Как юридической компании закрывать в сделку КАЖДУЮ заявку и продавать свои услуги вдолгую и на полном автомате

В любой сфере продаж существует 2 самых важных вопроса:

• Как убедить клиента выбрать именно вашу компанию, чтобы он совершил покупку именно у вас;
• Как сохранить этого клиента на долгое время и повторно продавать ему свои услуги.

Основной сложностью маркетинга в юридических услугах является то, что необходимость в них у человека возникает внезапно и впоследствии может не требоваться долгое время.

К тому же люди относятся к этим услугам максимально серьезно и подходят к выбору компании со всей ответственностью, поэтому, вероятнее всего, даже если человек оставил у вас заявку, то он оставил ее еще в нескольких компаниях.

Внимание, вопрос №1:

Почему клиент должен выбрать именно вас при прочих равных условиях?

Как это выглядит в типичной ситуации:

• Настроили контекстную рекламу в Яндексе и Гугле;
• Получили заявку;
• Отработали по скрипту, получили типичный ответ: "Я подумаю и перезвоню";
• Перезвонили на следующий день: "Ну, что надумали?" и получили ответ: "Нет, спасибо, я не нуждаюсь в ваших услугах" (или вообще его не получили);
• В лучшем случае позвонили еще раз через несколько дней, нарвались на негатив;
• Закрыли задачу в CRM с пометкой "Сделка не реализована".

Что в итоге?

Деньги, потраченные на привлечение клиента, выброшены на ветер. Он не вернется.

Небольшая калькуляция:

Предположим, вы потратили 50000 рублей и получили 100 лидов, из них 10 продаж со средним чеком 25000 рублей и выручкой 250000 рублей.

Теперь представим, как увеличится ваша выручка при увеличении конверсии в продажу:

• всего лишь +1% - ваша выручка: 275000 рублей;
• +10% - ваша выручка: 500000 рублей;
• +20% - ваша выручка: 750000 рублей.
• а если +90%?

Но сейчас ваша прибыль улетает в трубу, а каждый потерянный лид стоит вам 500 рублей или в совокупности 45000 рублей!!!

И это происходит не из-за плохой работы отдела продаж, а просто потому что ваши лиды холодные, и по-умолчанию они вам не доверяют.

На рынке ваших услуг (вернее, всех услуг) каждая компания кричит о высочайшем качестве и низкой стоимости услуг. Клиент легко фильтрует эту информацию, она не играет для него роли при выборе.

Продажник просто не в состоянии убедить клиента по телефону, что вы именно та лучшая компания, которая ему нужна, каким бы высоким качеством ни отличались ваши услуги и каким бы крутым ни был ваш продажник.

Получается, что ваши 10% в месяц - случайные продажи? Примерно так.

Куда нажать, чтобы увеличить конверсию?

Для того, чтобы что-то стало горячим, это что-то нужно нагреть. Да, лиды - не кастрюля с борщом, но здесь есть свои проверенные, многократно обкатанные и давно зарекомендовавшие себя технологии.

Возвращаемся к первому из 2 самых важных вопросов, заданных в самом начале - как убедить клиента выбрать именно вашу компанию, чтобы он совершил покупку именно у вас.

Ответ - автоворонка и чат-бот.

Дело в том, что звонок клиенту, который оставил заявку, - это только первый этап работы с клиентом, на котором большинство и заканчивает. Но ведь, как говорится, продажи начинаются со слова "нет", иначе мы все были бы просто кассирами. А дальше - самое интересное.

Автоворонка в самом простом смысле - это цепочка сообщений, которая плавно ведет клиента по воронке продаж, сохраняя его заинтересованность, не позволяя слиться на каждом этапе и подогревая его к покупке.

Не купивший по телефону клиент теперь не потерян, с ним работает наш автопродавец, ненавязчиво отправляет ему полезный для него контент, показывает ему вашу экспертность и плавно подводит к покупке.

Согласитесь, по телефону клиент не станет выслушивать столько информации, а в нашем случае мы получаем на выходе теплого клиента, которого мы подаем на блюдечке на съедение отделу продаж и закрываем сделку.

А еще мы закрываем вопрос негатива клиента от названивания отдела продаж и в разы увеличиваем конверсию в продажу.

А что там было про повторные продажи?

Клиент воспользовался вашей услугой и доволен качеством ее оказания. Но услуги юриста нужны не каждый день и даже не каждый месяц, и со временем он может просто забыть о вас.

Ваша задача - не дать клиенту забыть о вас. Когда-нибудь ему снова понадобятся ваши услуги, а вы должны быть тут как тут.

Проблема решается дополнительной или, скажем, "реанимирующей" автоворонкой, когда вы с определенной периодичностью напоминаете о себе опять же ПОЛЕЗНЫМ для клиента контентом все той же цепочкой сообщений.

Когда у человека возникнет потребность в ваших услугах, ему не нужно будет кого-то искать, он помнит о вас и в первую очередь обратится к вам.

Это все про меня, что мне делать?

Маркетинг - это не про настройку рекламных кабинетов.

Маркетинг - это про качественные заявки и многократное увеличение продаж.

Мы готовы помочь вам бесплатно.

Но для того, чтобы мы могли увидеть реальную картину происходящего в в маркетинге и продажах именно вашего бизнеса, запишитесь к нам на консультацию прямо сейчас и перестаньте терять сотни тысяч рублей прибыли ежемесячно!

Записаться на бесплатную консультацию прямо сейчас!