Контент-рейтинг. В чем его польза и как настроить?
Что такое контент-рейтинг?
Контент-рейтинг - это рекомендация для заполнения необязательных характеристик товара. Она помогает сделать товар наиболее привлекательным для покупателей.
Что дает и не дает высокий контент-рейтинг?
Дает:
- Повышение шанса попадания на на первые страницы в поисковой выдаче и в категориях.
- Увеличение вероятности того, что покупатели выберут именно ваш товар.
Не дает:
!Важно: чем больше характеристик вы заполните, тем выше вероятность попадания в конкретный запрос покупателя.
Контент-рейтинг должен быть минимум 80 баллов (если у товара нет видео или видеообложки, то рейтинг становится низким). Мы рекомендуем всегда доводить рейтинг карточки до 100 баллов.
Также контент-рейтинг является для вас инструментом самопроверки – так вы будете сразу понимать, какие поля вам еще необходимо заполнить.
Иногда новому продавцу бывает сложно сразу определиться, все ли характеристики товара заполнены в достаточном объеме, чтобы товар стал привлекательным для покупателей. Поэтому каждому продавцу необходима качественная самооценка контента карточки своих товаров.
Где посмотреть показатели контент-рейтинга?
1. Показатель контент-рейтинга можно увидеть в разделе «Товары и цены -> Товары» рядом с каждой позицией
2. Кликнув на ячейку "Контент-рейтинг" возле интересующего вас товара, можно посмотреть более подробную информацию.
3. В боковой панели откроется информация о том, какие характеристики нужно заполнить, чтобы получить максимальный балл, а также можно увидеть, из каких параметров складывается контент-рейтинг.
Существует две категории параметров:
● те, которые влияют на поисковую выдачу;
● те, которые не влияют на поисковую выдачу, но оказывают непосредственное влияние пользователя на покупку.
Очень важно, чтобы каждый покупатель, который зашел на карточку товара, купил данный товар. Поэтому внимание обращаем на обе группы характеристик.
!Важно: Чем выше рейтинг, тем выше вероятность, что покупатели выберут именно ваш товар
!Важно: Карточки с наибольшим заполнением характеристик быстрее продвигаются в ТОП
!Важно: Большую роль играет рич-контент, видеобложка и видео-контент так как покупатели проводят больше времени на карточке, которая полностью заполнена.
Контент-рейтинг складывается из поисковых характеристик, рич-контента, описания и различных дополнительных характеристик. Отражается в разделе «Товары и цены» в списке товаров, справа у карточки отражаются баллы. В сумме по категориям можно набрать 100 баллов.
4 типа необязательных характеристик
1. Поисковые характеристики - максимально 30 баллов.
Помогают объединить товары в группы и находить продукцию с помощью фильтров и поиска. Необходимо заполнять с ключевыми словами.
2. Медиа - максимально 25 баллов. Фотографии, видео и видеообложка.
Изображения и видео позволяют рассмотреть товар со всех сторон и составить полное впечатление о его внешнем виде.
3. Рич-контент и описание – максимально 20 баллов.
Подробное описание товара позволит покупателям больше узнать о продукции и повысит доверие. Информативное описание должно быть более 500 символов.
В описание можно добавлять рич-контент - мультимедийные элементы, которые привлекут дополнительное внимание, помогут сделать акцент на важных особенностях товара, а также дадут дополнительные баллы рейтинга. Рич-контент может перекрывать описание товара, поэтому лучше дублировать описание товара в рич-контенте текстом.
4. Дополнительные характеристики – максимально 25 баллов.
Это категория отражается в разделе «Характеристики» и позволяет покупателю больше узнать о продукции. Чтобы получить максимум баллов, вам не обязательно заполнять все поля — достаточно заполнить больше половины.
Контент-рейтинг не гарантирует увеличение продаж. Он работает над воронкой- повышает конверсию в корзину!
Также при редактировании самой карточки справа будут подсказки, какие поля еще необходимо заполнить для максимального контент-рейтинга.
Иногда может случится так, что OZON может добавить новые характеристики, которые влияют на рейтинг, уже после того, как вы заполнили карточки товаров — тогда контент-рейтинг может уменьшиться.
Чтобы узнать, какие атрибуты добавились и как повысить значение рейтинга, нужно открыть режим редактирования товара или окно контент-рейтинга — там появятся новые незаполненные характеристики.