Менеджер по контролю качества и эффективности в направление работы с исполнителями Ucar
Ucar – Uber автоуслуг. Прибыльный стартап, который меняет огромную и консервативную индустрию автоуслуг с рынком более 2 трлн. рублей. Сейчас фокус на самой простой услуге - мойки авто. Дальше - тех обслуживания, ремонты и сервисы, связанные с владением авто. Сервис уже работает в b2b и b2c и делает 80 тыс. заказов месяц.
Цель - создать экосистему для решения всех задач владения авто.
Команда строит проект на основе своего опыта релевантных тех компаний и стартапов (Uber, Я.Еда, CarFix), а также корпораций (McKinsey, BCG, Deloitte).
Финалист акселератора United Investors, Startup Drive.
В настоящий момент компания ищет менеджера, который поможет систематизировать, оцифровать и выстроить контроли в области качества и эффективности работы исполнителей-физиков (аналогия с водителями в такси-агрегаторах). Эта роль одна из ключевых на текущем витке развития проекта - поэтому особенно важно найти правильного члена команды, который бы понимал “бизнес” и проявлял проактивную позицию в достижении целей компании. И конечно, был пиратом, немного романтиком и амбициозным искателем заветных сокровищ :)
Актуальные задачи:
● Проанализировать существующую СВК в направлении работы исполнителей
● Оптимизировать процессы контроля качества и эффективности работы
исполнителей
● Автоматизировать взаимодействие между Ucar и исполнителями на всех
уровнях
● Продумать бизнес-метрики, которые будут отражать качество внедренных
процессов
● Настроить постоянный мониторинг и улучшение СВК
● Участвовать в запуске новых направлений работы с каршеринговыми и
кикшеринговыми компаниями
Компетенции и опыт:
● Системное/ процессное мышление
● Опыт выстраивания систем контроля качества (понимание разницы контролей,
мотивационных программ, их влияния и специфики бизнеса)
● Умение оцифровать результаты своей работы и предлагать решения,
основанные на данных
● Проактивная позиция
● Опыт работы в консалтинговых/ технологических компаниях, а также
стартапах будет являться преимуществом
Условия:
● ЗП обсуждается с успешным кандидатом (ревью по результатам раз в квартал)
● Гибридный стиль работы дом/ офис + талантливая мотивированная команда
вокруг
● Большая свобода и большая ответственность.