель для люмпена какой-никакой авторитет. Ну, авторитет не в том смысле, а в том, что от председателя в какой-то мере зависит и положение люмпена, а значит тот невольно будет к нему прислушиваться и реагировать.
Похоже, нарисовались четыре ножки стула эффективной коммуникации.
Недавно было похожее озарение. Кто пропустил — читайте запись «О скорлупе, что вредит орехам и людям».