Проектный менеджер (ритейл)
Компания реализует масштабные инициативы по улучшению клиентского опыта и расширяет сеть магазинов по всей стране.
Задачи:
• Реализация и поддержка непрерывного цикла проектов и инициатив, направленных на повышение качества клиентского предложения
• Взаимодействие с внутренними подразделениями для эффективной реализации проектов
• Подготовка и актуализация дорожной карты инициатив, сбор и анализ статусов реализации
• Организация и фасилитация встреч, контроль выполнения задач и поручений
• Административное сопровождение проектных комитетов (подготовка материалов, обновление дэшбордов по ключевым метрикам)
• Выявление и эскалация рисков реализации инициатив
• Регулярный мониторинг достижения целей программы по развитию клиентского опыта
Требования:
• Высшее образование
• Опыт управления проектами в ритейле или смежных сферах от 3 лет, преимущественно в области клиентского сервиса
• Понимание принципов работы коммерческих и маркетинговых подразделений
• Опыт ведения кросс-функциональных проектов
• Проактивный подход, развитые коммуникативные навыки
Условия:
• Участие в масштабных проектах по развитию федеральной розничной сети
• Оформление по ТК РФ, конкурентный уровень дохода
• Доступ к корпоративным образовательным программам и электронной библиотеке
• ДМС после испытательного срока, корпоративные скидки и бонусные программы
• Возможность участия в корпоративных и социальных инициативах
• Современный стиль управления, открытая корпоративная культура
• График работы: 5/2, гибридный или удалённый формат для кандидатов из других регионов